- •Розділ 3. Маркетингові впливи на зміну поведінки споживачів тютюнових виробів
- •3.1. Формулювання вибірки респондентів, її репрезентативність і характеристика
- •Розподіл респондентів за віком
- •Розподіл респондентів за соціальним становищем
- •3.2. Аналіз факторів формування поведінки споживачів тютюнових виробів
- •Розподіл респондентів за їх думкою про вплив куріння на здоров'я людини
- •Вплив середньомісячного доходу на частоту куріння респондентів
- •Розподіл респондентів за тривалістю куріння
- •Розподіл респондентів за вибором міцності цигарок для куріння
- •Залежність респондентів між частотою купівлі сигарет і купівлею їх блоками
- •Залежність респондентів між місцем купівлі сигарет та їх статтю
- •3.3. Засоби маркетингу для зменшення шкоди здоров’ю людини від паління
- •Розподіл респондентів за прихильністю їх до певної торгової марки сигарет
- •Розподіл респондентів за оцінкою показників вибору тютюнових виробів
- •Оцінка респондентами запропонованих показників вибору тютюнових виробів
- •Розподіл респондентів за причинами, які можуть змусити їх кинути палити
- •Розподіл респондентів за причинами, через які вони палять
- •Висновки до 3 розділу
- •Розділ 4. Охорона праці та безпека в надзвичайних ситуаціях
- •Висновки до розділу 4
- •Висновки та пропозиції
- •Список використаних джерел
- •Шановний респонденте!
- •Заздалегідь вдячні Вам за відповіді!
- •19. Скільки Ви готові заплатити за пачку сигарет?
- •21. На Вашу думку, в кого найбільша залежність від тютюну?
- •22. Яка причина може примусити Вас кинути курити?
- •23. Вкажіть основні причини чому Ви курите (можна обрати три варіанти відповіді):
- •25. Ваша стать:
- •26. Ваша освіта:
- •27. Ваше соціальне становище:
Розподіл респондентів за причинами, які можуть змусити їх кинути палити
Причини |
Кількість, од. |
Частка, % |
наявність захворювання вимагає відмови від куріння |
20 |
33,3 |
бажання попередити хвороби, пов'язані з курінням |
9 |
15,0 |
бажання звільнитися від цієї звички |
8 |
13,3 |
економія бюджету сім'ї |
5 |
8,3 |
поради, переконання інших людей |
3 |
5,0 |
подання поганого прикладу для моїх близьких/дітей |
5 |
8,3 |
суттєве підвищення ціни на сигарети |
7 |
11,7 |
зникнення з продажу Вашої улюбленої торгової марки сигарет |
0 |
0,0 |
ніякі причини не змусять мене кинути курити |
3 |
5,0 |
Всього |
60 |
100 |
Основною причиною, яка примусить опитаних респондентів кинути палити – це вже наявність захворювання, що вимагає відмови від куріння (33,3%), а от така причина як бажання попередити хвороби, пов'язані з курінням актуальна лише для 15,0% осіб. Наступними по важливості для респондентів причинами кинути палити є бажання звільнитися від цієї звички (13,3%), суттєве підвищення ціни на сигарети (11,7%), економія бюджету сім'ї (8,3%), подання поганого прикладу для моїх близьких/дітей (8,3%), поради, переконання інших людей (5,0%). Для 5,0% респондентів у віці від 35 років не існує причин, які б примусили їх кинути палити.
Слід відмітити, що зникнення з продажу улюбленої торгової марки сигарет не є причиною для жодного респондента кидати палити.
Незалежно від характеру причин, що штовхнули на паління, воно, як правило, повторюється. Бажання покурити, вдихнути аромат тютюнового диму і затягтися приходить непомітно, але, на жаль, стає усе більш сильним. Згодом паління перетворюється на звичку, якої тяжко позбутися. В основі звички до паління лежать індивідуально-різні мотиви (табл.3.16).
