2.3 Оценка эффективности мероприятия

Таблица 3

Результат малобюджетной коммуникационной кампании

Информационных контактов	- 8 эфирных сюжетов на ведущих местных каналах - в течение акции каждая девушка из 20 удостоилась «съемки на телефон» не менее 10-12 раз.
Роздано визиток	3 000 шт.
Реакция	Реакция прохожих была действительно очень эмоциональной от споров «живая-неживая», до съемок на видео, фотокамеры и фотографирования «на память» с детьми.
Увеличение продаж по данным Заказчика	В примерочные магазина стояли очереди, в течение дня большая часть коллекции была распродана.

Эффективность малобюджетной коммуникационной кампании по открытию магазина модной одежды «Adilisik» определим с помощью опроса целевой аудитории.

Узнаваемость торговой марки одежды «Adilisik» после проведения мероприятий.

85 % женщин узнавали торговую марку одежды «Adilisik» (рисунок 1).

Рис. 1 - Узнаваемость торговой марки одежды «Adilisik» после проведения мероприятий, % от общего числа

По возрастным признакам показатели распределились в соответствии с психо-демографическими особенностями групп (рисунок 2).

Так, информация воспринимается с большей легкостью преимущественно молодыми респондентами, однако запоминается и глубоко анализируется представителями более старших возрастных групп и только при условии реальной необходимости этой информации.

Рис. 2 - Узнаваемость торговой марки одежды «Adilisik» в различных возрастных сегментах после проведения мероприятий, % от общего числа

Видим, что наиболее часто узнавали торговую марку девушки от 18 до 24 лет и от 25 до 30 лет. Это связано с их увлечением модой и стилем. Кроме этого, на данную целевую аудиторию повлияла яркая реклама в модных женских журналах и в телесериале «Моя прекрасная няня».

Запоминаемость торговой марки одежды «Adilisik»

Применительно к запоминаемости марки одежды «Adilisik» небольшой перекос показателей в сторону молодого поколения (рисунок 3).

Рис. 3 - Запоминаемость торговой марки одежды «Adilisik» в различных возрастных сегментах после проведения мероприятий, % от общего числа

Идентификация торговой марки одежды

Помимо прочего, в ходе исследования выяснялось, насколько марка одежды «Adilisik» соотносится в сознании респондентов со сферой деятельности компании. Большая часть опрошенных без труда смогла связать данную торговую марку с женской одеждой и аксессуарами.

Вероятно, в силу потребительской активности молодое поколение продемонстрировали несколько более высокий уровень осведомленности в этом вопросе (рисунок 4).

Рис. 4 – Товары идентификации торговой марки одежды «Adilisik», % от общего числа

Заметим, что марка одежды «Adilisik» занимается продажей только женской одежды и аксессуарами. Обувь не выпускает.

Рис. 5 – Страна идентификации торговой марки одежды «Adilisik», % от общего числа

Отношение к одежде марки «Adilisik»

При анализе отношения к одежде марки «Adilisik» выяснилось, что наиболее лояльными респондентами стали женщины в возрасте 18-24 и 25-30 лет. Они чаще отмечали, что данная марка вызывает у них позитивные чувства (рисунок 6).

Рис. 6 – Отношение к торговой марки одежды «Adilisik», % от общего числа

В ходе опроса выявлялись ассоциации респондентов, возникающие относительно восприятия нового магазина модной одежды «Adilisik». На вопрос «С чем у Вас ассоциируется торговая марка одежды «Adilisik» опрашиваемые давали ответы:

• Мода.

• Стиль.

• Качество.

• Доступные цены.

• Имидж.

Данные ответы позволили констатировать адекватность и правильное направление проведения мероприятий коммуникационной кампании.

Таким образом, на основании полученных в ходе опроса данных можно сделать вывод об успешности организации и проведения малобюджетной коммуникационной кампании по продвижению открытия магазина модной женской одежды «Adilisik». Что проявилось, прежде всего, в положительных отзывах покупателей одежды, повышения спроса и увеличение продаж магазина.

Заключение

Малобюджетная коммуникационная кампания – низкозатратное продвижение товаров и услуг, основанное на использовании нестандартных маркетинговых решений вместо традиционной медийной рекламы.

Рассмотрим инструменты малобюджетной коммуникационной кампании:

1. Контекстная реклама (Yandexdirect и Googleadwords).

2. Социальные сети.

3. Newsletter или E-mail рассылка по клиентской базе (действующей и потенциальной).

4. Кросс-маркетинговые акции с партнерами.

Особенности малобюджетной коммуникационной кампании:

1. Малозатратность, использование недорогостоящих материалов и способов рекламы. 

2. Неочевидность и гибкость. Основной принцип «в нужном месте, в нужное время»: что-либо сделанное плохо, но вовремя гораздо лучше сделанного хорошо, но поздно.

