• Вертикальное – сокращение уровней функцион-й иерархии, задействованных в б-п,

• Горизонтальное –↓ t выполнения процедур, кол-ва процедур, ↑ эффективности.

• 73. Понятие, задачи и функции информационных систем, информационных технологий и информационного обеспечения.

73. Понятие, задачи и функции информационных систем, информационных технологий и информационного обеспечения.

Данные – сведения о состоянии любого объекта, представленные в формализованном виде и предназначенные для обработки, но не имеющие смысла, понятного для человека. Инф-я – данные, наделенные опр смыслом, понятным человеку. Следующий этап повышения полезности данных – преобразование их в инф ресурс – данные, преобразованные в форму, кот является значимой для управления предприятием.

ИО – процесс организации получения и использования ИР в системе. Функции ИО: организация массивов инф-ции (термин «запас» не применяется к инф-ции), организация потоков инф-ции, организация процессов и средств сбора, хранения, обработки и транспортировки инф-ции. Задачи: поиск данных и преобразование их в инф-ю и потом в инф ресурс.

ИТ – совокупность методов, способов и процессов сбора, хранения, поиска, переработки данных для получения инф-ции, а также преобразования, распространения и использования этой инф-ции как инф.ресурса. Примеры ИТ: телефония, Интернет, эл передача данных EDI, языки программирования. Основные функции современных информационных технологий управления предприятиями – поиск, сбор, обработка, хранение необходимых данных, выработка новой информации, решение тех или иных оптимизационных задач. При этом ставится задача не только отобрать и автоматизировать трудоемкие, регулярно повторяющиеся рутинные операции переработки большого количества данных, но и путем переработки данных получить принципиально новую информацию, которая необходима для принятия эффективных управленческих решений.

ИС – структурная организация движения данных и инф-ции с помощью разл средств (в т.ч. аппаратных и программных), поддерживающая все процессы ИО некоторой системы. К основным функциям ИС относятся функции сбора и регистрации информационных ресурсов, их хранение, обработка, актуализация, а так же обработка запросов пользователя.

74. Взаимосвязь идеологий управления и классов информационных систем. Эволюция информационных систем. Классификация информационных систем.

Развитие классов ИС тесно связано с эволюцией концепций управления и логистическо-производственных концепций. Логистические концепции развивались последовательно, отражая объективные потребности предприятия на том или ином этапе развития эк отношений.

Эволюция концепций управления:

Годы	Этапы
1945-1950	Научная организация труда, цикл качества Деминга PDCA
1960-е	TQC – тотальный контроль качества
1965	MRP – план-е потр-ти в материалах
1975	CLMRP – план-е потр-ти в мат-лах по замкн циклу, составление производст программы и контроль ее исполнения
79е-80е	TQM – всеобщее управление качеством
80	MRPII – план-е производст ресурсов на основе данных от поставщиков и потр-лей. Внедрение план-я, прогноз-я и контроля пр-ва
85	MRPII+( MRPII+JIT) – появление идеологии «точно в срок» и оптимизация узких мест произв-ва и сбыта
86	Метод «6 сигм» – высокотехнологичная методика точной настройки бизнес-процессов, применяемая с целью min-ции вероятности возникн-я дефектов в операционной деят-ти
1987	Внедрение стандарта управления качеством ISO 9000
1990	ERP – планирование ресурсов предпр-я, в т.ч. дистрибуция – планирование распределения, финансовое план-е
1990е	Концепции реинжиниринга б-п, унификация понятия жизненного цикла продукции, переход к принципам постоянного совершенствования деят-ти предприятия
1990е	Появление концепции SCM – управление цепями поставок и CRM – управление взаимоотношениями с клиентами
2000	ERPII – интегрированная система планирования ресурсов и внешних связей предприятия

Классификация ИС:

1.По функциональности: ERP, SCM, CRM, MDM и пр.

2. ПО поддержке концепций управления: MRPII, ERP, ERPII.

3. По условиям приобретения: покупаемые и арендуемые, бесплатные, самостоятельно разработанные.

4. По уровню управления: операционные – направленные на сбор операционных данных о ежедневных операциях на предприятии; аналитические – обработка информации и представление ее в виде, удобном для принятия решений.

5. По характеру взаимодействия: закрытые и коллаборационные (взаимодействие с контрагентами).

6.По возможностям настройки: коробочные (готовые), конфигурируемые – преднастроенный функционал с возможностью дополнительной настройки; платформенные – требуют значительных усилий при установке и внедрении, т.к. фактически представляют собой инструмент создания ПО, а не готовое решение.

7.По масштабу применения: локальные и корпоративные.

8.По области применения: универсальные, отраслевые, специализир.

9.По мобильности: мобильные, Web-ориентированные, стационарные.

10. По происхождению: отечественные и зарубежные.