7.4 Как строить отношения с властями

Я очень рад, что ты добился, чтобы полиция прекратила арестовывать

преданных и мешать нам проводить санкиртану. Присланная тобой программа

санкиртаны, сообщение о празднике, посвященном дню явления Господа Чайтаньи,

и замечательная газетная статья - все это говорит о том, что ты очень

искренне, всеми силами пытаешься расширять начатое Господом Чайтаньей движение

санкиртаны.12

Легализация распространения книг

Газетная заметка, озаглавленная Полиция больше не будет беспокоить

последователей Кришны, является свидетельством великой победы, одержанной

Чайтаньей Махапрабху в Чикаго.13

Окружной суд разрешил нам продолжать свою деятельность до тех пор

пока существует эта страна Итак, Кришна дал вам возможность распространять

сознание Кришны до тех пор пока существует ваша страна. Поэтому старайтесь

продавать каждый день столько же книг, сколько вы продаете их сейчас, и это

будет меня очень воодушевлять. И не забудьте выразить сердечную благодарность

судье, который предоставил нам такие прекрасные возможности для проповеди.

Пусть по милости Кришны ваша страна существует вечно, и пусть этот судья тоже

живет долго, а вы продолжайте распространять книги. Вот чего я хочу. Бывает,

что на первых порах ситуация складывается для нас неблагоприятным образом, но

если мы будем строго следовать своим принципам и продолжать проповедовать, то

постепенно она изменится к лучшему. Не отступайте от наших принципов,

оставайтесь смиренными даже в случае провокаций, и вы непременно добьетесь

успеха. Так учит нас Господь Чайтанья.14

Я очень обязан и вам, и вашему правительству, поскольку ни

правительство Америки, ни остальные американцы не пытаются помешать нам

распространять книги. Благодаря тому, что ваша страна относится к нам

доброжелательно, Господь Чайтанья одарит ее Своими благословениями, и все

добропорядочные американцы обретут сознание Кришны. Ведь они читают столько

наших книг - неужели это не окажет на них никакого влияния?+15

Президент храма может сам обратиться к местным властям за

разрешением распространять книги в определенных точках, а может поручить это

другому преданному. Но сначала нужно посоветоваться с каким-нибудь

доброжелательно настроенным юристом или разбирающимся в юридических вопросах

преданным, чтобы он подсказал, как лучше всего организовать в данной местности

распространение книг. В первую очередь необходимо выяснить, какие возможности

для этого предусмотрены законом. Если в соответствии с законодательством надо

просто получить разрешение на ту или иную форму торговли

книгами - например на то, чтобы продавать книги, ходя по

квартирам, - тогда, получив такое разрешение, можно попробовать

распространять книги и на улице, даже если в нем об этом ничего не говорится.

Редко бывает, чтобы в законодательстве четко указывалось, где и как можно

распространять религиозную литературу. Поэтому у властей нет реальных оснований

для того, чтобы объявлять наше распространение книг незаконным. Если мы будем

вести себя правильно, никаких проблем с властями может вообще не возникнуть.

Но, если полицейские все же попытаются штрафовать нас, обвиняя в том, что мы

торгуем книгами с целью наживы, им будет очень трудно обосновать свои

претензии. Мы никого не обманываем, обращаемся с людьми вежливо и продаем книги

по справедливым ценам.

Когда мы обращаемся к начальникам полиции, к мэрам или к

политическим деятелям, нам представляется прекрасная возможность для того,

чтобы объяснить им, что такое сознание Кришны и каковы цели нашего Движения.

Если мы хотим легализовать распространение книг либо опротестовать незаконные

ограничения или штрафы, эти люди по долгу службы обязаны нас выслушать.

Пользуясь этой возможностью, мы должны убедить их в том, что, распространяя

книги, преданные занимаются не коммерцией, а проповедью. Мы проповедуем

религиозное учение, осуществляя таким образом свое законное право. Мы

рассказываем людям о Боге, а также о разных методах духовной практики и идеях,

которые принято относить к индуизму, в том числе о йоге, о медитации, о

переселении души, о вегетарианстве и т.д. Если эти идеи вызывают у человека

интерес, если он хочет прочитать о них в книге и добровольно дает

пожертвование, разве это можно назвать коммерцией? Но даже если власти

относятся к распространению книг враждебно, преданные будут и дальше заниматься

этой деятельностью, полагаясь на покровительство верховного самодержца, Шри

Кришны. Даже в западноевропейских странах уличная торговля запрещена, но

преданные все равно распространяют на улицах городов книги, а если к ним

подходят полицейские, преданные начинают проповедовать и объяснять им, что

занимаются некоммерческой деятельностью. У них никогда не возникает серьезных

проблем. Кришна хочет, чтобы книги распространялись, и просто ждет преданных,

готовых посвятить себя этому служению. Он обязательно откликается на их усилия,

и распространители книг знают это по собственному опыту.

