2. Исследование психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации

2.1. Методы проведения

Существует множество методов для проведения исследований. В социально-психологических исследованиях чаще всего ис­пользуются следующие методы: наблюдение, эксперимент, беседы, интервьюирование, анкетирование, анализ продуктов деятельности, социометрический метод и пр. [8, с. 34].

Наблюдение - наиболее доступный и широко при­меняемый метод исследования, при помощи которого можно раскрыть некоторые внешние проявления психики человека в различных услови­ях его жизни. При этом внешняя сторона поведения (мимика, жесты, речь, различные движения, поступки) является лишь исход­ным материалом, а подлинным предметом изучения служит его внутреннее психологическое содержание. Главное в наблюдении - правильное истолкование психологического значения внешних про­явлений. Во время наблюдения важно уметь подмечать наиболее типичные, характерные свойства, присущие отдельным группам и индивидам и отличать их от слу­чайных черт.

Метод наблюдения дает возможность собрать большой факти­ческий материал, выявить ряд психологических закономерностей непосредственно в практической деятельности. В настоящее время наблюдение сочетается с широким использованием технических средств (магнитофонной записи, фото и видеосъемки и др.).

Однако метод наблюдения имеет и существенные недостатки. Одним из них является то, что экспериментатор не вмешивается в ход изучаемого явления. Кроме того, зачастую невозможно, опираясь толь­ко на этот метод, выявить причины того или иного явления. Поэто­му метод наблюдения дополняют, как правило, другими методами исследования [8, с.67].

Эксперимент отличается от простого, наблюдения тем, что иссле­дователь может активно влиять на интересующее его явление, изменять некоторые из условий, ориентировать их в желаемом направлении. Благодаря эксперименту исследователь может выявлять причины, вы­звавшие те или иные изменения в поведении обследуемых [8, с.79].

Беседа. При использовании метода беседы исследуются словесные реакции человека на специально подобранные вопросы. Это помогает уточнить и углубить знания о различных сторонах социального поведения обследуемого. Обычно беседа является вспомогательным методом и применяется вместе с другими методами исследования [8, с. 81].

Интервьюирование - форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом.

Главный недостаток метода интервьюирования - его малая оперативность, существенные затраты времени, необходимость большого числа интервьюеров, невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов [8, с. 85].

Не смотря на множество существующих методов, я воспользовалась наиболее распространенным в практике видом опроса - анкетированием.

Анкетирование - одно из основных технических средств конкретного социального исследования; применяется в социологических, социально-психологических, экономических, демографических и других исследованиях

Композиция анкеты.

1. Титульный лист;

2. Водная часть;

3. Основная (содержательная часть);

4. Социально – демографическая часть.

В анкете содержится обычно несколько вопросов, на которые испытуемые должны дать ответ в письменной форме. Ино­гда в анкете указываются возможные ответы и испытуемый должен лишь выделить (подчеркнуть) те, которые с его точки зрения правиль­ны.

По ответам можно судить о тех или иных социально-психологических особенностях индивидов и их поведения в группах. При использовании анкетного метода можно одно­временно подвергнуть исследованию большое количество людей. Это позволяет получить статистически более достоверные данные.

Чтобы ответы давались более откровенно, анкеты часто делают анонимными, т. е. не требуют от испытуемых подписи. И все-таки даже в этом случае на анкетные данные полностью положиться нельзя, они нуждаются в дальнейшем детальном анализе, а часто и коррекции. Поэтому анкетный метод следует применять в сочетании с другими методами.

Анкетирование имеет следующие достоинства:

- анкетирование позволяет собрать необходимую информацию за короткое время;

- информация об исследуемом объекте, получаемая с помощью анкетирования, представляет массовую картину;

- полученные ответы являются индивидуальными мнениями респондентов, на которые не влияют ни личность интервьюера, ни его взгляды;

- для проведения анкетирования респондентам необязательно быть высококвалифицированными специалистами;

- респонденты дают более обоснованные ответы за счет уверенности в анонимности проводимых исследований и отсутствия исследователя;

- время и скорость заполнения анкеты подбираются респондентом самостоятельно в зависимости от своих личных качеств.

Анкетированию присущи следующие недостатки:

- возможность подмены респондента, особенно часто это встречается при почтовых опросах;

- потеря индивидуальности ответов (иногда респонденты дают ответы, советуясь с тем, кто находится поблизости в данный момент);

- низкий возраст анкет (при почтовых опросах) [11, с. 54].

Таким образом, самым эффективным методом изучения психологических типов аудитории являются опросные методы.