- •Содержание
- •1.1. Наука об организационном поведении
- •1.2. Теория и практика организационного поведения
- •2.1. Содержание понятия «организация»
- •2.2. Понятие и типы организационных структур
- •Влияние организационной структуры на управление организационным поведением
- •3.1. Основы теории организационных коммуникаций
- •3.2. Роль коммуникаций в управлении организаций
- •3.3. Типы и эффективность организационных коммуникаций
- •4.1. Определения и свойства власти
- •4.2. Необходимость, источники и формы власти при управлении организационным поведением
- •4.3. Взаимосвязь власти и деловой политики
- •5.1. Руководство в организации
- •5.2. Понятие лидерства
- •5.3. Взаимосвязь руководства и лидерства в организации
- •5.4. Лидерство на государственной службе
- •6.1. Индивидуальное поведение и личность
- •6.2. Современные теории поведения личности
- •6.3. Восприятие и процесс восприятия
- •6.4. Самоконтроль, установки и самооценка
- •6.5. Личность государственного служащего
- •7.1. Понятие и сущность групповой динамики
- •7.2 Цели группы и групповые нормы
- •7.3. Структура группы и лидерство в группе
- •7.4. Фазы развития и сплоченность группы
- •Поведение группы в критических ситуациях.
- •Основные принципы управления группой
- •8.1. Управление мотивациями
- •8.2. Теории мотивации
- •8.3. Мотивация персонала на государственной гражданской службе
- •9.1. Понятие и типы конфликтов в организации
- •9.2. Причины конфликта
- •9.3. Модель процесса конфликта
- •9.4. Управление конфликтной ситуацией
- •9.5. Стресс в организации
- •Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью:
- •10.1. Общий подход к оценке деятельности персонала организации
- •Метод оценки по решающей ситуации:
- •Метод рейтинговых поведенческих установок:
- •Метод шкалы наблюдения за поведением:
- •Метод анкет и сравнительных анкет:
- •Тестирование:
- •Метод оценки на основе моделей компетентности:
- •10.2. Стимулирование труда, система поощрений и вознаграждений
- •10.3. Оценка деятельности государственных служащих
- •10.4. Формы и виды поощрения государственных служащих
Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью:
слишком много работы (перегрузки);
плохие физические условия труда;
дефицит времени (когда все время чего-то не успеваешь…);
необходимость самостоятельного принятия решения.
Факторы стресса, связанные с ролью работника в организации:
ролевая неопределенность, например недостаточная информированность о профессиональных обязанностях и соответствующих ожиданиях со стороны коллег и начальства;
ролевой конфликт, когда субъект считает, что он делает то, чего не должен, или чего он не желает делать…
ответственность за других людей и за какие-то вещи (за оборудование, за бюджет и т.п.). Заметим, что ответственность за людей - более стрессогенна;
слишком низкая ответственность (больно бьющая по самолюбию и очень расхолаживающая в работе);
малая степень участия в принятии решений в организации.
Факторы стресса, связанные с взаимоотношениями на работе:
взаимоотношения с руководством, с подчиненными, с коллегами. Интересно, что для руководителей с научной и технической ориентацией отношения с другими людьми менее значимы, чем для руководителей, ориентированных на человеческие контакты;
трудности в делегировании полномочий (например, отказ подчиненных выполнять распоряжения руководителя).
Факторы, связанные с деловой карьерой:
два основных стрессогенных фактора: профессиональная "неуспешность", боязнь ранней отставки; статус несоответствия, медленное или слишком быстрое продвижение, фрустрация из-за достижения "предела" своей карьеры;
отсутствие гарантированной работы (постоянное ожидание каких-то изменений);
несоответствие уровня притязаний данному профессиональному статусу.