Тема 3.4. Система методов управления. Самоменеджмент
Наука и практика выработали три группы методов управления. Они различаются способами воздействия на людей.
Под методами понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения целей.
Все методы можно разбить на 3 группы:
организационно-распорядительные (административные);
экономические;
социально - психологические.
К организационно-административным методам относятся: прямое административное указание, дисциплина, нормы взыскания, поощрения. Эти методы базируются на отношениях власти и подчинения. Эффективное администрирование предполагает четкое определение функций, структуры, прав и обязанностей, положения о подразделениях организации, трудовую дисциплину, компетенцию руководителей и специалистов.
На практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий исполнителям, обладающих минимальной самостоятельностью при выполнении этих задач. Невыполнение распоряжений влечет за собой определенное взыскание (наказание).
В условиях рынка особую роль играют экономические методы. Они в отличие от административных предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления и базируются на непосредственной зависимости материальной обеспеченности человека от результатов его деятельности. Их конкретными формами являются: хозрасчет, ценообразование, финансирование, предоставление экономической самостоятельности в распоряжение фондами, прибылью, заработной платой.
Социально-психологические методы наиболее сложны по своему содержанию. Они основаны на глубоком познании психологической природы человека, структуры его потребностей. Важнейшие из психологических методов – это методы психологического побуждения (мотивации), профессионального отбора, ориентации и обучения. Реализация этих методов заключается в периодической оценке профессиональной пригодности, психологического климата и удовлетворенности трудом в коллективе, в воспитании, персональном психологическом консультировании работников и др.
В работе менеджера важным является не только эффективное использование того или иного метода, а их согласование между собой, комплексное использование всех методов.
Табл. 9
-
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Административные |
|
Экономические |
|
Социально-психологические |
Формирование структуры управления Утверждение административных норм и нормативов Правовое регулирование Установление госзаказов Издание приказов, указаний и распоряжений Инструктирование Отбор, подбор и расстановка кадров Разработка должностных инструкций и другой регламентирующей документации Установление административных санкций и поощрений |
|
Экономическое стимулирование Мотивация труда Оплата труда Капиталовложения Кредитование Ценообразование Участие в прибылях и капитале Налогообложение Установление эк.норм и нормативов Страхование Установление материальных санкций и поощрений
|
|
Создание творческой атмосферы Участие работников в управлении Социальное и моральное стимулирование Удовлетворение культурных и духовных потребностей Формирование коллективов, команд, групп Создание нормального психологического климата Установление социальных норм поведения Развитие у работников инициативы и ответственности Установление моральных санкций и поощрений |