Висновки до 3 розділу

Метою нашого опитування стало дослідження мотиваційних чинників поведінки споживача на ринку тютюнових виробів у сегменті старша вікова категорія (від 35 років). Способом опитування була особиста зустріч. Об’єктом нашого опитування було населення м. Ковеля, відвідувачі магазину «Явір+».

Ідентифіковули певного споживача (респонденти старшої вікової категорії) на тютюновому ринку, що є основою для вибору форм і методів впливу на споживача. Після детального вивчення даної групи, їхніх потреб, смаків, уподобань, бажань, прагнень і мрій, ми можемо розробити рекомендації по зниженню паління, враховуючи дані результати досліджень.

Ринок ми сегментували на підставі соціально–демографічних чинників, таких, як вік, рівень доходів, стать, освіта, соціальне становище. Особливу увагу звернено на психографічні особливості респондентів старшої вікової категорії, які були досліджені, а саме: причини паління, мотивації до усунення цієї поганої звички, фактори задовлення від куріння тощо. Визнаючи, що споживча поведінка сама по собі може бути достатньою базою для сегментації ринку, не слід нехтувати іншими чинниками споживчої поведінки, такими, як, наприклад, спосіб використання товару, прихильність до певної торгової марки, уявлень і знань про тютюнові вироби і наслідки паління та інші. Таким чином, сегментація, проведена на підставі мотивів споживання сигарет, по-перше, дає розуміння різних аспектів по-споживчих поведінки в групі споживачами і, по-друге, дозволяє виявити тенденції і взаємозв'язку, характерні для даної групи

Розділ 4. Охорона праці та безпека в надзвичайних ситуаціях

Охорона праці – це система правових, соціально економічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів та засобів, спрямованих на збереження здоров’я і працездатності людини в процесі праці. Ефективним методом організації охорони праці на підприємстві є системний підхід, тобто об'єднання розрізнених заходів з охорони праці в єдину систему цілеспрямованих дій на всіх рівнях і стадіях управління виробництвом шляхом створення і забезпечення функціонування системи управління охороною праці.

Система управління охороною праці в ТД «Явір+» – це сукупність взаємопов'язаних органів управління організацією, які на під ставі комплексу нормативної документації проводять цілеспрямовану, планомірну діяльність по здійсненню відповідних функцій і методів управління трудовим колективом з метою виконання поставлених завдань і заходів з охорони праці.

Охорона праці в ТД «Явір+» проводиться згідно Законів України «Про охорону праці». Законодавство про охорону праці складається: закон України «Про охорону праці»; кодекс законів про працю України; закону України «Про загальнообов'язкове державне соціальне страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності».

Закону України «Про охорону праці» говорить про те, що роботодавець – розробляє і затверджує положення, інструкції, інші акти з охорони праці, що діють у межах підприємства (далі – акти підприємства), та встановлюють правила виконання робіт і поведінки працівників на території підприємства, у виробничих приміщеннях, на будівельних майданчиках, робочих місцях відповідно до нормативно-правових актів з охорони праці, забезпечує безоплатно працівників нормативно-правовими актами та актами підприємства з охорони праці. Закону, нормативно-правові акти з охорони праці - це правила, норми, регламенти, положення, стандарти, інструкції та інші документи, обов'язкові для виконання.

На підприємстві з кількістю працюючих 50 і більше осіб роботодавець створює службу охорони праці відповідно до типового положення, що затверджується спеціально уповноваженим центральним органом виконавчої влади з питань нагляду за охороною праці. На підприємстві з кількістю працюючих менше 50 осіб функції служби охорони праці можуть виконувати в порядку сумісництва особи, які мають відповідну підготовку. На підприємстві з кількістю працюючих менше 20 осіб для виконання функцій служби охорони праці можуть залучатися сторонні спеціалісти на договірних засадах, які мають відповідну підготовку. Служба охорони праці «Явір+» підпорядковується безпосередньо роботодавцю. Керівники та спеціалісти служби охорони праці за своєю посадою і заробітною платою прирівнюються до керівників і спеціалістів основних виробничо-технічних служб. Спеціалісти служби охорони праці у разі виявлення порушень охорони праці мають:

- проінформувати про права працівника на пільги і компенсації за роботу в таких умовах відповідно до законодавства і колективного договору;