Финансовая отчетность

Харикеша Свами: Каждый храм должен составлять подробные отчеты о

своих финансовых отношениях с внешним миром. В большинстве стран закон требует,

чтобы все организации вели такую отчетность. В некоторых странах эти отчеты

проверяются изредка, в некоторых - совсем не проверяются, а в некоторых

это делается довольно часто. Лучше всего, чтобы каждый храм четко отражал свою

финансовую деятельность в соответствии с бухгалтерской системой, принятой в

данной стране. Нужно записывать все доходы и таким образом вести учет денежных

поступлений в казну храма, а также собирать все квитанции и чеки из магазинов и

таким образом вести учет расходов. Затем все эти сведения о поступлениях и

расходах передаются профессиональному бухгалтеру, чтобы он привел их в форму,

которой требуют власти. Разумеется, если обучить бухгалтерскому делу

преданного, чтобы он вел эту отчетность в соответствии с официальной

бухгалтерской системой, это позволит сэкономить немало денег, поскольку

профессиональным бухгалтерам за каждую запись, которую они делают в

бухгалтерских книгах, нужно платить изрядную сумму. Важно, чтобы президент

храма выяснил, как лучше всего представлять свои счета с учетом законов о

налогообложении, действующих в данной стране. В некоторых странах ИСККОН, как

религиозная организация, освобожден от уплаты налогов, тогда как в других

считается, что ИСККОН занимается коммерческой деятельностью. Если налоги

платить все же приходится, составляйте отчеты таким образом, чтобы сумма

налогов была минимальной. Это совершенно естественно: любая организация

старается вести отчетность так, чтобы платить как можно меньше налогов. Кроме

того, в самом законодательстве есть положения, на основании которых можно

просить о снижении налогов. Систематический бухгалтерский учет необходим не

только потому, что этого требует закон, но и потому, что президент храма должен

каждый день точно знать, сколько в храмовой казне денег. Если президент не

знает, сколько у него денег и какие ожидаются доходы, то как он определит,

сколько он может потратить? Вести бухгалтерский учет следует так, чтобы всегда

можно было по первому требованию президента храма представить ему сведения о

наличии денег в казне. Следовательно, казначей храма должен знать, сколько

денег имеется на счету в банке, а сколько - наличными. Кроме того, он

должен знать о текущих расходах и поступающих счетах, в том числе о том, когда

их необходимо будет оплатить. Располагая этими сведениями, он сможет

представить президенту отчет о финансовом положении храма. Президент каждого

храма должен получать такой отчет еженедельно, а также всякий раз когда он

собирается потратить крупную сумму. Каждый месяц подготавливается сводный отчет

для Джи-би-си или регионального совета, а раз в год - для Джи-би-си,

регионального совета и властей. В этих отчетах должны быть указаны все

поступления и расходы, а также приведен подробный перечень задолженностей

храма, если таковые имеются.

Как вести себя с полицией

Я понимаю, что полиция своими действиями причиняет вам некоторые

неудобства, но, раз уж мы оказались в трудном положении, нужно найти из него

наилучший выход. Есть такая санскритская поговорка - сати шатьям

самачарит, - которая означает, что, если кто-то пытается нас обхитрить,

мы тоже должны вести себя с ним хитро. Имея дело с хитрым человеком, нельзя

быть простаком. Тот, кто обладает сознанием Кришны, то есть преданный, очень

разумен, поэтому, чтобы доказать, что мы действительно развили в себе сознание

Кришны, мы должны действовать очень разумно. Думаю, что группе санкиртаны

нужно приносить с собой столик и раскладывать на нем наши книги и журналы,

предназначенные для продажи, а также коробку для пожертвований. Установив такой

столик, продолжайте, как обычно, продавать книги, а если к вам подойдет

полицейский, скажите, что вы не зазываете покупателей: вы просто установили

столик с книгами, и если кто-нибудь, проходя мимо, захочет какие-то из них

приобрести, то он может это сделать. Это называется сати шатьям

самачарит.16

Гита-говинда даси: Здесь, в Японии, для большинства точек

санкиртаны у нас нет официального разрешения, поэтому очень часто нас с них

прогоняют. Полиция и администрация вокзалов прогоняют нас просто потому, что

это входит в их обязанности. Они только делают вид, что мы их страшно

раздражаем, но на самом деле это не так. Иногда я встречаюсь с ними, когда они

не на работе, и мы дружелюбно беседуем. Я проповедую им сознание Кришны, и они

с интересом слушают.

