34

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ТИПОВ АУДИТОРИИ В ПРОЦЕССАХ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ…………...........................................................................5

1.1. Понятие «аудитория массовой коммуникации»......................................5

1.2. Психологические типы аудитории...........................................................8

1.3. Проблемы в общении..............................................................................17

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ТИПОВ АУДИТОРИИ В ПРОЦЕССАХ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ.........................................22

2.1. Методы проведения………………………………………………………....22

2.2. Проведение исследования……………………………………………..…...25 2.3. Интерпретация результатов……………………………………………......26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...............................................................................................28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..........................................29

ПРИЛОЖЕНИЕ...............................................................................................31

ВВЕДЕНИЕ

Проблема изучения психологических типов аудитории интересна и актуальна в наше время. Она помогает лучше понять личность и выстроить взаимоотношения с разными людьми, что очень важно в современном мире. А знания проблем общения помогут избежать их и выбрать наиболее подходящую манеру поведения в тех или иных условиях.

Каждый человек по-разному ведет себя в той или иной жизненной ситуации, при возникновении различных на его пути  трудностей и проблем. Изучая эти особенности каждого из нас, можно понять, как лучше поступать и как вести себя в разнообразных ситуациях.

Целью курсовой работы является изучение психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты психологических типов аудитории в процессе массовой коммуникации.

2. Провести исследование психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации.

Объектом курсовой работы является психологические типы аудитории.

Предметом курсовой работы являются психологические типы аудитории в процессах массовой коммуникации.

Представленная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Во введении раскрыта актуальность темы, поставлены цели и задачи курсовой работы, определены объект и предмет, описано краткое содержание глав работы, дано краткое содержание структуры курсовой работы.

В первой главе  «Теоретические аспекты изучения психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации» раскрывается понятие «аудитория массовой коммуникации», описываются психологические типы аудитории, рассматриваются проблемы в общении.

Во второй главе «Исследование психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации» представлены описание методов и методик, результаты и их обсуждение.

В заключении подведены итоги по теоретическим аспектам изучения психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации; по исследованию психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации.

Список используемой литературы состоит из 24 источников.

Приложение представлено на четырех листах.

1. Теоретические аспекты изучения психологических типов аудитории в процессах массовой коммуникации

1.1. Понятие «аудитория массовой коммуникации»

Под аудиторией понимается совокупность индивидов, характеризующаяся неоднородностью, анонимностью, рассредоточенностью. Индивиды, образующие эту аудиторию, рассматриваются в социологии как личности, включенные в сеть реальных общественных отношений и связей. Именно с помощью массовой коммуникации они могут устанавливать и поддерживать отношения и связи не только внутри своей социальной группы, но и с более широкой социальной средой [6, с.25].

Аудитория в массовой коммуникации - специфическая динамическая социокультурная общность, члены которой объединены практикой обращения к конкретному медиатексту, например, книге, статье в газете, кинофильму, телепрограмме, радиопередаче и т. п., либо к конкретному СМК, например, к телеканалу, радиостанции, газете, журналу, интернет-сайту и т. п [6, с.37].

Аудитории могут быть устойчивыми или неустойчивыми в своих предпочтениях, привычках, частоте обращения, что учитывается при исследовании взаимодействия источника и получателя информации.

Традиционно аудитории разделяются на:

- Потенциальную (аудиторию, которую СМК рассчитывают к себе привлечь, на которую они ориентированы, чьи информационные интересы обслуживают в первую очередь);

- Реальную или сегмент (совокупность тех людей, которые на самом деле являются потребителями информации, предоставляемой СМК); - Целевую (аудиторию, которая становится источником прироста потенциальной аудитории, т. е. группы потребителей, которые расширяют потенциальную аудиторию до реальной, и даже после этого оставляют потенциал роста сегмента СМИ на рынке) [9, с. 49].

