52.Реинжениринг бизнес-процессов: этапы, учатники.

Бизнес-планирование предполагает первоначальное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначальное проектирование развития деловой единицы. В последующем предприятие также нуждается в непрерывном проектировании.

Реинженеринг – процесс коренного переосмысления и радикального перепроектирования с целью улучшения в неск-ко порядков раз показ-ли, хар-шие эти процессы.

Участники: 1)лидер проекта –член высш рук-вахоз-ния, кот возглавляет орг-цию процесса проведения реинженеринга. Берет на себя основную отв-ть за вып-ние проекта. (В РБ – антикриз управляющий); 2)менеджеры, отв-щие за обновляемые процессы; 3)руковод комитет наблюдателей, группа предст-лей высш рук-ва, осущ-щие общ стратегию реинженеринга и контроль вып-ния работ по проекту. 4)спец-ты объекта хоз-нияотвеч за развитие методик и инструментарии поддержки реинженеринга; 5)команда по реинженерингу – группа сотрудников, кот выполн данный процесс 6)группа, обеспечкач-во, группа документирования и координатора.

53.ЭтапыРеинжениринга.Моделирование бизнес-процессов.

1.Стратегическое планирование. Начинается с пересмотра целей предприятия, анализа потребителей, производимых продуктов и услуг. При разработке стратегического плана необходимо:- Определить предназначение организации и ее перспективы- Выделить основные группы потребителей и их потребности- Произвести анализ конкурентов- Определить ключевую компетенцию организаци.

2Описание бизнес архитектуры организации. -дать описание существующей бизнес архитектуры предприятия.

3 Анализ моделей (описаний) Функционально-стоимостной анализ (ФСА) традиционно признан основным методом анализа деловых процессов для целей их совершенствования. ФСА позволяет измерить эффективность существующего делового процесса, определить стоимость выходных продуктов и услуг, а также выявить возможности для повышения их качества и эффективности.

4Собственно реинжиниринг

Если в процессе анализа бизнес архитектуры организации и прежде всего анализа бизнес процессов количество и весомость «неблагополучных» мест (операций) превышает некоторый заведомо установленный уровень, высшее руководство принимает решение начать процедуру реинжиниринга — кардинального пересмотра, переосмысления и перепроектирования его ключевых деловых процессов.

Информация должна стать частью производственного процесса сама по себе, а не только как косвенный продукт, который можно использовать для определения постфактум, насколько хороши результаты процесса. Информация, появившаяся как часть производственного процесса, теперь непосредственно вкладывается назад в процесс, сразу же, как только она поступила.

Этапы: *постановка экон проблемы и ее кач-ный анализ; *построение матем модели и ее анализ;*подготовка исход инфо (выбор инфо, кодир ее, создБДиЗ);* выбор модели будущего (как должно быть);*числен решение на основе выбранной инфы;* анализ получен рез-та;* корректир-ка получен рез-тов (исп-ся СППР);* внедрение получен рез-тов;*оценка деят-ти.