40. Основные направления урегулирования конфликта.
1. Профилактическое (выявление устранения
объективных предпосылок возникновения
конфликта, и устранение субъективных
причин:
- учет особенностей участников конфликта;
- неадекватная самооценка субъекта;
- стремление доминировать;
- ригидность мышления;
- изменения принципов и прямолинейность;
- тревожность;
- упрямство, агрессивность;
- пол, возраст;(разногласия)
- соц. – псих. грамотность (знание основных
понятий в общении)
И др.
Анализ
действий личности по решению конкретных
конфликтов. Объективация конфликта –
выявление структуры конфликта.
-ситуация-противоречие
- и его осознание
-активность-инцидент(действие сторон)
-негативные последствия( подавление,
подчиние)