Харидас Тхакур дас: Невозможно сосчитать, сколько раз меня

забирали в полицию, где мне приходилось отвечать на всякие вопросы. Первое

время это причиняло мне сильное беспокойство и я постоянно боялся, что ко мне

подойдет полицейский. Но теперь попасть в полицию для меня - нормальное

явление. Придя туда, я объясняю, что наша проповедь служит интересам самой же

полиции. Так что, как правило, никаких проблем с полицией у меня не возникает.

А кроме того, я по опыту знаю, что демоны и полиция приходят тогда, когда я

нахожусь в майе, или грубо обращаюсь с людьми, или привязан к результату. Их

посылает Кришна.

Бхактаватсала дас: Когда меня забирает полицейский, я начинаю ему

проповедовать: Главной проблемой современного мира - причиной стольких

преступлений - является отсутствие у людей сознания Бога. Мы на вашей

стороне. Люди, обладающие сознанием Бога, не совершают преступлений. А вы

верите в Бога? В открытую проповедуя философию сознания Кришны, мы помогаем

полицейским понять, что мы не торгаши. Если эти полицейские - религиозные

люди, они почувствуют себя неловко из-за того что потревожили нас. А если они

не верят в Бога, им будет невмоготу слушать нашу проповедь и они просто захотят

поскорее с нами расстаться.

Виджая дас: Как правило, полицейские, которые дежурят в аэропорту,

не предъявляют нам никаких претензий, поскольку у нас есть официальное

разрешение на то, чтобы распространять там книги. Мы всегда стараемся, чтобы

наше поведение было безупречным, и обычно у нас не возникает никаких проблем.

Ученик 1: Шрила Прабхупада, в разных аэропортах представители

администрации видят, что мы распространяем книги, и, поскольку они к нам еще не

привыкли, наша деятельность вызывает у них раздражение и даже гнев, но при этом

они целыми днями думают о Кришне. У нас часто возникает вопрос, получают ли они

благо от такой медитации на Кришну: ведь они продолжают относиться к Нему

враждебно.

Прабхупада: Когда они говорят: Опять эти кришнаиты, то произносят

имя Кришны, а это для них очень хорошо.

Ученик 2: Спустя какое-то время их враждебное отношение к нам может

смениться на дружелюбное, и тогда им захочется нас послушать.

Прабхупада: Да, и это произойдет благодаря тому, что они произносили

Кришна: Опять эти кришнаиты. Опять эти негодные кришнаиты. [Все смеются.]

Трипурари: Один полицейский доставлял преданным немало неприятностей,

но однажды я увидел, как он сидит в уголке и читает Ишопанишад, стараясь

осмыслить то, что там говорится. Они понимают, что у нас есть знание; беда лишь

в том, что они завидуют нашему успеху. Однако они не желают признавать, что им

тоже хочется получить это знание. На самом деле получить знание о Кришне хочет

каждый.

Прабхупада: Так, значит, он читал Ишопанишад?

Трипурари: Да. Читал и пытался понять. Теперь он уже не доставляет

нам столько неприятностей.

Прабхупада: Здесь все - демоны. Все до одного.

Демон - это тот, кто ищет чувственных удовольствий. Вот кто такой демон.

