14. Модель Врума-Йеттона

Модель, разработанная Виктором Врумом и Филиппом Йеттоном, концентрирует внимание на процессе принятия решений.

Стили руководства:

Стиль AI. Вы сами решаете проблему или принимаете решение, используя имеющуюся у вас на данный момент информацию.

Стиль АII. Вы получаете необходимую информацию от своих подчиненных, и затем сами решаете проблему.

Стиль CI. Вы излагаете проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается, и выслушиваете их идеи и предложения, но не собираете их вместе в одну группу. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.

Стиль СII. Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив выслушивает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.

Стиль G2. Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных. Все вместе Вы находите и оцениваете альтернативы и пытаетесь достичь согласия касательно выбора альтернативы.

Критерии оценки степени участия подчиненных в принятии решений:

1.Значение качества решения.

2.Наличие достаточной информации или опыта у руководителя для принятия качественного решения.

3.Степень структурированности проблемы.

4.Значение согласия подчиненных с целями организации и их причастности для эффективного выполнения решения.

5.Определенная на основании прошлого опыта вероятность того, что автократическое решение руководителя получит поддержку у подчиненных.

6.Степень мотивации подчиненных к достижению целей организации, если они выполнят задачи, сформулированные при изложении проблемы.

7.Степень вероятности конфликта между подчиненными при выборе альтернативы.

15. Проблемы коллективной работы ур.

Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией управленческих

решений является определение круга лиц — участников данной процедуры. Чаще всего

это временный коллектив, в состав которого включаются, как правило, и руководители, и

исполнители. Главными критериями формирования такой группы являются

компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и

коммуникабельность. Коллективные формы групповой работы могут быть разными:

заседание, совещание, работа в комиссии и т.п. Наиболее распространен такой метод

коллективной подготовки управленческих решений, как «мозговой штурм», или «мозговая

атака» (совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений). Если

предстоит решить сложную проблему, собирается группа людей, которые предлагают

любые решения определенной проблемы. Основное условие «мозгового штурма» —

создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей.

Чтобы этого добиться, запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы на

первый взгляд фантастической она ни была. Все идеи записываются, а затем

анализируются специалистами.

16. Классификация проблем.

Проблема – соотношение рельного ( действительного) и желаемого результата или инная

разница между фактическими и будущими состояниями.

Классификационная группа(признак)	Вид
По степени структуры	Хорошоструктутированная Слабоструктированная неструктированная
По содержанию	Организационная Социальная Экономическая техническая
По направленности	Прямые П Р Обратные Р П
По уровню решения	Иидивидуальные коллективные
По степени срочности	Не срочные приоритетные

Вид проблем	Характеристика проблем
Хорошо-структированные	Ясность цели Наличие множества вариантов решения Ограничение во времени
слабоструктированные	Проблемы относятся к будущему Слабая формулировка целей, миссии и нечетность задач Решение проблемы требует комбинации ресурсов
неструктированные	Отсутствие макета решений Большинство факторов имеют размытый характер

Проблемы в организации

ЛПР	ГПР
Индивидуальные умения и знания Индивидуальные ошибки и опыт Взгляд на классификацию управленческих решений Использование индивидуальной стили в процессе принятия решений	Сформулировка решеней на уровне среды Использование навыков командной работы Учет факторов неопределенности и риска Управление ?