1.3.Профессиональный отбор социальных работников

Профессионализм как высокий стандарт профессиональной деятельности выражается прежде всего в стабильности и результативности деятельности и связан с индивидуальным стилем деятельности.

Социальный работник может выполнять свои обязанности и реализовывать основные функции в том случае, если он владеет большим кругом соответствующих знаний и умений. Социальный работник должен:

-иметь хорошую профессиональную подготовку, знания в различных областях: психологии, педагогики, физиологии, экономики и организации производства, законодательства, информатики и математической статистики;

-обладать достаточно высокой общей культурой, быть широко эрудированным человеком, что предполагает хорошие знания в области литературы, музыки, живописи и т.д.;

-владеть информацией о современных, политических, социальных и экономических процессах в обществе, иметь широкую осведомленность о различных социальных группах населения;

-обладать "супервидением", т.е. предвидеть последствия своих действий, не идти на поводу у клиента, твердо проводить в жизнь свою позицию;

-обладать определенной социальной приспособленностью. Ему необходимо умело контактировать и располагать к себе "трудных" подростков, сирот, инвалидов, людей, находящихся на реабилитации и т.д.;

-иметь профессиональный такт, способный вызвать симпатию и доверие у людей, соблюдать профессиональную тайну, быть деликатным во всех вопросах, затрагивающих интимные стороны жизни человека;

-обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым к психическим нагрузкам, избегать невротических отклонений в своих оценках и действиях и, несмотря на возможные неудачи, уметь добросовестно исполнить свой долг, оставаться спокойным, доброжелательным и внимательным к подопечному;

-уметь принимать решение в неожиданных ситуациях, четко формулировать свои мысли, грамотно и доходчиво их излагать;

Социальный работник должен поддерживать высокие рамки своего поведения. Он должен быть предан своему делу, честен и правдив. Социальная работа не всегда адекватно воспринимается общественным мнением и не всегда хорошо оплачивается, не всегда остается одним из самых одухотворенных и благородных видов деятельности человека.

Профессиональный отбор — процедура вероятностной оценки профессиональной пригодности человека, изучение возможности овладения им определенной специальностью, достижения требуемого уровня мастерства и эффективного выполнения профессиональных обязанностей. В профессиональном отборе выделяют 4 компонента: медицинский, физиологический, педагогический и психологический. По своей сути и критериям профотбор является социально-экономическим мероприятием, а по методам – медико-биологическим и психологическим.

Основная цель отбора – привлечение работников с нужной квалификацией и необходимыми личностными качествами, способных решать поставленные перед ними задачи максимально эффективно. Следует отметить, что в широком смысле под эффективностью деятельности сотрудника понимается мера достижения не только производственных целей, но и социально-личностных, включая сохранение здоровья работника и его развития как личности.

При профессиональном отборе определяется соответствие возможностей и взглядов кандидатов условиям и особенностям работы на конкретной должности. В малых фирмах, где нет специального подразделения по работе с персоналом, решение по отбору принимает менеджер соответствующего линейного профиля. В крупных и среднего размера фирмах к принятию решения при отборе, как правило, привлечены специалист (менеджер) по персоналу и линейный менеджер.

Результатом профессионального отбора должен стать выбор наиболее профпригодного работника (т.е. не самого наилучшего, а наиболее профессионально соответствующего данной деятельности). При нормальном (без специальных протекций) отборе предпочтение отдается соискателю, который более других кандидатов соответствует предъявляемым требованиям.

Не каждый человек пригоден для социальной работы, основным определяющим фактором здесь является система ценностей кандидата, которая в конечном счете определяет его профессиональную пригодность и эффективность практической деятельности.

Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует.

Личностные качества социального работника можно разделить на три группы. К первой группе относится психофизиологические характеристики, от которых зависят способности к данному виду деятельности. Ко второй группе – психологические качества, характеризующие социального работника как личность. К третьей группе – психолого-педагогические качества, от которых зависит эффект личного обаяния.

