Шкала весов компании «Локхид»

Факторы охвата контролем	Сходство функций
	Идентичные	Существенное сходство	Похожие	Различные	Совершенно различные
Географическая близость	все вместе	все в одном здании	различные здания одной организации	различное местоположение, одна географическая местность	различные географические местности
Оценка в баллах	1	2	3	4	5
Сложность функций	Простые повторяющиеся	Шаблонные	некоторая схожесть	Сложные, разнообразные	Высокосложные, разнообразные
Оценка в баллах	2	4	6	8	10
Руководство и контроль	Минимум руководства и обучения	Ограниченное руководство	Умеренное руководство	Повторяющаяся мера руководства	Постоянное, тесное руководство
Оценка в баллах	3	6	9	12	15
Координация	Минимум отношений с другими	Ограниченные отношения	Умеренные взаимоотношения	Тесные взаимоотношения	Широкие неповторяющиеся взаимоотношения
Оценка в баллах	2	4	6	8	10
Планирование	Минимум простора и сложности	Ограниченный простор и сложность	Умеренный простор и сложность	Требуются значительные усилия	Требуются весьма значительные усилия
Оценка в баллах	2	4	6	8	10

Для индекса руководства предлагается использовать стандартный охват контролем

Предлагаемый стандартный охват контролем

Индекс руководства	Стандартный охват контролем	Индекс руководства	Стандартный охват контролем
49-50	1-2	31-33	6-8
46-48	2-3	28-30	7-9
43-45	3-4	25-27	7-10
40-42	4-5	22-24	8-11
37-39	4-6	19-21	9-12
34-36	5-7	16-18	10-13

В отечественной практике норма управляемости (стандартный охват контролем) в соответствии с «Межотраслевыми методическими рекомендациями по совершенствованию организационных структур» составляет:

для руководителей и их первых заместителей – 3-6 чел. (подразделений),

для функциональных подразделений – не менее 7-10 чел.,

для функциональных бюро – не менее 4-6 чел.,

для линейных подразделений – 7-9 чел.

Оценка соответствия фактического и стандартного охвата контролем

Должность руководителя	Индекс руководства	Стандартный охват контролем, Nст	Фактический уровень контроля, Nфакт	Оценка соответствия
Директор	40	4-5	5	Руководитель загружен оптимально

Слабые стороны организации

1. Реклама направлена в основном на детей.

2. Высокая текучка кадров.

3. Недостаточно инновационных продуктов

Сильные стороны организации

1. Уверенное присутствие компании по всему миру, лидерство на американском и международном рынках. Бренд владеет 31 тысячей ресторанов в 120 странах, из них 14 тысяч - в США.

2. Компания может адаптироваться к разным культурным условиям и открыта для инноваций.

3. Экономия за счет роста масштаба.

4. Компания постоянно повышает качество ингредиентов.

5. Некоторые продукты обладают собственными бренд-именами: Биг Мак, ЧикенМакНаггетс. Обладает одним из самых узнаваемых логотипов в мире.

6. О компании сложилось мнение, как о, социально ответственной

7. Ресторан адаптируется к культуре каждой страны.

3. Анализ внутренней среды организации

Внутренняя среда – это внутренние переменные организации, основные характеристики внутреннего устройства организации.

Анализ внутренней среды организации проводится по следующим переменным: цели и задачи, структура, технология и персонал. В процессе анализа необходимо качественную характеристику переменных в описательной форме.

Цели – это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

Для характеристики целей организации рекомендуется воспользоваться методом построения «дерева целей». При формировании «дерева целей» организации рекомендуется изучить Устав, Положение об органе управления, для государственных и муниципальных органов управления – также документы стратегического планирования развития территорий, государственные программы, нормы федерального и регионального законодательства, регулирующего сферу деятельности организации.

У организации могут быть разнообразные цели, особенно это касается организаций различных типов. Некоммерческие организации ориентированы на предоставление услуг обществу в условиях определенных бюджетных ограничений, государственные органы управления – обеспечение реализации государственной политики в определенной сфере жизнедеятельности общества.

Цели определяют задачи организации как по определенным направлениям деятельности, т.к. и по подразделениям и исполнителям. Задачи представляют описание серии работ или части работы, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

В данном разделе необходимо охарактеризовать наличие и качество текущего планирования (для государственных органов управление – наличие плана действия органа государственного управления на текущий год, «дорожных карт» по отдельным направлениям деятельности; для некоммерческих организаций – текущего плана развития, сметы доходов и расходов и др. документов, составляемых на краткосрочный период).