- проінформувати працівника під розписку про умови праці та про наявність на його робочому місці небезпечних і шкідливих виробничих факторів;

- видавати керівникам структурних підрозділів підприємства обов'язкові для виконання приписи щодо усунення наявних недоліків;

- одержувати від них необхідні відомості, документацію і пояснення з питань охорони праці;

- вимагати відсторонення від роботи осіб, які не пройшли передбачених законодавством медичного огляду, навчання, інструктажу, перевірки знань і не мають допуску до відповідних робіт або не виконують вимог нормативно-правових актів з охорони праці; зупиняти роботу виробництва, дільниці, машин, механізмів, устаткування та інших засобів виробництва у разі порушень, які створюють загрозу життю або здоров'ю працюючих;

- надсилати роботодавцю подання про притягнення до відповідальності працівників, які порушують вимоги щодо охорони праці.

Припис спеціаліста з охорони праці «Явір+» може скасувати лише роботодавець. Ліквідація служби охорони праці допускається тільки у разі ліквідації підприємства чи припинення використання найманої праці фізичною особою.

Фінансування охорони праці здійснюється роботодавцем. Крім того, фінансування профілактичних заходів поліпшення стану безпеки, гігієни праці передбачається також у державному і місцевих бюджетах, що виділяється окремим рядком.

Нормативною базою для відділу охорони праці компанії «Явір+» є: національна програма поліпшення стану безпеки, гігієни праці та виробничого середовища; Закон України "Про охорону праці"; постанови Кабінету Міністрів України; Кодекс законів про працю України; діючі стандарти, правила, положення, інструкції; постанови і вказівки Держнаглядохоронпраці.

Основними видами контролю за станом охорони праці є: повсякденний контроль з боку керівників робіт та посадових осіб; контроль з боку служби охорони праці підприємства; контроль з боку уповноваженого з охорони праці трудового колективу; нагляд з боку інспекторів Держнаглядохоронпраці.

Вступний інструктаж у «Явір+» проводиться:

- з усіма працівниками, які приймаються на постійну або тимчасову роботу, незалежно від їх освіти, стажу роботи та посади;

- з працівниками інших організацій, які прибули на підприємство і беруть безпосередню участь у виробничому процесі або виконують інші роботи для підприємства;

- з учнями та студентами, які прибули на підприємство для проходження трудового або професійного навчання;

- з екскурсантами у разі екскурсії на підприємство.

Вступний інструктаж проводиться спеціалістом служби охорони праці або іншим фахівцем відповідно до наказу (розпорядження) по підприємству, який в установленому Типовим положенням порядку пройшов навчання і перевірку знань з питань охорони праці. Вступний інструктаж проводиться в кабінеті охорони праці або в приміщенні, що спеціально для цього обладнано, з використанням сучасних технічних засобів навчання, навчальних та наочних посібників за програмою, розробленою службою охорони праці з урахуванням особливостей виробництва. Програма та тривалість інструктажу затверджуються керівником підприємства. Запис про проведення вступного інструктажу робиться в журналі реєстрації вступного інструктажу з питань охорони праці, який зберігається службою охорони праці або працівником, що відповідає за проведення вступного інструктажу, а також у наказі про прийняття працівника на роботу.

Первинний інструктаж у «Явір+» проводиться до початку роботи безпосередньо на робочому місці з працівником: новоприйнятим (постійно чи тимчасово) на підприємство або до фізичної особи, яка використовує найману працю [32, c. 140]; який переводиться з одного структурного підрозділу підприємства до іншого; який виконуватиме нову для нього роботу; відрядженим працівником іншого підприємства, який бере безпосередню участь у виробничому процесі на підприємстві.

Первинний інструктаж на робочому місці проводиться індивідуально або з групою осіб одного фаху за діючими на підприємстві інструкціями з охорони праці відповідно до виконуваних робіт.

Повторний інструктаж у «Явір+» проводиться на робочому місці індивідуально з окремим працівником або групою працівників, які виконують однотипні роботи, за обсягом і змістом переліку питань первинного інструктажу.

Повторний інструктаж проводиться в терміни, визначені нормативно-правовими актами з охорони праці, які діють у галузі, або роботодавцем (фізичною особою, яка використовує найману працю) з урахуванням конкретних умов праці, але не рідше:

- на роботах з підвищеною небезпекою - 1 раз на 3 місяці;

- для решти робіт - 1 раз на 6 місяців.

