- •10.Возникновение менеджмента и его развитие. Осн научные школы, их вклад в теорию управления.
- •5 Управленческих революций:
- •Школа научного управления (1885-1920-е гг.);
- •Классическая административная школа (1920-1950-е гг.);
- •Школа человеческих отношений (1930-1950-е гг.) и как ее продолжение - школа поведенческих наук (1950-е гг. –н. В.):
- •Школа науки управления или количественных методов («исследование операций») (1950-е гг. – н.В.).
- •11. Современная парадигма менеджмента. Национальные модели менеджмента.
- •12. Внешняя среда, ее основные факторы, взаимодействие организации с ними
- •Факторы внешней среды:
- •13. Коммуникация в организациях, ее классификация.
- •3 Аспекта коммуникации:
- •14. Модель процесса коммуникации, его элементы и этапы. Причины неэффективности межличностной коммуникации и пути их устранения
- •1. Все более возрастающая в объеме и скорости циркуляция информационных потоков.
- •15. Содержание и основные этапы процесса принятия управленческого решения. Основные виды управленческих решений.
- •16. Технология принятия и реализации решений, её особенности в национальных моделях управления
- •17. Состав общих функций менеджмента, их характеристика.
- •18. Стратегическое и текущее планирование. Целенаправленность и целеполагание в менеджменте.
- •19. Понятие организационной структуры. Основные типы оргструктур.
- •20. Организация как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий как одна из важнейших управленческих проблем.
- •2 Аспекта проблемы делегирования полномочий:
- •21. Стимулирование и мотивация в управлении. Формы и виды стимулирования в современных социальных (хозяйственных) организациях.
- •22. Контроль как общая функция менеджмента: сущность, основные типы и виды, эволюция способа функционирования.
- •Типы контроля:
- •23. Конфликт как особая форма социальных отношений. Типология конфликтов в организациях.
- •24. Управление конфликтной ситуацией. Основные способы разрешения конфликтов делового общения.
- •25. Основные процессные концепции мотивации.
- •26. Основные содержательные концепции мотивации
- •27. Стимулирование участием как форма стимулирования.
- •28. Материальное стимулирование: виды, элементы, критерии применения.
- •29. Формальные и неформальные группы в организации, их характеристики, присущие им особенности групповой динамики.
- •30. Управленческая власть и лидерство. Основные подходы к определению факторов эффективного лидерства.
- •31. Инновационный менеджмент как философия и стиль современного управления, как специализированная функция управления.
- •32. Критериальная основа поведения работника в организации.
- •33. Современная социальная (хозяйственная) организация как сложная, открытая, адаптивная система. Основные подсистемы организации и факторы ее внутренней среды.
- •34. Законы организации, их характеристика
- •Закон синергии
- •Закон самосохранения
- •Закон информированности-упорядоченности
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон пропорциональности-композиции.
- •35. Орг культура и ее содержание, структура
- •36. Функции ОргКультуры как инструмента управления орг поведением
- •37 Компоненты ОргКульт
- •38. Типологии организационной культуры.
- •1. "Индивидуализм-коллективизм"
- •2. Дистанция власти.
- •3. Стремление к избежанию неопределенности
- •4. "Маскулинизация - феминизация"
31. Инновационный менеджмент как философия и стиль современного управления, как специализированная функция управления.
Инновационной деятельностью принято называть деятельность по инициированию и разработке новшеств, переводу их в нововведения посредством использования и распространения, выводу на рынок с получением соответствующего результата, в том числе и в виде прибыли или дохода
Инновация (нововведение) –результат материализации нового знания в виде новых или усовершенствованных продуктов, услуг и их распространения, использования в произ-ве и потреблении
Нововведения можно подразделить на три крупные группы:
технико-технологические (новые приборы, технологические схемы и системы, оснастка и т.д.);
продуктные (новые изделия, продукты, услуги);
социальные (новые системы стимулирования, оргструктуры и подходы к делегированию полномочий, системы контроля и самоконтроля, изменения в организационной культуре и т.д.).