Чем труднее для освоения профессия, тем более значима она в социальном отношении, тем крупнее должны быть блоки личностных свойств, принимаемых в качестве основы профессиональной пригодности. Социальный работник должен иметь навыки педагогической деятельности, соблюдать принцип меры в общении с людьми, чтобы чутко улавливать настроение и психологическое состояние клиента.

Вопросы оценки профессиональной пригодности к социальной работе решаются в рамках профессиональной ориентации и профессионального отбора.

Профессиональная ориентация – это обоснованное распределение людей по видам общественной деятельности в связи с потребностями общества в различных профессиях и способностями людей к их замещению.

Профориентация предусматривает: профпропаганду, профпросвещение, профконсультацию.

Профессиональный отбор – это научно-обоснованный допуск людей к какому-либо определенному виду профессионального обучения и деятельности. В основе принятие экспертного решения в профотборе лежит оценка профессиональной пригодности.

Профессиональная пригодность – это вероятностная характеристика, отражающая возможности человека в овладении какой-либо профессиональной деятельностью. В профотборе профессиональная пригодность может оцениваться по нескольким критериям:

а) по медицинским показателям, в том числе по показателям физической пригодности;

б) по данным образовательного ценза или конкурсным экзаменам;

в) с помощью психологического обследования;

д) с учетом достигнутого уровня профессиональной адаптации и др.

В процессе отбора можно выделить ряд взаимосвязанных этапов:

1) социально-психологическое изучение профессии целью выявления требований к человеку; такое изучение завершается подробной профессиограммой;

2) выбор психодиагностических методов исследования, в том числе тестов, в наибольшей мере характеризующих профессиональные действия (менеджмент, коммуникативные связи, общение и т.д.);

3) психодиагностика, психологическое изучение претендентов на овладение профессией, оценка их общего развития, направленности на овладение профессией, степени развития у них качеств, наиболее важных для успехов в овладении профессией, оценка способности выполнения ими элементов целостной деятельности в различных условиях;

Социально-психологический прогноз: успешности обучения и последующей деятельности на основе сопоставления сведений о требованиях профессии к человеку и полученных психодиагностических данных, с акцентом на оценку личностных характеристик; возможности целенаправленного совершенствования и компенсации профессионально значимых качеств (с учетом времени, отводится на обучение); вероятности адаптации к профессии; возможности экстремальных воздействий.

В профессиональном отборе большое значение имеет также достаточный объем применяемых методик, позволяющих оценить исследуемые качества под разными ракурсами и на разных уровнях.

Итак, эффективность работы социальных служб зависит от результатов деятельности кадров. Профессиональный отбор решает вопросы привлечения работников с нужной квалификацией и необходимыми личностными качествами.

Вывод к главе 1: Характер профессиональной деятельности требует от социального работника знакомства с широким кругом вопросов, начиная с организации системы социальной защиты в целом и соответствующего законодательства, и заканчивая конкретными приемами работы с клиентами.  Профессиональное образование в современном обществе должно обеспечить не только полноценное развитие человека, но и готовность к дальнейшему самообразованию после окончания его образовательного учреждения. Формирование компетентностей специалистов по социальной работе будет способствовать повышению уровня адаптации выпускников к реальной социальной практике при выполнении своих непосредственных профессиональных обязанностей.

Качества личности социального работника во многом определяют успешность его взаимодействия с клиентом и являются необходимым условием его профессиональной пригодности. Формирование профессионально-этических качеств происходит путем усвоения духовных ценностей общества и профессии, превращения их в процессе деятельности в убеждения и потребности. Эти же качества личности социального работника, транслируемые им на клиента, его окружение и на все общество, способствуют повышению уровня общественной нравственности и тем самым – решению ряда социальных проблем. Личность социального работника целостна. Те качества, которых требует от специалиста профессиональная деятельность, не исчезают за пределами учреждения социальной защиты, они присутствуют в его поведении и действиях постоянно, в любых ситуациях и отношениях, формируя в общественном мнении облик социального работника как высоконравственной личности, гражданина.

Эффективность работы социальных служб зависит от результатов деятельности кадров. Профессиональный отбор решает вопросы привлечения работников с нужной квалификацией и необходимыми личностными качествами. В связи с этим большое значение приобретают технологии подготовки социальных работников.