2.2. Проведение исследования

Проблемой, которая решается в рамках данного исследования, является то, что исследования психологических типов аудитории проводятся редко. Данная проблема является нераскрытой с практической стороны вопроса.

Актуальность проблемы заключается в том, что знание психологических типов аудитории позволяет определить стратегию коммуникативного процесса. Зная психологический тип человека, можно прогнозировать его поведение в процессе коммуникации, знать, как лучше построить отношение к данному человеку.

Таким образом, актуальной проблемой на сегодняшний день является изучение психологических типов аудитории именно для того, чтобы выяснить, как грамотно построить коммуникационный процесс, не столкнуться с распространенными трудностями и проблемами в общении.

Целью исследования является определение психологических типов аудитории.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:

- провести психологическое исследование по определению психологических типов аудитории;

- осуществить интерпретацию результатов.

Объектом исследования являются жители города Набережные Челны.

Предмет исследования – психологические типы аудитории, влияющие на процесс коммуникации.

Психологическое исследование проводится в городе Набережные Челны, генеральной совокупностью является все население города, численность которого на 1 января 2013 года составляет  519 025 человек [23]. Для проведения исследования было отобрано 384 респондента.

Метод сбора информации – анкетирование. (Приложение 1).

При собственно-случайной выборке при извлечении выборки объема n все возможные комбинации из n-элементов, которые могут быть получены из генеральной совокупности объема N, имеют равную вероятность быть извлеченными. Здесь выполняется принцип случайности.

Расчет объема выборки.

N= 519 025 (генеральная совокупность);

95% = надежность

∆ = 5% (ошибка выборки)

Формула для определения объема выборки при собственно случайном бесповторном отборе:

, (1)

где: z - коэффициент доверия ( z =1,96 для 95% надежности),

n - объем выборки,

s² - выборочная дисперсия,

N - объем генеральной совокупности,

∆².- дисперсия.

Таким образом, требуемый размер выборки – 384 респондента [24].

2.3. Интерпретация результатов

В результате исследования было выявлено, что:

Люди в возрасте от 12 до 25 лет в основном имеют интровертный тип личности, это люди, имеющие либо неоконченное общее среднее образование либо общее среднее. Люди этого возраста в основном либо учащиеся, либо студенты.

Люди старше 25 лет в основном имеют экстравертный тип личности, это люди, которые имеют общее среднее либо начальное профессиональное (среднее специальное), либо среднее профессиональное, либо высшее профессиональное, либо неполное высшее профессиональное, послевузовское образование. Люди этого возраста либо служащие частного бизнеса, либо работники культуры, образования, здравоохранения, либо домохозяйки, либо менеджеры среднего звена, либо государственные служащие, либо служащие банка или офиса, либо безработные, либо предприниматели, либо пенсионеры. Интерпретация результатов тестирования приведены в таблице №1.

Табл.№1.Интерпретация результатов тестирования

Тип	Описание	Ко-во людей, %
нтроверсия	Сосредоточены на собственных переживаниях, малоконтактны, молчаливы, с трудом заводят новые знакомства, не любят рисковать, переживают разрыв старых связей, нет вариантов проигрыша и выигрыша, высокий уровень тревожности и регидности; флегматики, меланхолики.	30% человек
Экстраверсия	Легки в общении, у них высокий уровень агрессивности, имеют тенденцию к лидерству, любят быть в центре внимания, легко завязывают знакомства, импульсивны, открыты и общительны, среди их знакомых могут быть и полезные люди; судят о людях «по внешности», не заглядывают внутрь; холерики, сангвиники.	40% человек
Амбиверсия	Личности, в которых присутствуют слабовыраженные черты обоих типов.	30% человек

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммуникационный процесс – это сложный процесс, включающий в себя обмен информацией между двумя и более людьми, которые в совокупности составляют аудиторию коммуникации. Аудитория коммуникации - совокупность индивидов, характеризующаяся неоднородностью, анонимностью, рассредоточенностью. Индивиды, образующие эту аудиторию, рассматриваются в социологии как личности, включенные в сеть реальных общественных отношений и связей. Именно с помощью массовой коммуникации они могут устанавливать и поддерживать отношения и связи не только внутри своей социальной группы, но и с более широкой социальной средой.

Все индивиды имеют свой психологический тип. В данной курсовой работе мы рассмотрели типологию К.Юнга, который разделил людей на экстравертов и интровертов.

Актуальной проблемой на сегодняшний день является изучение психологических типов аудитории именно для того, чтобы выяснить, как грамотно построить коммуникационный процесс, не столкнуться с распространенными трудностями и проблемами в общении. Определив психологический тип каждого человека, можно решить, как вести себя в общении с ним, можно предугадать поведение собеседника и избежать непонимания и агрессии в общении.

Воспользовавшись системой выборки, ее расчета, анализа и интерпретации данных, мы изучили аудиторию и составили психологический портрет каждого из тестируемых людей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Асмолов А.Г. “Психология личности”. М.: 1996.

2. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2005.

3. Зимняя И.А. Психология обучения иностранному языку в школе. – М., 1991.

4. И. С. Кон. Социологическая психология. Избранные психологические труды. — М., НПО «МОДЭК» 1999.

5. К.Г. Юнг «Психологические типы» Москва, 1995г.

6. Лассуэл, Г. Структура и функции коммуникации в обществе [текст] / Г. Лассуэл. – М.: Мысль, 2000.

7. Маркова А.К. — Психология профессионализма. Издательство: Международный гуманитарный фонд "Знание", 1996 г

8. Методы социологических исследований / Под ред. Осипова Г.В.- М.: Академия, 2008.

9. Назаров, М.М. Массовая коммуникация и общество: введение в теорию и исследования [текст] / М.М. Назаров. – М.: 2004.

10. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М., Просвещение, 1994.

11. Новикова С.С, Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический Проект - Гаудеамус, 2005.

12. Ольшанский, Д.В. Психология масс [текст] / Д.В. Ольшанский. – СПб, 2003.

13. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегии, психотехнологии, психотехники. - «Омега-Л», 2008.

14. Пименов П.А. Грамматика визуального языка: психология восприятия, семиология, поэтика. – М.: МГУП, 2006.

15. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации [текст] / Г.Г. Поцепцов. – М., 2005.

16. Психология индивидуальных различий. Хрестоматия. Под ред. Ю.Б.Гиппенрейтер и В.Я.Романова. – М., 2000. К.Г.Юнг Психологические типы.

17. Психология массовой коммуникации: учебник для вузов / П86 под ред. акад. РАО А. А. Бодалева, акад. РАО А. А. Деркача, д-ра психол. наук, проф. Л. Г. Лаптева. – М.: Гардарики, 2009. – 254 с.: ил.

18. Рощин С.К. Психология и журналистика. М., 2008.

19. Социальная психология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

20. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. М.:"ОЛМА-ПРЕСС" 2002

21. Чалдини Р. Психология влияния. СПб., 2007.

22. Экман П. Психология лжи. – Спб.: Питер, 2010.

23.http://ru.wikipedia.org/wiki/%CD%E0%E1%E5%F0%E5%E6%ED%FB%E5_%D7%E5%EB%ED%FB

24. http://allcalc.ru/node/100

ПРИЛОЖЕНИЕ 1