Розділ 3. Висновки та шляхи вдосконалення маркетингової діяльності на підприємстві.

Щоб провести детальне вивчення зовнішнього й внутрішнього середовища підприємства було вибрано провести SWOT-аналіз.

Традиційний метод SWOT – аналізу дозволяє провести детальне вивчення зовнішнього й внутрішнього середовища. Результатом раціонального SWOT – аналізу, спрямованого на формування узагальненого інформаційного потенціалу, повинні з’явитися ефективні рішення, що стосуються відповідної реакції (впливу) суб’єкта (слабкої, середньої й сильної) відповідно до сигналу (слабким, середньому або сильним) зовнішнього середовища.

Відмінна риса розглянутого підходу до проведення SWOT – аналізу на підприємстві полягає в наступному:

Його побудова базується на методології системно-цільового підходу, де основна увага акцентується на вимірі параметрів зовнішнього й внутрішнього середовища в просторі, у часі й з урахуванням інформаційного потенціалу.

Проведено структуризацію факторів зовнішнього й внутрішнього середовища, що є універсальною для будь-якого підприємства.

Здійснюючи синтез факторів зовнішнього й внутрішнього середовища, що далі в перспективі відображається у систему рішень.

• Сильні сторони - підприємства покликані забезпечити його прискорене просування до досягнення стратегічних цілей, у той час як його «слабості» викликають гальмування. Тут також природно враховувати можливості й погрози зовнішнього середовища, без яких неможливо вірно визначити сценарії розвитку організації.

• Слабкі сторони – негативна властивість організації, що визначає її гальмування в процесі руху до досягнення стратегічних цілей. Гальмування стає істотним при злитті (синтезі) основних слабостей організаційної системи з істотними погрозами зовнішнього середовища. При цьому також не можна ігнорувати сильні сторони підприємства й можливості зовнішнього середовища..

• Можливості – це тенденції або події в зовнішньому середовищі, при правильній відповідній реакції на які організація домагається істотного просування до поставлених стратегічних цілей.

• Загрози – це тенденції або події в зовнішньому середовищі, які під час відсутності відповідної реакції організації спричиняються значне погіршення стану організації на шляху до виконання своїх планів.

Проведення SWOT-аналізу дало такі результати:

• Сильні сторони підприємства:

• Широта асортименту, наявність топового асортименту

• Представленість фірмових товарів та їх сервісне обслуговування (STIHL, VIKING, Gardena, Husqvarna);

• Кваліфіковане гарантійне і після гарантійне сервісне обслуговування;

• Сучасні технології обслуговування, наявність програм для управління запасами;

• Знання торгівельної марки магазину та довіра клієнтів;

• Зовнішній вигляд торгової точки (колір будівлі що легко привертає увагу(помаранчевий));

• Зручне географічне розташування;

• Слабкі сторони підприємства:

• Зміна вподобань покупця, клієнта;

• Слабка організація управління маркетингу на підприємстві;

• Вплив податкової системи на діяльність підприємства;

• Не кваліфікованість кадрів в технічному обслуговувані продукції;

• Закупка дешевої продукції від виробника з поганою якістю;

• Не належне налаштування сайту підприємства.

• Можливості підприємства:

• Закупка нового товару;

• Вільний вихід на ринок;

• Врегульована та премійована оплата праці працівників;

• Замовлення деталей та запчастин у закордонних постачальників;

• Вдосконалення маркетингової діяльності на підприємстві

• Підтримка малих підприємств та співробітництво з ними на основі укладання вигідних договорів;

• Вихід на нові ринки інших регіонів України.

• Загрози для діяльності підприємства:

• Зростання інфляції;

• Збої в постачанні продукції;

• Несприятлива економічна ситуація;

• Поява конкурентів що продають більш дешевий товар або його замінники;

• Посилення конкуренції.

Отже виходячи з даних аналізу можна зробити відповідні висновки та запропонувати вирішення окремих питань та проблем(загроз) підприємства.

Отримуючи високий прибуток підприємству слід зайнятись організацією маркетингу та заснування окремого відділу маркетингу на підприємстві за для прогнозування, аналізу, рекламування та просування і багато інших функцій для підприємства з метою отримання надалі високого прибутку. його зросту і зростання самого підприємства і виходу його на нові ринки.

Здійснювати співпрацю з постачальниками які мають вигідні умови постачання товару. Введення акцій на продаж товарів, бонусних систем накопичування та заохочування споживача. Аналіз та контроль за діяльністю конкурентів, їх асортименту товару та списку послуг що надаються. Співпраця з малими та великими установами, фірмами на основі вигідних договорів та контрактів. Покращення рекламування товару і самого підприємства, та участь його в благодійних акціях та екологічних заходах.

Налаштування сайту, а саме:

• Створення можливості надання консультацій з питань тех. обслуговування та довідок про продукцію і послуги он-лайн;

• Надання можливості робити замовлення через сайт ( а не тільки по телефону);

• Оновити прас листи та внести в них нові види закупленої продукції.