47.Интегрированные маркетинговые коммуникации

Важнейшей задачей маркетинга является: формирование и стимулирование спроса на товар с целью увеличения объема продаж, повышения их эффективности и общей прибыльности предпринимательской деятельности.

Этим целям служит коммуникационная политика, или политика продвижения товара на рынок, которая входит в комплекс маркетинга.

Интегрированные маркетинговые коммуникации (англ. integrated marketing communications) — концепция совместного использования всех видов маркетинговых коммуникаций, исходя из единых целей.

Стимулировать сбыт;

Всестороннее информирование потребителя;

Предоставление дополнительной аргументации в пользу покупки;

Стимулирование продавцов;

Поддержка широкомасштабных рекламных акций производителя товара;

Представление товаров-новинок;

Напоминание покупателям о предыдущих рекламных акциях и покупках.

Коммуникационная политика – правила, стратегия и комплексный план мероприятий по осуществлению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации массовой рекламы, методов стимулирования сбыта (взаимодействия с дистрибьюцией, дилерами, план участия в выставках, ярмарках, рассылках образцов и др.), связей с общественностью и осуществления персональной продажи товаров.

Фирма поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. В свою очередь, ее посредники поддерживают коммуникации со своими потребителями и контактными аудиториями. Потребители занимаются устной коммуникацией друг с другом. Одновременно каждая контактная группа поддерживает обратную коммуникационную связь со всеми остальными.

Основные элементы коммуникационной политики:

1)реклама

2)PR (связи с общественностью)

3)стимулирование сбыта

4)персональные (индивидуальные) продажи

5) паблисити (пропаганда)

6)прямой маркетинг

Каждой категории присущи собственные специфические приемы коммуникации: торговые презентации, экспозиции в местах продажи товара, реклама с использованием сувениров, специализированные выставки, ярмарки, каталоги, торгово-рекламная литература, плакаты, конкурсы, рекламно-информационные подборки для прессы.

Коммуникации при этом взаимодополняют друг друга. Возникает эффект синергии, который позволяет добиться эффективности, труднодостижимой при использовании отдельных видов маркетинговых коммуникаций.

Преимущества интегрированных маркетинговых коммуникаций:

единство управления кампанией по продвижению продукта

единство планирования кампании

единство финансирования кампании

48. Понятие рекламы и ее виды.

призвана формировать и стимулировать спрос.– это убеждающее средство информации о товаре или фирме, коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы, готовящая активного и потенциального покупателя к покупке.(любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг конкретного заказчика

- систематическое воздействие на мнение и поведение покупателей путем передачи сведений о товарах в СМИ, которой носит неличный характер

Цели (в зависимости от целей маркетинговой программы, особенностей рынка, ЖЦТ и т.д.):

1) информативные (выведение товара на рынок, создать первичный спрос. подчеркивает отличительные преимущества данного товара по качественным и эксплуатационным характеристикам товара) ;

2) убеждающие (создать устойчивый спрос, борьба с конкуренцией);

3) напоминающие (в фазе зрелости, при падении продаж может быть убыточна).

-многократное повторение,достигает потр-лей в разных точках Земли,

Виды:

а) В зависимости от средства распространения:

1) Печатная; 2) Телевизионная;

3) Радиореклама; 4) Наружная;

5) Прямая почтовая (direct mail) и др.

б) В зависимости от рекламодателя:

1) Социальная (например, о вреде курения)

2) Корпоративная (имиджевая)

3) Политическая и государственная и др. (например, ЛДПР, Сочи)

в) В зависимости от объекта рекламирования:

1) Реклама марки3) Товарная (конкретные товары) и др.

2) Престижная/фирменная (реклама достоинств фирмы, создание среди покупателей выигрышного образа фирмы, который вызывает доверие к фирме и её продукции.)

+ Непосредственная (на коммерческих условиях и указывает рекламодателя) и косвенная (не указывает)

+ Однородная (одинаковая на разных рынках, например, Cola под новый год) и неоднородная

+ Превентивная (на рекламу расходуется больше средств, чем это оптимально обусловлено, чтобы подавить конкурентов.)

Косвенная – не использует прямых каналов распространения и не указывая непосредственно работодателя.

Агрессивная – (на стадии зрелости) демонстрирует преимущества товара именно этой фирмы.

Внутрикорпоративная реклама – создание положительного образа среди сотрудников.

Недобросовестная реклама – преувеличение положительных свойств товара, умолчание о его отрицательных характеристиках, нанесение урона престижу конкурентов.