- •Повышение квалификации руководителей как основа обеспечения качества работ в условиях сезонного характера деятельности строительной организации (на примере ооо «Сервис Строй Комплект»)
- •Содержание
- •Введение.
- •I. Теоретический анализ квалификации руководителя.
- •1.1. Общая характеристика руководителей различных уровней управления организацией
- •1.2. Универсальные (общие) и специальные составляющие понятия «квалификация руководителя»
- •1.3. Квалификация руководителя как основа обеспечения качества работы организации
- •II. Анализ квалификации руководителей ооо «Сервис Строй Комплект»
- •2.1. Анализ системы управления персоналом на предприятии ооо «Сервис Строй Комплект»
- •2.2 Исследование квалификации руководителей на предприятии ооо «Сервис Строй Комплект»
- •2.3Разработка проекта пο повышению квалификации рукοвοдителей на предприятии ооо «Сервис Строй Комплект»
- •Этап 1. Подготовительный (срок реализации проекта – 5 дней)
- •4. Разработка положения об обучении персонала.
- •5. Проведение процедуры оценки.
- •Этап 3. Подведение итогов (срок реализации проекта – 5 дней).
- •Заключение
4. Разработка положения об обучении персонала.
Составление проекта положения об обучении персонала.
Согласование проекта положения об обучении персонала с руководителями подразделений.
Утверждение положения высшим руководством предприятия.
Результат этапа: составление «Положение об обучении персонала» согласованного руководителями, оно принимает статус официального документа компании.
5. Проведение процедуры оценки.
1).Отбор персона для обучения (поиск и оценка кандидатов).
Выдвижение кандидатов в резерв проводиться двумя способами:
- Выдвижение сотрудника вышестоящим руководителем;
- Самовыдвижение сотрудника.
Результат этапа: формируется итоговый список кандидатов на обучение.
2). Подготовка сотрудников на обучение (реализация программы развития профессиональных и управленческих компетенций).
- Мониторинг эффективности подготовки к обучению.
Подведение регулярных промежуточных встреч обучающегося персонала и их наставников с сотрудниками службы персонала для оценки прогресса в обучении. Своевременная корректировка планировать обучение, если это необходимо.
Результат этапа: получение необходимых знаний.
Этап 3. Подведение итогов (срок реализации проекта – 5 дней).
1. Оценка результатов обученного персонала, руководителей.
1)Проведение комплексной оценки качества работ руководителей.
Оценка производственных результатов – как изменилась текучесть кадров и что происходит с эффективностью работ (увеличилась/уменьшилась/осталась без изменений);
Оценка результатов прохождения общей программы подготовки и индивидуальных планов развития – насколько улучшились профессиональные и управленческие качества руководителей по сравнению с показателями первичной оценки (при отборе);
Оценка результатов проектной работы – какие результаты получены по итогам выполнения развивающих проектов, определение вклада руководителя в достижение результата.
2.Подведение итогов программы обучения руководителей.
По результатам оценки качества обучения руководителей, принятие решения:
Продвижение успешных лидеров, которые продемонстрировали рост производительности и повышение уровня развития профессиональной и управленческой компетентности.
Исключение старшего управленческого персонала, продемонстрировали снижение объемов производства и / или отсутствия прогресса в развитии профессиональных и управленческих компетенций. Результат этапа: определены руководители которые могут эффективно выполнить поставленные задачи, целенаправленно действуют на формирование положительного имиджа компании.
3. Планирование дальнейшей работы с руководителями.
При наличии на предприятии открытых целевых вакансий, рассмотрение кандидатов на замещение из числа успешных руководителей.