3. Вместо конкуренции — партнёрство. Это один из самых наименее затратных и наиболее эффективных способов привлечения клиентов.

4. Оперативность. Основное преимущество партизанского маркетинга в том, что результат вы имеете уже сейчас или, в крайнем случае, завтра.

Малобюджетный маркетинг могут использовать как малый, так и средний, и даже крупный бизнес.

Таким образом, грамотная комбинация использования инструментов малобюджетного маркетинга позволяет выполнить все задачи, стоящие перед маркетологом в «партизанских» условиях: минимизировать расходы; скрывать свою деятельность от конкурентов; отобрать максимально таргетированную аудиторию; получить наилучшее соотношение полученной прибыли к затраченным ресурсам; в режиме реального времени отслеживать эффективность маркетинговых мероприятий и своевременно вносить необходимые коррективы, способствуя, тем самым, повышению конкурентоспособности субъекта предпринимательской активности на рынке.

Разработаем малобюджетную коммуникационную кампанию для нового магазина модной женской одежды «Adilisik».

Целью данного проекта было:

• построение мегадисплея;

• красочное оформление дизайна входа в магазин;

• привлечение покупателей в новый магазин «А»;

• повышение лояльности покупателей;

• информирование клиентов о новом магазине женской одежды «А», о скидках и специальных приложениях;

• поддержка и повышение благоприятного имиджа.

Эффективность малобюджетной коммуникационной кампании определяли с помощью опроса целевой аудитории (женщин от 18 до 35 лет).

В ходе опроса выявлялись ассоциации респондентов, возникающие относительно восприятия нового магазина модной одежды «Adilisik». На вопрос «С чем у Вас ассоциируется торговая марка одежды «Adilisik» опрашиваемые давали ответы:

• Мода.

• Стиль.

• Качество.

• Доступные цены.

• Имидж.

Данные ответы позволили констатировать адекватность и правильное направление проведения малобюджетной коммуникационной кампании.

Таким образом, на основании полученных в ходе опроса данных можно сделать вывод об успешности организации и проведения малобюджетной коммуникационной кампании по продвижению открытия магазина модной женской одежды «Adilisik». Что проявилось, прежде всего, в положительных отзывах покупателей одежды, повышения спроса и увеличение продаж магазина.

Список использованной литературы:

1. Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. - М: Аспект-Пресс, 2013 г. – 422 с.

2. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы действия. – М.: РИП- холдинг, 2011 г. – 215 с.

3. Василик А.М. Основы теории коммуникации: Учебник. – М.: Гардарики, 2012 г. -366 с.

4. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб.: Консультант, 2013 г. – 155 с.

5. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – М.: Юнити, 2012 г. – 211 с.

6. Гаулстон Н., Голдберг Ф. Психологические ловушки. – СПб.: Знание, 2013 г. – 355 с.

7. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR.. – СПб.: Знание, 2012 г. – 255 с.

8. Кузнецова Е. Ю. Партизанский маркетинг как метод «малобюджетного» продвижения в системе современных методов управления конкурентоспособностью предприятия [Текст] / Е. Ю. Кузнецова, Н. В. Шуянцева // Экономика, управление, финансы: материалы III междунар. науч. конф. (г. Пермь, февраль 2014 г.).  — Пермь: Меркурий, 2014. — С. 118-120.

9. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации: стратегии и навыки. - СПб.: Знание, 2011 г. – 366 с.

10. Левинсон, Дж. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 432 с.

11. Левитас, А. Партизанский маркетинг в вопросах и ответах [Электронный ресурс] / А. Левитас. — Режим доступа: http://www.levitas.ru/pmdetali.htm#3. — Дата обращения: 15.01.2014.

12. Михайлов, А. Что такое партизанский маркетинг? [Электронный ресурс] / А. Михайлов. — Режим доступа: http://www.pro-biznes.com/marketing-i-reklama/chto-takoe-partizanskij-marketing.html. — Дата обращения: 15.01.2014.

13. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – СПб: Знание, ИВЭСЭП, 2011 г. – 436 с.

14. Почепчов Г.Г. Теория коммуникации. – М.: «Рефл-бук», 2013 г. -296 с.

15. Семенов В.Е. Искусство как межличностная коммуникация. – СПб, 2013 г. – 345 с.

16. Соколов А.В. Социальные коммуникации: Учебно-методическое пособие. – М.: ИПО Профиздат, 2011 г. – 422 с.

17.   Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 210 с.

18. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. – М: Юнити., 2012 г. – 422 с.

19. Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций. Учебное пособие. - СПб.: Знание, 2010 г. – 190 с.

Приложение 1

Фотоотчет с акции flash mob