А преданный - это тот, кто не потакает своим чувствам. Он заботится лишь

о том, чтобы доставить удовольствие Кришне. Вот кто такой преданный. Как бы там

ни было, если вы искренне служите Кришне - Кришна с вами и вам не страшны

никакие опасности.17

Как реагировать на жалобы покупателей

Думаю, что статья о распространении книг в аэропорту является для нас

рекламой, хотя и косвенной. Благодаря этой статье больше людей узнает о наших

книгах и нашем Движении. Здесь, в Бомбее, некоторые тоже жалуются, что мы

нарушаем общественный порядок. Что поделаешь? Автор статьи называет нас

кришнаитами. Он делает это снова и снова, не зная, что таким образом повторяет

святое имя и обретает огромное благо Они упоминают о том, что все

вы - мои ученики. Стало быть, гуру при этом не присутствует. Он исчез в

неизвестном направлении, но сознание Кришны продолжает распространяться. То же

самое происходило во времена Господа Чайтаньи. Путешествуя по Южной Индии, Он

приходил в какую-нибудь деревню, знакомился с кем-то из ее жителей и побуждал

его повторять святое имя. Встретившись в Ним, человек становился преданным и

продолжал повторять святое имя даже после того, как Господь Чайтанья покидал

эту деревню. Так что, хотя меня рядом с вами нет, проповедь сознания Кришны

продолжается и ширится. Люди покупают эти книги и присоединяются к нашему

Движению. Распространение наших книг - это брихад-мриданга, большая

проповедь. Как бы то ни было, ты дал правильный ответ на эту статью, объяснив,

что описанный в ней эпизод был исключением.18

Как поступать, когда люди хотят вернуть книги

Бывали случаи, когда человек, движимый настроением, давал ИСККОН ту

или иную сумму, а потом начинал жалеть об этом и требовать деньги

обратно, - но это не значит, что мы должны их возвращать. Мы исходим из

того, что, дав нам эти деньги, человек получил возможность постепенно

очиститься, а иначе он потратил бы их на сигареты, спиртное, мясо и

порнографическую литературу. Если нам тем или иным способом удастся сделать

так, чтобы человек не потратил свои деньги на сигареты, - это очень

хорошо. Взяв у него сколько-то денег и дав ему наши книги, мы окажем ему

большую услугу. Что же касается раздражения, которое вызывает у людей наша

проповедь, - ребенок тоже раздражается, когда ему говорят, как себя

вести, однако это не значит, что взрослые не должны этого делать. Пригласи их

на наш пир - уж он-то им наверняка понравится.20

Навина-нирада дас: Если вы находитесь на автостоянке и к вам один

за другим подходят люди и берут книги, не допускайте никаких скандалов.

Особенно это касается небольших местечек, где один раздраженный человек может

испортить все дело, рассказав о своем недовольстве всем и каждому. Когда кто-то

хочет вернуть вам книгу, не вступайте с ним в пререкания. Если вы видите, что

человек не отличается развитым интеллектом, что он просто хочет получить

обратно свои деньги и больше его ничего не интересует, отдайте ему эти деньги.

Проверьте книгу, чтобы убедиться в том, что ей не было нанесено никаких

повреждений, - и отдайте ему его деньги. Можете даже извиниться перед ним

и пожелать ему всего доброго, тогда он совсем успокоится. Бывает, что люди

устраивают целую сцену: ругаются, швыряют книги на землю, вызывают полицию и

доставляют нам немало хлопот. Мы не должны забывать, что нам предстоит

вернуться на это место. Если, приходя туда, мы всякий раз будем доводить людей

до таких крайностей, местные жители начнут нас ненавидеть. Но если они будут

видеть воспитанного, культурного человека, который ко всем относится

дружелюбно, независимо от того, покупают они у него книги или нет, то рано или

поздно тоже приобретут эти книги.

С другой стороны, если человек возвращает вам книгу просто потому,

что она не понравилась его супруге или еще какому-нибудь родственнику, или

потому, что ему вдруг что-то пришло в голову, постарайтесь его переубедить.

Расскажите ему, о чем эти книги, и напомните об их низкой цене. Важно, чтобы

люди поняли, что приобрести наши книги - это огромная удача.

Когда мы ходим с книгами по квартирам, нам встречаются люди,

которые говорят: Меня на этом уже обманывали. Как-то раз я купил эти книги. А

потом они приносят к двери две или три книги и хотят их отдать, порой даже не

требуя вернуть за них деньги. Но, если преданный не жалеет времени на то, чтобы

раскрыть книгу и объяснить, о чем в ней говорится, люди меняют свое мнение об

этих книгах и уже не хотят с ними расставаться. Они жалуются, что им не

объяснили, о чем эти книги, а просто сказали, что они должны их взять, и

потребовали за них ту или иную сумму. Поговорив с нами, люди обещают, что будут

читать эти книги. Имея дело с людьми, которые хотят вернуть книги или которым

уже предлагали их приобрести, распространитель книг должен проявлять чуткость.

