25. Понятие контакта оратора с аудиторией. Его виды. Зрительный контакт.
КОНТАКТ ОРАТОРА С АУДИТОРИЕЙ, КОНТАКТ СО СЛУШАТЕЛЯМИ – ЭТО ВАЖНЕЙШЕЕ УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРАТОРСКОЙ РЕЧИ.
КОНТАКТ – ОБЩНОСТЬ ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ОРАТОРА И АУДИТОРИИ.
ЕГО ВИДЫ:
А) ЗРИТЕЛЬНЫЙ;
Б) ЛИЧНОСТНЫЙ;
В) ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ;
Г) ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ.
ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ. ЛЮБОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ НАЧИНАЕТСЯ С УСТАНОВЛЕНИЯ ЗРИТЕЛЬНОГО КОНТАКТА (КОНТАКТ ГЛАЗ).
ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ ВО ВРЕМЯ НАЧАЛЬНОЙ ПАУЗЫ. ОНА ДЛИТСЯ 10-15 СЕКУНД.
НАЧАЛЬНАЯ ПАУЗА НУЖНА ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ:
- УСТАНОВИТЬ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ СО СЛУШАТЕЛЯМИ;
- ЧТОБЫ СЛУШАТЕЛИ ПРИГЛЯДЕЛИСЬ И ПРИВЫКЛИ К НЕМУ;
- ЧТОБЫ ОРАТОР ПРИГЛЯДЕЛСЯ К СВОИМ СЛУШАТЕЛЯМ, ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬ ИХ СОСТОЯНИЕ;
- ПОЗВОЛЯЕТ ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ УВЕРЕННЕЕ. ПОЗВОЛЯЕТ ПРЕОДОЛЕТЬ ОРАТОРСКИЙ СТРАХ.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЗГЛЯДА В ХОДЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ:
НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕЙ РЕЧИ ОРАТОР ДОЛЖЕН СМОТРЕТЬ НА ВСЕХ СЛУШАТЕЛЕЙ ПОПЕРЕМЕННО, НЕ ВЫДЕЛЯЯ НИКОГО ИЗ НИХ.
В БОЛЬШОЙ АУДИТОРИИ НУЖНО РАЗБИТЬ ЗАЛ НА СЕКТОРЫ И МЕДЛЕННО ПЕРЕВОДИТЬ ВЗГЛЯД С ОДНОГО СЕКТОРА НА ДРУГОЙ.
ГЛЯДЯ НА ОТДЕЛЬНОГО СЛУШАТЕЛЯ ДОСТАТОЧНО ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ НУЖНО СМОТРЕТЬ ЕМУ В ЛИЦО, А НЕ В ГЛАЗА.
ЗОНЫ:
- ПРИ РЕШЕНИИ ДЕЛОВЫХ ВОПРОСОВ НУЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЕЛОВОЙ ВЗГЛЯД, КОТОРЫЙ НАПРАВЛЕН НА ТРЕУГОЛЬНИК ГЛАЗА – НОС;
- ПРИ ДРУЖЕСКОМ ОБЩЕНИИ ВЗГЛЯД ЛУЧШЕ ОПУСКАТЬ НИЖЕ, НА ТРЕУГОЛЬНИК ГЛАЗА – ГУБЫ;
- ИНТИМНЫЙ ВЗГЛЯД – ОТ ГЛАЗ ДО ГРУДИ.
НЕ НУЖНО В ПРОЦЕССЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ СМОТРЕТЬ НА ПОЛ, В ПОТОЛОК, В ОКНО.
ВЗГЛЯД НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПУСТЫМ ИЛИ ОТСУТСТВУЮЩИМ.
СМОТРЕТЬ НА СЛУШАТЕЛЕЙ НУЖНО ДРУЖЕЛЮБНО.
26. Личностный, эмоциональный, познавательный контакты. Барьеры, мешающие их установлению.
ЛИЧНОСТНЫЙ КОНТАКТ ПРОЯВЛЯЕТСЯ ВО ВЗАИМНОМ УВАЖЕНИИ И ИНТЕРЕСЕ ОРАТОРА И ЕГО СЛУШАТЕЛЕЙ.
УСТАНОВЛЕНИЮ ЛИЧНОСТНОГО КОНТАКТА ПРЕПЯТСТВУЮТ 2 БАРЬЕРА:
БАРЬЕР УСТАНОВКИ. ЕСЛИ У ЧЕЛОВЕКА (АУДИТОРИИ) РАНЕЕ УЖЕ СФОРМИРОВАЛАСЬ ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ГОВОРЯЩЕГО, ТО ОНА ПОМЕШАЕТ ПО-НАСТОЯЩЕМУ ПОНЯТЬ
ТАКОГО ОРАТОРА.
БАРЬЕР ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ. ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ОРАТОРЫ И СЛУШАТЕЛИ ВО ВРЕМЯ ВЫСТУПЛЕНИЯ ИСПЫТЫВАЮТ СХОДНЫЕ ЧУВСТВА.
УСТАНОВЛЕНИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО КОНТАКТА МЕШАЮТ:
- БАРЬЕР ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ. ЭТО БАРЬЕР, КОТОРЫЙ ПРОЯВЛЯЕТСЯ У СЛУШАТЕЛЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В СОСТОЯНИИ СТРЕССА, ГНЕВА, РАЗДРАЖЕНИЯ, СТРАДАНИЯ, СТРАХА, СТЫДА, ВИНЫ И Т.Д.
- БАРЬЕР ПЛОХОГО НАСТРОЕНИЯ. ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЕОДОЛЕТЬ ЭТИ БАРЬЕРЫ, НУЖНО ОБЛАДАТЬ ЗОРКОСТЬЮ В ОБЩЕНИИ. ОНА ПРОЯВЛЯЕТСЯ В УМЕНИИ БЫСТРО ОЦЕНИТЬ ФИЗИЧЕСКОЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ВАШЕГО СОБЕСЕДНИКА ИЛИ СОБЕСЕДНИКОВ.
ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ ПРОЯВЛЯЕТСЯ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ВЫСТУПАЮЩЕГО И АУДИТОРИИ УЖЕ НА УМСТВЕННОМ ИЛИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМ УРОВНЕ.
ЭТОТ КОНТАКТ ПРОЯВЛЯЕТСЯ НА ОСНОВЕ СОВМЕСТНОЙ МЫСЛИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРАТОРА И СЛУШАТЕЛЕЙ.
УСТАНОВЛЕНИЮ ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО КОНТАКТА МОЖЕТ МЕШАТЬ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ БАРЬЕР, КОТОРЫЙ СВЯЗАН С НЕПОНИМАНИЕМ ТОГО, О ЧЁМ ИДЁТ РЕЧЬ.
ВАЖНЕЙШЕЕ УСЛОВИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО КОНТАКТА – ЭТО ИНТЕРЕС К ТЕМЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ.
И
НТЕРЕС
ВНИМАНИЕ КОНТАКТ С ОРАТОРОМ.