Позаплановий інструктаж у «Явір+» проводиться з працівниками на робочому місці або в кабінеті охорони праці: при введенні в дію нових або переглянутих нормативно-правових актів з охорони праці, а також при внесенні змін та доповнень до них; при зміні технологічного процесу, заміні або модернізації устаткування, приладів та інструментів, вихідної сировини, матеріалів та інших факторів, що впливають на стан охорони праці; при порушеннях працівниками вимог нормативно-правових актів з охорони праці, що призвели до травм, аварій, пожеж тощо; при перерві в роботі виконавця робіт більш ніж на 30 календарних днів - для робіт з підвищеною небезпекою, а для решти робіт - понад 60 днів.

Позаплановий інструктаж з учнями, студентами, курсантами, слухачами проводиться під час проведення трудового і професійного навчання при порушеннях ними вимог нормативно-правових актів з охорони праці, що можуть призвести або призвели до травм, аварій, пожеж тощо. Позаплановий інструктаж може проводитись індивідуально з окремим працівником або з групою працівників одного фаху. Обсяг і зміст позапланового інструктажу визначаються в кожному окремому випадку залежно від причин і обставин, що спричинили потребу його проведення.

Цільовий інструктаж у «Явір+» проводиться з працівниками: при ліквідації аварії або стихійного лиха; при проведенні робіт, на які відповідно до законодавства оформлюються наряд-допуск, наказ або розпорядження.

Цільовий інструктаж проводиться індивідуально з окремим працівником або з групою працівників. Обсяг і зміст цільового інструктажу визначаються залежно від виду робіт, що виконуватимуться.

Первинний, повторний, позаплановий і цільовий інструктажі проводить безпосередній керівник робіт (начальник структурного підрозділу, майстер) або фізична особа, яка використовує найману працю. Первинний, повторний, позаплановий і цільовий інструктажі завершуються перевіркою знань у вигляді усного опитування або за допомогою технічних засобів, а також перевіркою набутих навичок безпечних методів праці, особою, яка проводила інструктаж. При незадовільних результатах перевірки знань, умінь і навичок щодо безпечного виконання робіт після первинного, повторного чи позапланового інструктажів протягом 10 днів додатково проводяться інструктаж і повторна перевірка знань. При незадовільних результатах перевірки знань після цільового інструктажу допуск до виконання робіт не надається. Повторна перевірка знань при цьому не дозволяється. Про проведення первинного, повторного, позапланового та цільового інструктажів та їх допуск до роботи особа, яка проводила інструктаж, уносить запис до журналу реєстрації інструктажів з питань охорони праці на робочому місці. Сторінки журналу реєстрації інструктажів повинні бути пронумеровані, прошнуровані і скріплені печаткою.

Документи, які повинні зберігатися в службі охорони праці:

1. Інструкції з охорони праці (перші примірники).

2. Акти реєстрації нещасних випадків, що сталися з вихованцями, учнями, студентами, курсантами, слухачами, аспірантами за формою Н-Н.

3. Акти розслідування нещасних випадків, професійних захворювань і аварій з працюючими на виробництві за формами Н-1, Н-5. НПВ.

4. Акти розслідування професійних захворювань за формою П-4.

5. Карта обліку професійного захворювання (отруєння).

6. Матеріали розслідування нещасних випадків (повідомлення), професійних захворювань (перші примірники).

7. Приписи органів державного нагляду, накази та заходи щодо їх виконання.

8. Приписи фахівців служби охорони праці.

9. . План роботи служби охорони праці.

10. Протоколи перевірки знань з питань охорони праці посадових осіб підприємства.

11. Протоколи лабораторних досліджень атестації робочих місць за умовами праці.

12. Матеріали перевірки стану умов і безпеки праці комісією закладу освіти і затверджені заходи щодо усунення виявлених порушень.

13. Комплексні заходи для досягнення встановлених нормативів та підвищення існуючого рівня охорони праці, що передбачені колективним договором.

Матеріали аудиту охорони праці, у тому числі оцінки технічного стану виробничого обладнання, атестації робочих місць за умовами праці на відповідність нормативно-правовим актам з охорони праці.

