3. Структура управления предприятием

3.1. Swot-анализ организации

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).  Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и принимать взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса. Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, изображенной на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 – Матрица SWOT-анализа

В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы. Сильные стороны — то, в чем предприятие преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве продукции, известности торговой марки и т.п.  Слабые стороны — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования и т.п. Возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п.  Угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на  предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п. Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Видоизмененная матрица SWOT-анализа

	Возможности	Угрозы
	1. Стратегии использования сильных сторон организации для получения отдачи от возможностей Сильные стороны	2. Стратегии использования сильных сторон организации для преодоления внешних угроз Слабые стороны
	3. Стратегии преодоления слабых сторон организации за счет возможностей	4. Стратегии преодоления слабых сторон организации и внешних угроз

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы:

• Каким образом можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны организации?

• Какие слабые стороны предприятия могут помешать?

• За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?

• Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

В таблице приведены результаты проведенного SWOT-анализа ИП «Support.Service_group».

Сильные стороны	Возможности	Угрозы
Сплоченный коллектив	Наличие неохваченных фирмой перспективных рынков или новых сегментов рынка	Появление новых конкурентов
Налаженная схема распределения обязанностей	Наличие на рынке поставщиков качественных продуктов	Сезонные колебания
Расположение в хорошем месте	Повышение профессионализма персонала	Сотрудничество с поставщиками качественных товаров
Слабые стороны	Обучать персонал, отправлять на курсы повышения квалификации	Сотрудничать с новыми конкурентами
Предприятию менее 3-х лет	Продажа качественной продукции	Закупать товар исходя из сезона
Недостаточность денежных средств	Обучение персонала маркетингу	Привлечение большего количества поставщиков
Слабый маркетинг	Сотрудничество с поставщиками качественных товаров
	Сотрудничать с новыми конкурентами
	Закупать товар исходя из сезона
	Привлечение большего количества поставщиков