- •1. Исторические предпосылки выделения рл
- •2. Распределительная логистика как часть логистической системы
- •3. Особенности управления товародвижением в логистической системе
- •4. Область исследований в распределительной логистике.
- •5. Предмет изучения рл. Экономическая сущность рл.
- •6. Задачи распределительной логистики
- •7. Функции распределительной логистики
- •8. Основные понятия, используемые в распределительной логистике: логистический канал, логистическая цепь, логистические посредники.
- •9. Основные понятия, используемые в распределительной логистике: управление заказами, поставками, логистическим сервисом.
- •10. Базовые логистические концепции. «Толкающ.», «тянущ.».
- •11. Взаимосвязь и различия логистики (л) и маркетинга (м)
- •12. Современное понятие маркетингового канала
- •13. Виды других каналов: принадлежности, переговоров, финансирования, продвижения, логистики.
- •14. Понятие логистической цепи и его отличия от маркетингового канала. Функции каналов дистрибуции
- •15. Логистический канал. Уровень, длина, ширина и мощность – основные характеристики
- •Проблемы управления в логистических цепях. Барьеры в логистической цепи
- •17. Формы движения материального потока - транзитная и складская
- •Прямые, эшелонированные и смешанные логистические каналы
- •19. Логистические посредники в каналах, их функции.
- •21. Стратегии в логистических каналах охвата рынка(территории)
- •22.Стратегии в логистических каналах охвата потребителей.
- •23.Стратегии в логистических каналах ассортимента продукции.
- •24.Основные методы, применяемые при анализе и проектировании каналов: институционально-описательный; графический. Сущность каждого метода, его достоинства и недостатки.
- •25. Основные методы, применяемые при анализе и проектировании каналов,- функциональный, структурный. Сущность каждого метода, его достоинства и недостатки.
- •26.Систематизация методов анализа и проектирования логистических каналов. Основной и общий недостаток данных методов.
- •27. Процесс упорядочения участников канала распределения как сущность его трансформации в логистическую цепь дистрибуции
- •28.Структура процесса формирования логистической цепи дистрибуции (лдц): организационная фаза, её стадии и этапы
- •30. Основные этапы и процедуры на стадии предпроектной подготовки
- •31. Основные этапы разработки логистической цепи дистрибуции на стадии проектирования
- •32. Задача разработки показателей оценки уровней логистической цепи дистрибуции. Критерии выбора посредников и показатели их оценки по этим критериям
- •33. Управление логистической деятельностью на этапе распределения: последовательность процедур
- •34 Управление заказами как функция распределительной логистики
- •35 Автоматизированные системы управления заказами
- •37. Значение эффективного управления поставками в рл. Понятие поставки.
- •38. Задачи управления поставками
- •39. Дисциплина обслуживания. Классификация поставок по срокам
- •40.Анализ выполнения плана поставок.
- •41.Анализ договорных обязательств и его содержание
- •42 Оценка выполнения контракта по объему и ассортименту поставок.
- •43. Оценка договорных обязательств по равномерности и ритмичности поставок.
- •44. Методы оценки уровня равномер-ти поставок
- •45. Расчёт коэффициента вариации (V) и равномерности (r).
- •46. Расчет коэффициента аритмичности.
- •47. Технология осуществления поставок через логистические каналы.
- •48. Операция отгрузки. Процесс и сроки доставки.
- •50. Рециклинг (повторное использование материалов)
- •51. Изъятие товара. Контроль возврата и утилизации товаров
- •52. Факторы, влияющие на возникновение конфликтов
- •53. Понятие конфликта в канале. Виды конфликтов.
- •54. Три основных источника конфликтов.
- •1. Несоответствие целей
- •2. Разногласия относительно сфер деятельности
- •3. Различия в восприятии действительности
- •55. Особенности конструктивного и неконструктивного конфликтов.
- •57. Эволюция понятия товара в продукцию типа товар-услуга.
- •58.Трансформационная товарная политика всех участников канала дистрибуции.
- •59.Предмет и объект логистического сервиса. Сервисный поток. Определение логистического сервиса.
- •60.Три основные категории операций в сфере логистического обслуживания.
- •61. Ведущая роль в организации традиционного логистического сервиса экспедиторской деятельности и работы транспорта.
- •62. Общая характеристика приоритетов и основные задачи системы логистического сервиса. Ключевые параметры качества логистического обслуживания.