Кришна часто посылает нам таких людей. Например, недавно я встретил человека,

который за пять недель до этого купил у меня пять книг. Увидев меня вновь, он

пришел в такой восторг, словно встретил старого доброго друга. Он тут же купил

весь комплект книг Шрилы Прабхупады и сказал, что очень рад нашей встрече,

потому что в прошлый раз у него было слишком мало времени: он был не один, а с

подругой. Можно не сомневаться, что мы будем снова и снова встречать одних и

тех же людей: тех, кого мы огорчили и кто чувствует себя обманутым, а также

тех, кого мы воодушевили и кто относится к нам дружелюбно. И очень важно, чтобы

в общении со всеми этими людьми мы проявляли чуткость.

Жалобы по телефону или по почте

Мы указываем в книгах адреса и телефоны наших храмов, и бывает, что

люди пишут или звонят нам с жалобами. Но, например, в Швейцарии, где самый

высокий в мире показатель распространения книг Би-би-ти на душу населения, нам

возвращают не больше двадцати книг в год. За время марафонов, продолжающихся по

целому месяцу, лишь немногие люди обращаются к нам с жалобами, и большинство из

них, получив на свою жалобу ответ, успокаиваются и начинают понимать, что

приобрели очень ценные книги. Преданные, отвечающие на жалобы, обязательно

должны относиться к людям чутко, быть готовыми понять их и оказать им помощь, а

также извиниться перед ними. Главное в общении с такими

людьми - успокоить их. Объясните им ситуацию: Людей, продающих эти

книги, не так уж мало, но, если вы хотите знать, у кого вы купили книгу, я это

выясню. Дайте мне, пожалуйста, ваш адрес и номер телефона, чтобы человек,

продавший вам эту книгу, мог написать или позвонить вам. После этого люди

обычно успокаиваются, а иногда они даже сами просят нас не рассматривать их

жалобу, потому что не хотят давать свой адрес и номер телефона. Защищая перед

людьми наши книги и наше Движение, старайтесь в то же время как можно

внимательнее разобраться в их жалобах, которые, как правило, возникают из-за

какого-нибудь недоразумения или из-за недостойного поведения распространителя

книг. Вы можете сказать им примерно следующее: Мы благодарны людям, которые

сообщают нам о подобных недоразумениях или о недостойном поведении преданных,

распространяющих книги, поскольку таким образом они помогают нам лучше

организовать эту деятельность. Получив от вас такое объяснение, человек

поймет, что виновато в происшедшем не Движение сознания Кришны в целом, а лишь

отдельный его представитель. Примите, пожалуйста, мои искренние извинения за

действия нашего представителя. Но что касается самой книги, то ее действительно

стоит прочитать. Вы знаете, ведь это древние книги, написанные в Индии. Вы

когда-нибудь слышали о санскрите? Это замечательно, что вы купили такую книгу.

Мы хотим, чтобы эти книги были у каждого, - такова одна из причин того,

что мы распространяем их на улице или по домам. В книжных магазинах их

продавали бы по очень высоким ценам. А кроме того, едва ли владельцы магазинов

поймут, как важно продавать эти книги: ведь их прежде всего интересует прибыль,

не правда ли? Они предпочитают торговать бестселлерами. Так почему бы вам не

почитать купленную у нас книгу? Стройте разговор таким образом, чтобы человек,

обратившийся к вам с жалобой, мог изменить свое мнение, не признавая при этом,

что погорячился или сделал слишком поспешные выводы. Отвечайте на его звонок

так, словно к вам просто обратились за дополнительной информацией. Назовите

свое имя и скажите: Если у вас появятся еще какие-нибудь вопросы - я к

вашим услугам. Важно, чтобы мы не начинали сразу договариваться с человеком о

том, что он вернет нам книги, а мы ему - деньги. Разумеется, мы готовы

отдать людям их деньги, однако мы считаем, что будет лучше, если они изменят

свое решение и оставят книги у себя. Если после разговора с вами они

по-прежнему хотят вернуть книгу и получить за нее деньги, тогда предложите им

прислать ее в храм по почте и указать номер своего счета в банке, а также

адрес. Люди должны видеть, что мы идем им навстречу. В конце концов, для нас

это не что иное, как возможность попроповедовать. Для них же

это - дополнительные хлопоты, и они могут просто решить оставить книгу у

себя.