Далее в Таблицу 10 представлено внедрение проекта по обучению в организации ООО «Сервис Строй Комплект»
Таблица 10
Проект внедрения обучения в организации ООО «Сервис Строй Комплект»
№ |
Мероприятие |
Участники |
Сроки исполнения |
Ответственный |
Ожидаемый результат |
1 |
Собрание руководителей для создания пректной группы по обучению руководителей |
Все |
01.09.14 – 05.09.14 |
Генеральный директор и менеджер по персоналу |
Одинаковое понимание сути нововведений и реализация по внедрению нового пректа |
2 |
Разработка программы по повышению квалификации руководителя и провидение процедуры оценки |
Проектная группа |
06.09.14-25.09.14 |
Гениралиный директор и менеджер по персоналу |
Создание «Положения об обучении персонала», а также получение необходимых знаний обучающегося персонала. |
3 |
Утверждение «Положения об обучении персонала» |
Все |
08.09.14 |
Генеральный директор |
Положение об обучении персонала |
4 |
Оценка результата обучения руководителей |
Руководители прошедшие обучение |
26.09.14- 30.09.14 |
Гениральный директор и менеджер по персоналу |
Применение полученных знаний |
5 |
Анализ оценки результата обучения персонала |
Руководители прошедшие обучение |
01.04.2015 |
Гениральный директор и менеджер по персоналу |
Снижение текучести кадров, увеличение производительности труда, повышение качества продукции |
Экономическая эффективность проекта характеризуется системой экономических показателей, отражающих соотношение связанный с затратами проекта и выгоды и позволит вам судить экономическую привлекательность проекта. Затраты на обучение можно посмотреть в Таблице 11.
Таблица11 Затраты на обучение персонала в компании ООО «Сервис Строй Комплект»
Наименование |
Число сотрудников |
Стоимость в расч. на 1 чел. |
Сумма ,руб |
Наемные сотрудники для обучения |
2 |
35000 |
70000 |
Проезд наемного персонала |
2 |
3000 |
6000 |
Проживание наемного персонала |
2 |
8000 |
16000 |
Канцелярские товары |
7 |
150 |
1050 |
Сопутствующие товары (литература) |
5 |
200 |
1000 |
|
|
Итого: |
94050 |
В 2012 году выручка выросла на 1.04% или 5604 руб по сравнению с предыдущим годом ( см. табл. 1). Есть такая вероятность, что 30% объектов были потеряны из-за не профессионализма персона. Уменьшив эти потери, фирма сможет сэкономить:
5604 руб. * 30% = 1681руб.
Рассчитаем экономическую эффективность проекта совершенствования мероприятий по обучению персонала в организации ООО «Сервис Строй Комплект». Коэффициент текучести кадров в 2012 году составил 5.9%. Реализация проекта позволит повысить мотивацию специалистов и, таким образом, текучесть кадров может снизиться. Экономия средств в этом случае (Р1 ) рассчитывается по формуле (1):
(1)
, где
-
фактический и ожидаемый коэффициенты
текучести, %;
Зд – среднедневной заработок одного работника, руб.
Чд – количество человеко-дней не работы в связи с увольнением или обучением;
Кс – коэффициент, учитывающий размер единого социального налога;
Кд – коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату.
Экономия средств за счет понижения текучести кадров составит:
Р1 = 1500 * 18* 7 * (1 – 2,5/4,6) = 184086 руб.
Совершенствование подготовки специалистов также оказать положительное эффект на уровень квалификации сотрудников, тем самым улучшить качество работы и сократить число ошибок. Экономия средств за счет снижения числа ошибок в проектах (Р2) рассчитывается по формуле (2):
,
где (2)
Д – количество документов (проектов) в год;
В0 – Уменьшение количества ошибок, %
С0 – стоимость исправления ошибок, руб.
Число проектов равно числу объектов компании. Рассчитаем экономию при снижении числа ошибок на 10%:
Р2 = 100 * 10% * 1000 / 100 = 11025 руб.
Суммарная годовая экономия средств (Р) составит:
Р = 1681+184186 + 11025 = 196892 руб.
Экономический эффект от проекта это разница между годовой экономии затрат в связи с выполнением проекта и стоимостью этих мероприятии (3):
(3)
Где Pi – экономия средств за счет реализации i-го мероприятия;
Стоимость организационных мероприятий рассчитывается, исходя из стоимости труда и затрат на материально-техническое обеспечение. Стоимость организационных мероприятий за год составит 94050 руб. (см. табл.11) .
На основании выше перечисленных данных, рассчитаем интегральный экономический эффект от реализации проекта совершенствования обучения в организации ООО «Сервис Строй Комплект»:
Эу1 = 196892 – 94050 = 102842 руб
Имея положительный экономический эффект предполагает, что проект эффективен. Эти результаты позволяют предположить, что в процессе работы удалось решить все поставленные задачи и достичь поставленной цели проекта - разработать программу эффективных мер, направленных на лучшение подготовки в организации ООО «Сервис Строй Комплект».