- •63. Интернационализация логистического сервиса и проблемы его развития
- •64. Обслуживание потребителей: основные понятия
- •65. Базовый уровень сервиса и его показатели.
- •68. Услуги с добавленной стоимостью и виды деят, входящие в данную категорию.
- •70. Услуги чистые и сопутствующие товару. Классификация услуг на основе концепции ощутимости
- •71. Логистический сервис и сервисная логистика. Логистическая сервисная система.
- •72. Виды услуг, предоставляемых покупателю
- •73. Осн. Этапы процесса формир-я логист. Сервиса. Концепция предлож-я пакета услуг
- •74. Показ-ли кач-ва логист. Услуг. Упр-е кач-вом
- •75. Оценка ур-ня логист. Сервиса, его показ-ли
- •76.Логистические центры и их виды
- •77.Торговые зоны. Логистика в оптовой торговле.
- •78. Логистика розничной торговли. Интеграционные процессы в торговле.
- •Распределительная логистика как часть логистической системы.
47. Технология осуществления поставок через логистические каналы.
В распределительной логистике технология осуществления поставок бывает двух видов:
поставщик формирует товарные потоки и организует их передвижение к потребителю через логистические каналы (цепи);
поставщик реализует свою продукцию покупателю в месте ее производства. В данном случае покупатель получает и вывозит товарную продукцию самостоятельно.
При любом варианте поставок отпуск готовой продукции должен быть документально оформлен. Партия поставки, образующая товарный поток, формируется на основании отборочного листа. Отборочный лист может иметь форму бумажного или электронного документа. После формирования товарного потока (товарной партии) осуществляется отгрузка.
48. Операция отгрузки. Процесс и сроки доставки.
Логистическая операция отгрузки представляет собой передачу товарной продукции покупателю, посреднику, перевозчику или собственной транспортной службе для доставки определенной партии в установленный пункт назначения.
Если реализация товара осуществляется на условиях самовывоза, то отгрузка партии производится непосредственно покупателю в месте изготовления. Отгрузка учитывается, как правило, в натуральных показателях, а датой (временем) отгрузки считается дата (время) приема продукции перевозчиком, зафиксированная в перевозочных документах, или дата (время) оформления акта о приеме продукции покупателем в месте ее производства.
Отгрузка выполняется на стыке звеньев логистической системы.
Доставка — процесс перемещения (транспортировки) груза в место назначения. Виды:
централизованная - транспортно-перемещающие работы организуются поставщиком и выполняются собственными силами или с помощью привлеченных для этой цели транспортно-экспедиционных структур;
децентрализованная — транспортно-перемещающие работы организуются непосредственно получателем собственными силами (этот вид называется выборкой продукции потребителем) или с помощью привлекаемых транспортно-экспедиционных структур.
Сроки доставки характеризуют эффективность логистической системы и цепей поставок. Они зависят от многих факторов: от разновидности груза, образующего грузовой поток; маршрута, категории скорости, вида отправки, транспортного средства, состояния дорог, погодных условий и т.д.
49. Упр-е возвратным процессом и его эфф-ть. Реверсивная логистика
Причины возврата
-повреждение продукции вследствие плохой транспортировки;
- изменения потребностей;
- неправильное адресование;
- неприемлемое качество продукции и т.д.
Управление возвратным процессом и его эффективность зависят от характеристики товарной продукции и логистических каналов. Организовать возвратные материальные потоки по одно- и двухуровневым каналам легче, чем по многоуровневым. Сложность управления возвратными потоками зависит от количества звеньев логистической цепи, задействованных в возвратном процессе.
Реверсивная логистика - деятельность по снижению и устранению опасных и неопасных потерь тары и продуктов. Она означает обратное распределение – процесс, посредством которого компания собир использ и поврежд продукты или упаковку у конечных ползователей. В рамках этого подраздела рассматриваются следующие виды обратного движения:
1) изъятие продукта – провод в случае, когда выясн, что изделие, которое уже находится в каналах распред-я, явл опасным для здоровья или имеет дефекты.
2) возврат для распределения, то есть возврат товаров, не соответствующих по количеству условиям договора или поставленных ошибочно, а также не проданных в срок товаров или не пользующихся спросом и устаревших при наличии договоренностей с производителями или дистрибьюторами;
3) рециклинг – повторно использование.
А) рециклинг продукта – черствый хлеб
Б) рец упаковки – поддоны, стекл бутылки