Другая классификация:
1) базовые, радикальные нововведения;
2) комбинированные, то есть использующие сочетания уже имеющихся типовых узлов;
3) модифицирующие – как доработка базовых новшеств.
''Жизненный цикл инновации'':
Первая – зарождение новшества (идеи) – включает осознание потребности нововведений, поиск отвечающего этой потребности новшества, разработку и экспериментальное внедрение. Эта стадия может быть описана через понятия инновационного замысла, проекта, плана, эксперимента.
Инновационный замысел – систематизация и анализ запросов, полученных из внешней среды, вычленение основной идеи. Детализированный замысел выступает как инновационный проект. Утверждённый в рамках стратегии организации инновационный проект – это инновационный план. Затем проводится эксперимент по введению новшества и уже затем – его практическая реализация.
Вторая стадия называется диффузией и предполагает распространение (тиражирование) нововведений на других объектах.
Третья стадия – рутинизация – состоит в том, что нововведения реализуются на других, постоянно функционирующих составляющих соответствующих объектов. На этой стадии они перестают быть нововведениями и становятся обыденными элементами.
''Инновационный процесс'':
1й этап – фундаментальные исследования;
2й этап – прикладные исследования;
3й этап – опытно-конструкторские и экспериментальные разработки (ОКР);
4й этап – запуск в производство и выпуск на рынок;
5й этап – проверка рынком, в случае успеха – тиражирование;
6й этап – рутинизация, исчерпание новизны, снижение доходов, нерентабельность, снятие с производства.
32. Критериальная основа поведения работника в организации.
К критериальной основе поведения человека относятся те устойчивые характеристики его личности, которые определяют предпочтения при принятии решений человеком по поводу его поведения.
К критериальной основе поведения личности, прежде всего следует отнести ожидания, расположения (удовлетворенность работой, увлеченность работой, приверженность организации) и ценностные ориентации (включая убеждения, верования, принципы, стандарты поведения). Если же говорить о механизме критериального отбора, то сюда же следует отнести и восприятие. То есть, критериальная основа поведения включает весь комплекс ценностных и чувственных оценок действительности.
При этом подчеркнём, что человек зачастую реагирует не осознанно, а подсознательно, его чувственная, эмоциональная сфера играет в его реакциях и действиях огромную роль. Иными словами, в системе личностных характеристик можно выделить социоэмоциональный комплекс.
Что касается ценностных ориентаций, то это комплекс иного порядка, это социокультурный комплекс, к которому мы относим, как уже было сказано, ценности, убеждения, верования, принципы и стандарты (нормы) поведения.
Взаимовлияние, взаимообусловленность и взаимопроникновение этих комплексов (подсистем) в общей системе критериев поведения личности очевидны. Совокупность сложившихся, устоявшихся социокультурных (ценностных) и социоэмоциональных (чувственных) качеств образует своего рода ось сознания и подсознания человека, обеспечивающую преемственность определенного типа поведения. Именно критериальной основой определяется, почему в той или иной ситуации личность избирает тот или иной тип поведения.
То есть у каждого индивида наличествует в этом смысле свой особый, индивидуальный ''угол зрения'', имеются только ему присущие ''линзы'', которые обуславливают его устойчивую поведенческую реакцию.
В том случае, когда индивид в полном смысле является Личностью, то есть обладает высокой степенью самоанализа и автономности, твердой жизненной позицией и развитыми волевыми качествами, его поведение отличается не реактивностью, а проактивностью. Такая личность активно реализует свои жизненные установки, способна вести за собой других людей.
Такая личность готова воплощать себя не только в качественных продуктах и услугах, но и в творимых ею социальных отношениях.
Конечно, в массовом порядке этот тип человеческой личности еще не ''произведён'' современным обществом, но отдельные категории работников, граждан, отвечающие этим характеристикам, появились во многих странах.
