Тема 5.

1. Номенклатура дел - это:

1. систематизированный перечень заголовков дел, которые должны быть заведены в делопроизводстве организации в предстоящем делопроизводственном году в соответствии со структурой организации, ее функциями и задачами, с указанием сроков хранения дел;

2. Исключите неверное утверждение.

Примерная номенклатура дел:

1. может функционировать только в бумажном виде;

3. Срок хранения дел не зависит от:

1. их текущей актуальности;

4. Коллективный договор:

1. это локальный нормативный акт;

2. является обязательным документом;

5. Коллективный договор не включает:

1. описание правил деловой этики в коллективе.

6. Коллективный договор заключается:

1. сроком до трех лет;

7. Положение о структурном подразделении:

1. является обязательным документом;

2. является локальным нормативным актом организации;

8. Отдел – это:

1. функциональное структурное подразделение, отвечающее за конкретное направление деятельности организации или за организационно-техническое обеспечение реализации одного или нескольких направлений деятельности организации;

9. Подразделение, образованное по отраслевому и функциональному признаку, и обеспечивающее реализацию отдельных направлений деятельности организации и осуществляющее управление организацией – это:

1. управление.

10. Структура Положения о структурном подразделении не содержит элемента:

1. формы деловой этики, поведения работников;

Тема 6.

1. Набор квалификационных характеристик, которыми должен обладать сотрудник, занимающий данную должность – это:

1. квалификационная карта;

2. Ключевая компетенция должна соответствовать следующим критериям:

1. представлять ценность для потребителей;

2. быть отличительной;

3. обеспечивать переход к завтрашним рынкам;

3. Структура модели рабочего места не включает:

1. продолжительность рабочего времени.

4. Должностная инструкция разрабатывается, как правило:

1. руководителем структурного подразделения;

5. Структура должностной инструкции не содержит:

1. дресс-код;

6. Внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних и внутренних факторов – это:

1. мотивация;

7. Вторичные потребности – это:

1. потребность в уважении;

2. потребность в успехе, принадлежности к чему- или к кому-либо.

8. Процесс мотивации состоит:

1. в выборе наиболее значимых и актуальных в данной ситуации неосознанных и осознанных желаний, стремлений и влечений, которые могут стать мотивом поведения;

9. Стереотипная готовность выбрать определенную модель поведения в определенной ситуации – это:

1. установка;

10. Воздействие на мотивацию сотрудников не включает следующие действия:

1. определение цели и планирование результатов деятельности работника;

11. К принципам организации заработной платы не относится:

1. соответствие фактически выполняемой работы положениям должностной инструкции;

12. Структура Положения о мотивации и стимулировании не содержит:

1. общие положения;

2. перечень форм поощрения и наказания;

3. показатели и критерии для стимулирования;

4. показатели и критерии для наказания.