Таблиця 3.16
Розподіл респондентів за причинами, через які вони палять
Причини куріння |
Кількість,од. |
Частка від кількості отриманих відповідей,% |
Частка від кількості опитаних респондентів,% |
це допомагає мені тримати себе в робочому стані |
10 |
5,6 |
16,7 |
мені приносить задоволення тримати сигарету в руках |
3 |
1,7 |
5,0 |
сигаретою мені легше розслабитися, у мене з'являється відчуття розкутості |
23 |
12,8 |
38,3 |
закурюю, якщо чимось засмучений |
30 |
16,7 |
50,0 |
мені просто не по собі, якщо під рукою немає сигарети |
5 |
2,8 |
8,3 |
палю автоматично, не замислюючись про причини |
18 |
10,0 |
30,0 |
курю, щоб зібратися, зосередиться |
4 |
2,2 |
6,7 |
сам процес прикурювання приносить мені задоволення |
5 |
2,8 |
8,3 |
мені приємний запах тютюну |
4 |
2,2 |
6,7 |
закурюю, коли хвилююся |
22 |
12,2 |
36,7 |
коли я не курю, мені ніби чогось не вистачає |
3 |
1,7 |
5,0 |
коли я курю, мені здається, що я стаю бадьоріше |
5 |
2,8 |
8,3 |
дивитися на дим від сигарети приносить мені задоволення |
1 |
0,6 |
1,7 |
найчастіше я курю, коли я спокійний, задоволений |
3 |
1,7 |
5,0 |
курю, коли мені нудно або не хочеться ні про що думати |
18 |
10,0 |
30,0 |
якщо я якийсь час не курю, то починаю відчувати нестримне бажання зробити це |
9 |
5,0 |
15,0 |
іноді трапляється, що я закурив автоматично, несвідомо |
17 |
9,4 |
28,3 |
Всього |
180 |
100 |
|
В даному питанні респондентам дозволялось обирати три варіанти відповіді. З викладених вище даних видно, що основними причинами по яких палять наші респонденти старшої вікової категоріє є: поганий настрій (16,7%), бажання розслабитися, отримати відчуття розкутості (12,8%), хвилювання (12,2%), сумно або бажання ні про що не думати (10,0%), автоматичне, несвідоме паління (10,0%).
Так як ми проводили опитування відвідувачів магазину «Явір+», то також прагнули дізнатися оцінку показників роботи даного магазину.
Таблиця 3.17
Рівень оцінки відвідувачами магазину «Явір+» на основі запропонованих параметрів
Показники |
Шкала оцінки |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Зручність розташування |
|||||
Кількість респондентів, од. |
0 |
6 |
17 |
32 |
57 |
Питома вага, % |
0,0 |
5,4 |
15,2 |
28,6 |
50,9 |
Цінова політика |
|||||
Кількість респондентів, од. |
9 |
25 |
31 |
23 |
24 |
Питома вага, % |
8,0 |
22,3 |
27,7 |
20,5 |
21,4 |
Якість товарів, що пропонується |
|||||
Кількість респондентів, од. |
6 |
22 |
46 |
28 |
10 |
Питома вага, % |
5,4 |
19,6 |
41,1 |
25,0 |
8,9 |
Широта асортименту |
|||||
Кількість респондентів, од. |
17 |
17 |
31 |
21 |
25 |
Питома вага, % |
15,2 |
15,2 |
27,7 |
18,8 |
22,3 |
Інтер’єр закладу |
|||||
Кількість респондентів, од. |
12 |
18 |
30 |
27 |
25 |
Питома вага, % |
10,7 |
16,1 |
26,8 |
24,1 |
22,3 |
Рівень обслуговування |
|||||
Кількість респондентів, од. |
15 |
33 |
24 |
23 |
17 |
Питома вага, % |
13,4 |
29,5 |
21,4 |
20,5 |
15,2 |
Загальне враження про магазин |
|||||
Кількість респондентів, од. |
8 |
19 |
43 |
27 |
15 |
Питома вага, % |
7,1 |
17,0 |
38,4 |
24,1 |
13,4 |
З даних таблиці видно, на що впершу чергу, на думку відвідувачів, потрібно звернути увагу для покращення своєї діяльності магазину «Явір+», а саме: 41,1 % опитаних відмітили якість товарів на 3 бали, 29,5 % − рівень обслуговування на 2 бали, 38,4 % − загальне враження про магазин на 3 бали, 27,7 % − широта асортименту на 3 бали. Найкращим показником магазину «Явір+» респонденти відмітили зручне розташування (50,9 % опитаних оцінили на 5 балів).