14)Проблемы взаимопонимания в мкк: основные причины

Межкультурное общение представляет собой процесс коммуникативного взаимодействия между индивидами, являющимися носителями разных культур и имеющими свой собственный языковой од, конвенции поведения, ценностные установки, обычаи и традиции.

Межличностное общение представляет собой процесс коммуникативного взаимодействия между индивидами, являющимися носителями разных культур и имеющими свой собственный языковой код, конвенции поведения, ценностные установки, обычаи и традиции. Коммуникативно значимое поведение индивида обусловлено его принадлежностью к определенной социокультурной и языковой общности. В процессе коммуникативной деятельности каждый ее участник, реализуя некий вариант языковой личности, выступает одновременно и как индивид, и как член тех или иных соц.групп, и как представитель определенного национально-культурного сообщества, и как представитель человечества. В его сознании содержатся и индивидуальные, и соц.-групповые, и национальные ,и универсальные знания; каждый из этих видов знания играет свою роль в коммуникативной деятельности человека. Для того,чтобы нормально общаться в любом обществе, человек должен представлять, что, когда, кому и как он может или должен сказать. Владение системой языка общения не является гарантией адекватного пользования им в условиях реальной коммуникации. Помимо собственно языковых знаний ,участникам межкультурного общения необходимы адекватные интеракциональные и контекстные знания .Контекстные знания-внеязыковые знания ,полученные в результате когнитивной обработки соц.и индивидуального опыта коммуникантов и являющиеся частью их энциклопедических знаний о мире.Интеракциональные знания-знания,которые отражают предшествующий дискурсивный опыт участников общения и являются результатом обобщения разнообразных прецедентных феноменов,связанных с актуализируемым дискурсивным событием,определяя, «что» и «когда» следует делать в рамках конкретного дискурсивного взаимодействия,обусловливая тем самым реализацию алгоритмов стандартного коммуникативного поведения в дискурсе.Естественными барьерами для безконфликтного межкультурного взаимодействия являются различные по природе и по характеру факторы,препятствующие достижению взаимопонимания в МКК:беспокойство и волнение,языковые различия,этноцентризм,стереотипы,различия в интерпретации невербального поведения,подсознательное ожидание сходства,а не различия между культурами.

15)Психологические проблемы межкультурного общения (беспокойство и волнение)

Основные аспекты неуверенности (неопределенности)

При первом контакте с чужой культурой каждый человек располагает очень

малым объемом информации о новой культурной среде, не имеет четких

представлений о принятых в данной куль-type нормах поведения и поэтому

переоценивает или недооценивает поведение окружающих. В таких ситуациях

возникают, как правило, три основных типа неопределенности:

+ когнитивная неопределенность — заключается в том, что человек не может

точно знать представлений и установок своего партнера;

+ поведенческая неопределенность — когда человек не может предсказать

поведение своего партнера;

+ эмоциональная неопределенность — психологическое состояние, при котором

человек будет испытывать беспокойство, что его Правильно поймут,

отрицательно оценят, нанесут ущерб его Я.

Если неуверенность будет слишком большой, то люди будут или избегать

общения, или заботиться в первую очередь о впечатлении, которое они

производят на собеседника, и тогда перестанут думать о самом акте

коммуникации. Но если беспокойства и волнения не будет совсем, то люди

также перестают задумываться о процессе общения. Эффективной коммуникации

должен быть свойственен некоторый оптимальный уровень неопределенности.