2.8.2. Структура ошибок человека-оператора

Различают постоянную и переменную составляющие ошибки. Постоянная составляющая оценивается средним арифметическим от всех допускаемых ошибок, а переменная составляющая – средней квадратической ошибкой.

, где N - число испытаний.

Пример: определение дальности. Ошибка вносимая человеком-оператором: Ме₁=50м система дает состояние ошибки Ме₂ =+(–)10м, Ме₃=–20м,

Мсист = 50+10–20=40м.

Переменная составляющая ошибки:

Если , то постоянной ошибкой человек-оператор можно пренебречь.

Если , то необходимо принять меры по компенсации ошибки. Этого можно достичь за счет улучшения интерфейса человек-оператор.

2.8.3. Способы повышения точности операторов

1. Дублирование операторов;

2. Использование дополнительной обратной связи.

Человек-оператор работает так, что в стрессовых ситуациях жертвует точностью ради устойчивости и живучести.

2.9. Надежность человека-оператора

Способность выполнять поставленную задачу. Обученность повышает надежность. Если говорить о количественной характеристике, то таковой может служить вероятность выполнения задачи в заданных условиях.

2.9.1. Способы повышения надёжности

Дублирование человека-оператора.

Рис. 8. Параллельное включение операторов.

Рассмотрим пример параллельной работы двух Ч-О: А и В с одинаковой вероятностью безошибочной работы 80%.

Ра=Рв=0.8

Р=Ра*Рв+Ра*(1-Рв)+Рв*(1-Ра)=0.8*0.8+2*0.2*0.8=0.96

Использование дополнительных обратных связей.

Использование контролирующих устройств.

2.10. Работоспособность человека-оператора

Рис. 9. Зависимость работоспособности человека-оператора от времени

I - врабатываемость;

II - период стабильной работы;

III - утомляемость.

2.11. Помехоустойчивость человека-оператора

На прием и переработку информации влияют как внешние, так и внутренние факторы.

1. Внешние факторы: шум, вибрация, температура окружающей среды и т.д.

2. Внутренние факторы: физиологические параметры организма и психика.

При приеме информации по нескольким каналам одновременно один вид информации может служить помехой для приема информации другого вида.

2.11.1. Эффект Ли

, где

∆Р – слагаемое, характеризующее обученность оператора;

Р – надежность системы;

Р_i – вероятность появления ошибки, которая характеризует надежность i-го звена;

Р_испр – вероятность исправления ошибки;

П – произведение вероятностей.

2.12. Оптимальная зона условий работоспособности человека-оператора

Признаки оптимальной зоны:

1. наиболее высокие показатели сенсорного входа и моторного выхода оператора;

2. длительное сохранение работоспособности;

3. наибольшая стабильность характеристик оператора;

4. адекватность оператора (одинаковая реакция на один и тот же стимул).

3. Анализаторы человека

3.1. Характеристики анализаторов

1. Чувствительность. Различают две характеристики чувствительности: абсолютную чувствительность и дифференциальный порог.

Абсолютная чувствительность оценивается значениями верхнего и нижнего порога, т.е. диапазоном чувствительности. Для зрительного анализатора, например, нижний порог составляет около 300 ммк, а верхний – до 1000 ммк (оптический диапазон).

Количественная оценка абсолютной чувствительности выражается:

I – пороговая величина раздражителя (интенсивность стимула).

Дифференциальный порог характеризует разрешающую способность, т.е. наименьшую разность между двумя значениями стимула, которые различает человек.

Дифференциальный порог характеризуется коэффициентом К:

Рис. 10. Зависимость реакции от стимула (статическая характеристика)

I – минимальная величина приращения, соответствующая различению стимулов;

I₀ – величина исходного стимула;

R - величина реакции на соответствующий стимул.