
- •10.Возникновение менеджмента и его развитие. Осн научные школы, их вклад в теорию управления.
- •5 Управленческих революций:
- •Школа научного управления (1885-1920-е гг.);
- •Классическая административная школа (1920-1950-е гг.);
- •Школа человеческих отношений (1930-1950-е гг.) и как ее продолжение - школа поведенческих наук (1950-е гг. –н. В.):
- •Школа науки управления или количественных методов («исследование операций») (1950-е гг. – н.В.).
- •11. Современная парадигма менеджмента. Национальные модели менеджмента.
- •12. Внешняя среда, ее основные факторы, взаимодействие организации с ними
- •Факторы внешней среды:
- •13. Коммуникация в организациях, ее классификация.
- •3 Аспекта коммуникации:
- •14. Модель процесса коммуникации, его элементы и этапы. Причины неэффективности межличностной коммуникации и пути их устранения
- •1. Все более возрастающая в объеме и скорости циркуляция информационных потоков.
- •15. Содержание и основные этапы процесса принятия управленческого решения. Основные виды управленческих решений.
- •16. Технология принятия и реализации решений, её особенности в национальных моделях управления
- •17. Состав общих функций менеджмента, их характеристика.
- •18. Стратегическое и текущее планирование. Целенаправленность и целеполагание в менеджменте.
- •19. Понятие организационной структуры. Основные типы оргструктур.
- •20. Организация как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий как одна из важнейших управленческих проблем.
- •2 Аспекта проблемы делегирования полномочий:
- •21. Стимулирование и мотивация в управлении. Формы и виды стимулирования в современных социальных (хозяйственных) организациях.
- •22. Контроль как общая функция менеджмента: сущность, основные типы и виды, эволюция способа функционирования.
- •Типы контроля:
- •23. Конфликт как особая форма социальных отношений. Типология конфликтов в организациях.
- •24. Управление конфликтной ситуацией. Основные способы разрешения конфликтов делового общения.
- •25. Основные процессные концепции мотивации.
- •26. Основные содержательные концепции мотивации
- •27. Стимулирование участием как форма стимулирования.
- •28. Материальное стимулирование: виды, элементы, критерии применения.
- •29. Формальные и неформальные группы в организации, их характеристики, присущие им особенности групповой динамики.
- •30. Управленческая власть и лидерство. Основные подходы к определению факторов эффективного лидерства.
- •31. Инновационный менеджмент как философия и стиль современного управления, как специализированная функция управления.
- •32. Критериальная основа поведения работника в организации.
- •33. Современная социальная (хозяйственная) организация как сложная, открытая, адаптивная система. Основные подсистемы организации и факторы ее внутренней среды.
- •34. Законы организации, их характеристика
- •Закон синергии
- •Закон самосохранения
- •Закон информированности-упорядоченности
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон пропорциональности-композиции.
- •35. Орг культура и ее содержание, структура
- •36. Функции ОргКультуры как инструмента управления орг поведением
- •37 Компоненты ОргКульт
- •38. Типологии организационной культуры.
- •1. "Индивидуализм-коллективизм"
- •2. Дистанция власти.
- •3. Стремление к избежанию неопределенности
- •4. "Маскулинизация - феминизация"
30. Управленческая власть и лидерство. Основные подходы к определению факторов эффективного лидерства.
Управленческая власть – это право, возможность, способность субъекта отношений управления (индивида, группы) целенаправленно влиять на другого субъекта этих отношений, контролируя и изменяя его поведение .
Влияние – это воздействие социального субъекта на других субъектов социальных отношений, это его социальное ''силовое поле'', действующее с определённой направленностью и силой.
По М. Веберу легитимная власть может осуществляться в трех видах:
рациональная (власть оправдана законом, но также основывается на способностях людей обладающих ею, отдавать распоряжения и добиваться подчинения)
традиционная (основывается на традиции подчинения. Например, такова основа власти родителей над детьми, власть монархов и римских пап).
харизматическая (основана на признаваемых людьми святости, мужестве, благородстве выдающегося человека (пророка, лидера, вождя).
Честер Барнард подчеркивал, что руководителя наделяют властью подчиненные, если они признают его распоряжения, считая их правильными, законными и необходимыми, трактовал наделение властью как движение ''снизу вверх'', а не ''сверху вниз".
2 типа управленческой (организационной) власти: должностная и личностная власть, или авторитет должности и авторитет личности.
Основные типы взаимодействия интересов управляющего и управляемого субъектов, которые связаны с объективно возможными способами разрешения противоречий между ними:
подавление интересов управляемого субъекта за счет господства интересов управляющего субъекта – отношения господства, административного командования;
согласование интересов управляющего и управляемого субъектов посредством установления того или иного их баланса (компромисса) – отношения компромиссного сотрудничества;
согласование интересов управляющего и управляемого субъектов посредством их взаимопроникновения (взаимореализации) – отношения синергетического сотрудничества.
