
- •1 Вопрос. Цели, задачи и значение изучения дисциплины «Таможенный менеджмент». Место и роль дисциплины «Таможенный менеджмент» в системе наук.
- •2 Вопрос. Понятие управления в таможенных органах. Цели и задачи управления в таможенных органах.
- •3 Вопрос. Таможенные органы в государственной системе регулирования внешнеэкономической деятельности.
- •4 Вопрос. Особенности управления таможенными органами. Структура управления таможенным делом.
- •5 Вопрос. Понятие организационной структуры и ее виды. Организационная структура таможенной системы рф.
- •8. Законы и принципы управления таможенными органами.
- •9. Организация и планирование в системе управления.
- •10. Цели, задачи и принципы планирования в таможенных органах
- •11.Типы, формы и виды планов в таможенных органах.
- •12.Основные и специфические функции управления в таможенных органах.
- •Специфические функции управления в таможенных органах и основные направления повышения их эффективности
- •2.1 Управление финансами
- •13.Особенности таможенного менеджмента зарубежных стран (2 страны на выбор)
- •14.Таможенная служба фрг.
- •15.Особенности таможенного менеджмента в отдельных регионах рф. (2 региона на выбор)
- •Особенности управления персоналом в таможенных органах. Требования, предъявляемые к персоналу. Оценка персонала.
- •Способы повешения эффективности управления персоналом в таможенных органах.
- •Особенности положения начальника и его функции в таможенной организации.
- •Понятие мотивации и процесса мотивации через потребности. Формы и способы мотивации сотрудников.
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Процессуальные теории мотивации
- •1.1 Теория ожиданий
- •1.3 Теория постановки целей
- •1.4 Концепция партисипативного управления
- •1.5 Теория л. Портера — э. Лоулера
- •1.6 Теория усиления мотивации б. Скиннера
- •21. Содержательные теории мотивации и их особенности.
- •22. Мотивация и стимулирование и их значение в руководстве персоналом таможенной службы.
- •23. Понятие о руководстве и лидерстве. Теории лидерства.
- •24. Стили руководства руководителя таможенного органа и их эффективность в различных управленческих ситуациях.
- •25. Таможенные коллективы: сущность, типология. Командообразование.
- •26. Понятие управленческого контроля. Принципы и виды управленческого контроля в таможенных органах.
- •27. Сущность, задачи и элементы управленческого контроля. Характеристика эффективности контроля.
- •28. Коммуникации в организации: понятие, формы, барьеры и способы их преодоления. Особенности коммуникаций в таможенном менеджменте.
- •Глава 1. Коммуникационные барьеры — основные понятия
- •29. Методы осуществления управленческой деятельности в таможенных органах: понятие и классификация
- •30. Основные критерии эффективности и качества управления таможенными органами.
- •31. Понятие, сущность и типы организационной культуры. И 32. Формы и функции организационной культуры таможенной службы рф.
- •33.Символика таможенной службы рф. Дресс код в таможенной службе.
- •34. Должность. Виды должностных управленческих полномочий. Распределение и делегирование полномочий в таможенных органах.
- •35. Система распределения прав и ответственности в таможенных органах.
- •36. Понятие управленческого решения. Этапы принятия управленческих решений. Классификация управленческих решений.
- •37. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений. Подходы к принятию решений в таможенном менеджменте.
- •5. Масштаб проблемы:
- •38. Методы принятия управленческих решений.
- •39. Управленческие конфликты: понятие, типология, способы преодоления.
- •40. Межличностные конфликты в таможенных коллективах: понятие, источники, методы разрешения и предупреждения.
13.Особенности таможенного менеджмента зарубежных стран (2 страны на выбор)
14.Таможенная служба фрг.
Таможенная служба: германская модель
Таможенная служба Германии, насчитывающая около 41 тысячи сотрудников - одна из самых больших администраций в структуре государственного аппарата ФРГ. Её возглавляет Ханс-Йоахим Штеер (Hans-Joachim Stahr), который вместе со своим заместителем, президентом Оперативно-розыскного ведомства Дирком Ханом (Dierk Harm) прибудет в апреле в Москву с официальным визитом для встречи с руководителем ФТС России Александром Жериховым. В преддверии визита Ханс-Йоахим Штеер любезно представил нам статью о немецкой таможне.
Цели и задачи Таможенной службы Германии выходят далеко за рамки приграничной деятельности. Используя современные методы и формы таможенного контроля, наша служба содействует развитию экономики Германии и Европейского Союза в целом. Благодаря эффективному взиманию налогов и таможенных платежей Таможенная служба Германии обеспечивает способность функционирования государственного аппарата и стоит на страже интересов граждан и экономики. Служба активно борется с международной организованной преступностью, начиная с нелегальной торговли наркотиками и контрабанды и заканчивая борьбой с нелегальными финансовыми потоками и отмыванием денег, а также нарушениями международных соглашений по защите флоры и фауны. Находясь в тесном контакте с гражданами и бизнесом, немецкие таможенники постоянно расширяют спектр предоставляемых услуг, стремятся к совершенствованию таможенного сервиса, который бы удовлетворял участников внешнеэкономической деятельности. Сегодня Таможенная служба Германии - это ориентированная на участников ВЭД многофункциональная налоговая и экономическая администрация, являющаяся одновременно и гарантом внутренней безопасности государства. Можно уверенно сказать, что без таможни нельзя обойтись, решая задачи успешного экономического развития страны, а также охраны граждан и бизнеса от преступности и мошенничества. Чтобы максимально эффективно выполнять свои функции, наша таможенная служба широко участвует в международной деятельности, интенсивно сотрудничает с европейскими и международными институтами, находится в постоянном контакте с бизнесом.