Зміст куточка з охорони праці у компанії «Явір+». Згідно вимог чинного законодавства такий куточок має містити:

- логотип структурного підрозділу (у разі його наявності).

- назва: Охорона праці або Куточок з охорони праці.

- кишені під формати А5 для нормативно-правових документів.

- кишені під формати А4 для інструкцій та інформаційних документів.

- накази та розпорядження (з питань організації охорони праці та про призначення відповідальних осіб).

- нормативно-правова інформація (нормативні документи).

- витяг з Закону України «Про охорону праці» (cт. 1, 2, 3, 5, 10, 14, 44).

- витяг з Наказу Міністра освіти і науки України від 01 серпня 2001 року № 563.

- витяг з Постанови Кабінету Міністрів України від 24 серпня 2004 року № 1112 «Порядок розслідування та ведення обліку нещасних випадків, професійних захворювань і аварій на виробництв».

- пам’ятка робітнику, керівнику структурного підрозділу.

- обов’язки робітників, відповідальних за охорону праці в підрозділах.

- загальні правила із запобігання травматизму.

- знаки безпеки (небезпечні виробнични фактори).

- правила внутрішнього трудового розпорядку «Явір+».

- заходи з охорони праці та програма інструктажів з охорони праці.

- форми журналів інструктажів.

- інструкції з охорони праці посадових осіб і фахівців підрозділу.

- перша допомога постраждалому в результаті нещасного випадку.

- види травматизму та поточна інформація [34, c. 450].

- порушники з охорони праці та і засоби індивідуального захисту.

- норми видачі засобів індивідуального захисту (ЗІЗ).

Рекомендовані розміри столу: висота - 725 мм, ширина - 600– 1 400 мм, глибина - 800–1 000 мм. Робочий стіл для персонального комп’ютера повинен мати простір для ніг висотою не менше 600 мм, шириною не менше 500 мм, глибиною на рівні колін не менше 450 мм, на рівні витягнутої ноги - не менше 650 мм [35, c. 20].

Робочий стіл для персонального комп’ютера, як правило, має бути обладнаний підставкою для ніг шириною не менше 300 мм та глибиною не менше 400 мм, з можливістю регулювання по висоті в межах 150 мм та кута нахилу опорної поверхні - в межах 20°. Підставка повинна мати рифлену поверхню та бортик на передньому краї заввишки 10 мм. Застосування підставки для ніг тими, у кого ноги не дістають до підлоги, є обов’язковим. Робоче сидіння (сидіння, стілець, крісло) користувача ПК повинно мати такі основні елементи: сидіння, спинку, стаціонарні або знімні підлокітники.

У конструкцію сидіння можуть бути введені додаткові елементи, що не є обов’язковими: підголівник та підставка для ніг. Робоче сидіння користувача ПК повинно бути підйомно-поворотним, таким, що регулюється за висотою, кутом нахилу сидіння та спинки, за відстанню спинки до переднього краю сидіння, висотою підлокітників. Регулювання кожного параметра має бути незалежним, плавним або ступінчатим, мати надійну фіксацію. Поверхня сидіння, спинки та підлокітників має бути напівм’якою, з неслизьким, ненаелектризованим, повітронепроникним покриттям та забезпечувати можливість чищення від бруду.

Монітор та клавіатура мають розташовуватися на оптимальній відстані від очей користувача, але не ближче 600 мм, з урахуванням розміру алфавітно-цифрових знаків та символів. Розташування монітору має забезпечувати зручність зорового спостереження у вертикальній площині під кутом ± 30° від лінії зору працівника. Клавіатуру слід розміщувати на поверхні столу або на спеціальній, регульовуваній за висотою, робочій поверхні окремо від столу на відстані 100–300 мм від краю, ближчого до працівника. Кут нахилу клавіатури має бути в межах 5-15°. Розміщення принтера або іншого пристрою введення-виведення інформації на робочому місці має забезпечувати добру видимість монітору, зручність ручного керування пристроєм введення-виведення інформації в зоні досяжності моторного поля: висота - 900–1 300 мм, глибина - 400–500 мм. При потребі високої концентрації уваги під час виконання робіт з високим рівнем напруженості суміжні робочі місця з ПК необхідно відділяти одне від одного перегородками висотою 1,5–2 м.