Согласно этим типам взаимодействия интересов, которые выступают как формы отношений управления, можно классифицировать формы управленческой власти, которые, с учетом конкретного соотношения принуждения и добровольности, могут быть охарактеризованы следующим образом:
''господство - подчинение'', выражающееся в подавлении несогласия на подчинение (''принудительное согласие'') как условии и результате реализации интересов управляющего субъекта за счет интересов управляемого – то есть собственно принуждение, насилие; (внеэкономическое принуждение)
''руководство – исполнение'', выражающееся в достижении согласия на подчинение (''добровольно-принудительное согласие'') как условии и результате реализации части интересов управляемого субъекта – то есть переход от принуждения к добровольности: уже не собственно принуждение, но еще не собственно добровольность; (экономическое принуждение)
''лидерство – следование'', выражающееся в возникновении желания выполнить управляющую волю в качестве своей собственной (''добровольное согласие/желание'') как условии и результате полной реализации интересов управляемого субъекта – то есть собственно добровольность, а, следовательно, уже не-принуждение. (постэкономическое принуждение)
классификации источников (оснований) управленческой власти:
Дж. Френч и Б. Рейвен в работе ''Основы социальной власти''(1959 г.) классифицировали пять основных видов власти в соответствии с пятью источниками: власть принуждения, власть вознаграждения, экспертная власть, власть примера (харизмы), законная власть или право принятия решения.
Поздние, в 1975 г. Б.Рейвен и В.Круглянский добавили к этому шестой источник – информацию.
В 1979 г. П.Херси и М.Голдсмит предложили седьмой источник – связи (с полезными, влиятельными людьми внутри организации и вне ее) .
Эти семь источников составляют стержень классификаций видов власти руководителя.
Так, В.Р.Веснин добавляет к указанным источникам (называя их основами) ''убежденность'' и объединяет все источники в три группы: власть принуждения, собственность на ресурсы, добровольное подчинение.
Лидерство:
В широком смысле, выступает как синоним руководства, не ограничивающегося только должностным авторитетом, только технологией управления и управленческим профессионализмом, а представляющего собой реальную власть во всей ее совокупности, стратегию управления и предвидение, искусство вести за собой людей и социальное творчество.
В узком смысле, раскрывается как особая форма управленческой власти, особый тип руководства, логически и исторически соответствующий новому содержанию экономических отношений (отношений собственности), выражающемуся в необходимости взаимореализации экономических интересов и обеспечении синергетического сотрудничества.
ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ФАКТОРОВ ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРСТВА.
-ЛИЧНОСТНЫЙ
Ордуэй Тид в работе «Искусство лидерства» (1935 г.) отнес к наиболее существенным качествам лидеров следующие:
Физическая и эмоциональная выносливость. Лидерство – это тяжелая работа, поэтому лидер должен обладать выносливостью значительно выше среднего уровня.
Понимание назначения организации и направления ее деятельности. Лидер должен иметь цели и воодушевлять других на их достижение.
Энтузиазм. Хорошие лидеры часто считаются «одержимыми».
Дружелюбие и привязанность. Тид полагал, что если руководителю симпатизируют, это лучше, чем если его боятся.
Порядочность. Лидер должен быть человеком, заслуживающим доверия.
Можно добавить: решительность руководителя, наличие аналитических способностей, коммуникабельность, эмоциональная зрелость и устойчивость, педагогические способности, чувство юмора, высокий уровень самомотивации и самодисциплины, способность и выдержка доводить дело до конца.
Ральф М. Стогдилл (конец 40-х гг) осуществил обобщающий обзор исследований о природе лидерства (более ста) и обнаружил, что фактически ни одно из них не содержало однозначных доказательств существования исключительно «лидерских» качеств. Например, люди с предположительно лидерскими чертами так и не становились действительными лидерами. Стогдилл пришел к выводу: хотя некоторые характерные особенности свойственны всем лидерам, лидерство все же лучше рассматривать как взаимодействие многих переменных.
-ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ (стили руководства):
Авторитарный стиль (высокой степенью единоначалия и отсутствием делегирования полномочий группе. )
Демократический стиль ( распределением ответственности и участием группы в управлении.)
Либеральный (попустительский) стиль ( передачей руководителем группе всей полноты и инициативы действий.)
-СИТУАЦИОННЫЙ:
Модель Фредерика Фидлера (сочетание трех факторов: 1) отношения между руководителем и подчиненным («хорошие»/«плохие»); 2)структурированность задач («высокая»/«низкая»); 3) должностная позиция руководителя («сильная»/«слабая»).)
Модель «путь-цель» Митчелла-Хауса (4 стиля руководства):
-"поддерживающий стиль" (аналогичный ориентации на человеческие отношения).
-"инструментальный стиль" (аналогичный ориентации на производственные задачи)
-стиль, ориентированный на достижения, который позволяет раскрыть способности подчиненных
-"партисипативный стиль", вовлекающий их в управленческую деятельность
Модель «жизненного цикла» Херси-Бланшара (4 стиля):
-"указывающий стиль", то есть директивный, соответствует низкому уровню зрелости работников ("не способны и не желают")
-"убеждающий стиль", по сути, консультативный, соответствует условиям умеренно низкого уровня зрелости ("желают, но не способны" к ответственности)
– "партисипативный" стиль соответствует условиям умеренно высокого уровня зрелости ("способны, но не желают" брать на себя ответственность
-"делегирующий" стиль соответствует высокому уровню зрелости работников ("способны и желают")
Концепция принятия решений Врума-Йеттона-Яго (5 стилей):
- автократический стиль АI (когда руководитель принимает решение единолично на основе имеющейся у него информации),
- автократический стиль AII (когда на этапе сбора информации руководитель привлекает подчиненных, но решение принимает единолично),
- консультативный СI (когда обобщаются мнения подчиненных на индивидуальной основе, но решение принимается единолично),
- консультативный СII (когда мнения подчиненных обобщаются в коллективной форме, но решение принимается единолично),
- групповой, или "совместный" стиль GII (когда идет постоянная групповая работа, и решения принимаются коллегиально).