СТРУКТУРА
Таможенная служба Германии представляет собой трехуровневую систему. Во главе стоит Федеральное министерство финансов. В министерстве десять департаментов (Таможенная служба, Налоговая служба, департамент европейской политики и т.д.), руководство которых, непосредственно подчиняется министру финансов. Центральный аппарат таможенной службы располагается в Бонне.
Средний уровень состоит из восьми Главных финансовых дирекций (это таможенные и налоговые подразделения, а также базирующееся в Кёльне подразделение, которое борется с использованием незаконной рабочей силы во всех федеральных землях) и Оперативно-розыскного ведомства (ЦКА).
И, наконец, 43 таможни вместе с 288 таможенными постами и 28 таможенными комиссариатами, а также 8 оперативными таможнями составляют третий структурный уровень.
Для приема и осуществления платежей созданы четыре федеральные кассы. Для проведения различного рода экспертиз товаров в Таможенной службе Германии имеются пять хорошо оснащенных лабораторий и подготовительных учреждений. Центр обучения в сфере финансов в Высшей федеральной школе для административных органов с двумя филиалами, вышеназванные учреждения, а также 11 таможенных учебных центров обеспечивают обучение и переподготовку кадров. Подготовка и переподготовка кинологов и служебных собак осуществляется в двух специализированных школах. Обеспечением необходимой экипировкой, инвентарем и оборудованием занимается тыловое ведомство таможенной службы.
ФУНКЦИИ
Таможенная служба Германии взимает таможенные пошлины, налог на алкоголь, другие установленные законом потребительские налоги, включая налог на добавленную стоимость с ввозимых товаров и другие налоги Европейского союза. Кроме того, таможенная служба обеспечивает соблюдение запретов и ограничений при перемещении товаров через границу. Таможни наделены компетенцией исполнения принятых постановлений по административным правонарушениям и участвуют в борьбе с использованием незаконной рабочей силы. Немецкие таможенники взимают налоги с сельскохозяйственного сектора в соответствии с правилами ЕС по регулированию общего рынка сельскохозяйственной продукции и в соответствии с таможенным кодексом ЕС.
В сфере общего рынка Евросоюза таможенная служба выплачивает НДС за вывозимые товары, возмещения и премии за произведенную в ЕС сельскохозяйственную продукцию и взимает налоги с производства сахара и молока (так называемые налоги с гарантированных количеств). Таможня также участвует в предоставлении пособий и премий, в контроле за использованием льгот по сдаваемой сельскохозяйственнной продукции и реализует лицензионное право при ввозе и вывозе данной продукции ЕС.
На внешней границе ЕС (включая побережье) таможенники контролируют поток пересекающих границу товаров, проводят самостоятельно или во взаимодействии с пограничниками контроль пассажиров, а также осуществляют в таможенном и пограничном аспектах контроль за так называемой зеленой границей . Прежде всего речь идет о контроле за перемещением товаров, подпадающих под различные запреты и ограничения (например, наркотические средства, оружие, охраняемые виды растений и животных) и контроле за качеством продуктов питания. Важная функция таможни - предупреждение и пресечение финансирования террористических организаций. С этим связан контроль за перемещением через границу товаров или наличной валюты для предупреждения отмывания денег.
В немецкой части таможенной территории ЕС в сферу компетенции таможенной службы входит также контроль за перемещением подлежащих налогообложению товаров через границу немецкой таможенной территории, их провозом, распоряжением и торговлей в зоне взимания платежей, включая контроль соблюдения других инструкций, исполнение которых возложено на таможенную службу.
Оперативно-розыскное ведомство и восемь подчиненных ему оперативных таможен организуют борьбу с таможенной преступностью. Особое значение здесь приобретают борьба с нелегальным трансфером высоких технологий, мошенничеством с субсидиями в аграрном секторе, международной контрабандой наркотиков и сигарет. Деятельность таможенной службы, безусловно, требует многогранных международных связей, которые одинаково важны как для бесперебойного таможенного оформления товаропотоков, так и для успешной борьбы со всеми видами преступности в околотаможенной сфере.
Наряду с договорным регулированием в рамках Евросоюза правовую основу для сотрудничества составляют многочисленные двусторонние международные соглашения Германии с соседними странами и крупными торговыми партнерами во всем мире. Среди этих двусторонних соглашений центральное место занимает немецко-россий-ский договор от 16 декабря 1992 года о сотрудничестве и взаимопомощи таможенных служб. Он составляет основу для чрезвычайно успешного сотрудничества таможенных служб наших стран.