Аудитория, источник и содержание информации – важнейшие структурные элементы духовного общения людей. Сущность аудитории в том, что она отражает взаимосвязи людей между собой, с обществом в процессе общения. Необходимо обратить внимание на то, что аудитория — это типичный носитель массового сознания [9, с. 89].

Теоретическое осмысление представлений об аудитории в массовой коммуникации началось только в XX в. Выделились 2 ключевые парадигмы рассмотрения аудитории в массовой коммуникации: теоретико-коммуникативная и эмпирическая. Теоретико-коммуникативная парадигма развивалась в три периода:

I. Конец 1930-х - сер. 1950-х гг.; аудитория понималась как масса, т. е. большая по численности совокупность разрозненных, анонимных и пассивных реципиентов, т. е. лиц, принимающих сообщения, а массовая коммуникация определялась как однонаправленный процесс, идущий от коммуникатора, который транслирует некоторое сообщение по некоторому каналу реципиентам для достижения планируемого эффекта (Г. Лассуэлл).

II. Сер. 1950-х - сер. 1970-х гг.; происходит осмысление аудитории как совокупности микрообщностей (малых групп), члены каждой из которых связаны между собой информационным взаимодействием.

Возникает так называемая «модель двухступенчатого потока коммуникации» (И. Кац, П. Лазарсфельд, Р. Мертон и др.). Ключевую роль в ней играют «лидеры мнения» - персоны, наиболее чувствительные к информации, хорошо ориентирующиеся в массово-коммуникационных потоках и умеющие убедительно интерпретировать информацию. Сообщения от коммуникаторов воспринимаются в первую очередь лидерами мнения, а от них движутся к остальным членам малых групп в интерпретации лидеров мнения. Аудитория перестает пониматься как абсолютно пассивная масса. Появляются исследования явления обратной связи аудитории с СМК. Понятие «реципиент» постепенно начинает рассматриваться как ролевое.

III. Сер. 1970-х гг. по настоящее время; складывается представление об аудитории в массовой коммуникации как о непрерывно меняющейся социальной общности, которую определяют также как общность динамическую и ролевую. Ее члены активны, им присущи навыки выбора [9, с. 95].

Эмпирическая парадигма рассматривает аудиторию в массовой коммуникации преимущественно в рамках экономико-маркетингового и политико-пропагандистского дискурсов. В ее основе лежит представление об аудитории как о ресурсе в маркетинговых и политико-пропагандистских коммуникациях. Аудитория воспринимается лишь как объект воздействия в рекламных или PR-кампаниях, цель которых - влияние на поведение людей. СМИ, захватывая большие или меньшие объемы аудитории, могут предлагать их заказчикам. На первый план выходит эмпирическая составляющая - непрерывные замеры аудитории, определяющие ее объем и структуру для отдельных СМК или их компонентов [10, с. 134].

Эмпирическая парадигма в исследованиях аудитории СМК стала складываться с 1920-х гг. в связи с развитием техники прикладных массовых опросов. Основной вектор развития данной парадигмы был направлен, во-первых, на методико-технологическое усовершенствование - поиск эффективных методов измерения объемов аудитории, во-вторых, на эмпирическое изучение закономерностей в поведении аудитории как специфической общности. В 1930-е гг. в США, Канаде и др. странах появляются специализированные центры, занимающиеся исследованиями аудитории СМК. Возникают и начинают широко внедряться специализированные методы опросов аудитории: в 1920-е гг. - личные интервью, почтовые и телефонные опросы, а в 19301940-х гг. - дневниковые панели и автоматизированные измерения радиоаудитории. С распространением ТВ в 1950-е гг. данные методы начинают применяться для исследований телеаудитории, а с появлением Интернета в 1990-е гг. - для исследований интернет-аудитории [15, с. 96].

Таким образом, аудитория массовой коммуникации – это сложный объект, имеющий свои характеристики, качества и функции. Аудиторию коммуникации необходимо исследовать и изучать для того, чтобы знать, как и чем на нее воздействовать, поскольку аудитория – это динамичная и развивающаяся общность.