Оцінка ефективності природного освітлення робочого місця в будь-якій будівлі полягає в порівнянні нормованого значення коефіцієнта природного освітлення КПО, е_н, з фактичним е_ф, які можна визначити по СНиП II-4-79 за формулами:

е_н^IV = е_н^III * m * c, % е_ф = ,%, (4.1)

де S_в - площа віконних прорізів; S_п - площа підлоги;

_o- світлова характеристика вікна залежить від конфігурації і розмірів вікон і приміщень.

Рис. 4.1. Схема розрахунку природного освітлення

Зокрема, _o залежить від відношення довжини приміщення А до глибини приміщення Б. Треба мати на увазі, що за довжину приміщення береться довжина стіни з вікнами, а за глибину приміщення - відстань від вікон до протилежної стіни;

K_з - коефіцієнт запасу (30-50%) (Кз = 1,3-1,5);

K_буд - коефіцієнт, що враховує затемнення вікон будівлями, що стоять проти вікон, при відсутності таких K_буд =1;

_о - загальний коефіцієнт світло проникнення визначається з добутку п’яти коефіцієнтів, що враховують:

_о=_1*_2*_3*_4*₅, (4.2)

де ₁ - світло проникний матеріал вікна; ₂ - конструкцію вікон;

₃ - забрудненість;

₄ - несучі конструкції;

₅ - наявність сонцезахисних пристроїв.

Для типових вікон _о =0.5:

r ₁ - коефіцієнт, що враховує вплив світла відбитого від внутрішніх поверхонь приміщення, залежить від розмірів приміщення і коефіцієнтів віддзеркалення стелі, стін, робочої поверхні, тобто від співвідношень, за якими вище знаходили _o.

Значення фактичної освітленості, лк, при використанні ламп розжарювання можна знайти за формулою

Еф = , (4.3)

де F_л - необхідний розрахунковий світловий потік однієї лампи для забезпечення освітленості Емін, яку вимагає СНиП. Необхідна мінімальна освітленість за СНиП залежить від розряду та під розряду зорової роботи, виду джерела світла та системи освітлення, лк;

S - площа підлоги, м²;

Кз - коефіцієнт запасу (К_з = 1,5 - 2);

Z - коефіцієнт, який враховує нерівномірність освітлення (відношення середньої освітленості до мінімальної) для ламп розжарювання Z=1,15, для люмінесцентних ламп - Z=1.1;

У разі виявлення пожежі (ознак горіння) працівник зобов’язаний:

• негайно повідомити про це по телефону пожежну охорону. При цьому необхідно назвати адресу об’єкта, вказати кількість поверхів будівлі, місце виникнення пожежі, обстановку на пожежі, наявність людей, а також повідомити своє прізвище;

• вжити заходів щодо евакуації людей, гасіння (локалізації) пожежі та збереження матеріальних цінностей;

• повідомити про пожежу власника закладу та чергового (за його наявності);

• у разі необхідності викликати інші аварійно-рятувальні служби (медичну, газову, енергетичну).

Керівник (посадова особа), що прибув на місце пожежі, зобов’язаний:

• перевірити, чи викликана пожежна охорона (продублювати повідомлення);

• у разі загрози життю людей негайно організувати їх рятування (евакуацію), використовуючи для цього наявні сили й засоби;

• видалити за межі небезпечної зони всіх працюючих, не пов’язаних з ліквідацією пожежі;

• припинити роботи в будівлі, крім робіт, пов’язаних із заходами щодо ліквідації пожежі;

• здійснити в разі необхідності відключення електроенергії;

• перевірити здійснення оповіщення людей про пожежу;

• організувати зустріч підрозділів пожежної охорони, надати їм допомогу у виборі найкоротшого шляху до під’їзду осередку пожежі та в установці на водні джерела;

• одночасно з гасінням пожежі організувати евакуацію і захист матеріальних цінностей;

• забезпечити дотримання техніки безпеки працівниками, які беруть участь у гасінні пожежі.

Після прибуття на місце пожежі пожежних підрозділів необхідно забезпечити безперешкодний доступ їх на територію; персонал зобов’язаний брати участь у консультуванні керівника гасіння про особливості об’єкта.

Узгоджено:

Головний спеціаліст

з охорони праці «Явір+»

Юрисконсульт «Явір+»

Головний інженер «Явір+»