Выводы по 1 главе

Способность к управлению эмоциями означает, что человек может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего, приглушать чрезмерно сильные эмоции; может контролировать внешнее выражение эмоций; может при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию. Способность к пониманию, и способность к управлению эмоциями может быть направлена как на собственные эмоции, так на эмоции других людей. Поэтому выделяют внутриличностный и межличностный эмоциональный интеллект.

Существует большое количество определений эмоционального интеллекта. Рувен Бар - Он, автор аббревиатуры "EQ", определяет эмоциональный интеллект как набор некогнитивных способностей, компетенций и навыков. Дэниел Гоулман определяет эмоциональный интеллект как способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и чтобы хорошо управлять эмоциями.

Высокий эмоциональный интеллект сам по себе может и не являться надежным предсказателем успешности в работе. Однако он служит основой для компетенций, которые необходимы для успеха. Эмоциональная компетентность связана с эмоциональным интеллектом и основана на нем. Способность четко распознать, что чувствует другой человек, дает возможность развить такие компетенции как способность влиять на других людей и воодушевлять их.

Изначально понятие "эмоциональный интеллект" было связано с социальным интеллектом. Оно появилось в первых исследованиях Дж.Гилфорда (1967), Х.Гарднера (1993) и Г.Айзенка (1995).

Другие рассматривали эмоциональный интеллект как способность воспринимать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции и мысли, понимать и объяснять эмоции, регулировать собственные эмоции и эмоции других.

Р.Робертс, Дж.Мэттьюс, М.Зайднер и Д.Люсин предложили набор конструктов применительно к роли эмоционального интеллекта в адаптации и приводят список методик и отдельных шкал для их измерения. Туда входят такие конструкты, как темперамент, переработка информации, уверенность в своей эмоциональной компетентности, эмоциональные знания и навыки.

Копинг, это индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями. Копинг - это изменяющиеся когнитивные, эмоциональные и поведенческие попытки справиться с внутренними и внешними требованиями, которые вызывают напряженность или повышают ресурсы человека с ними справиться.

Термин "копинг" впервые появился в психологической литературе в 1962 году; Л.Мэрфи применил его, изучая, каким образом дети преодолевают кризисы развития.

Лазарус считал, что копинг-поведения приобретают когнитивную интерпретацию, когда в центре внимания находится не столько непосредственные поведенческие акты индивида, сколько элементы когнитивной сферы личности, которые определяют способ и осуществление совладающего поведения.

В работе же, копинг-стратегии будут рассматриваться как способы преодоления человеком угрозы психологического благополучия, при этом используя новые способы решения проблемы.

Можно выделить единый подход к рассмотрению копинг-поведения – утверждение того, что совладание – это динамический процесс, который определяется не только характеристикой ситуации, индивидуальными характеристиками субъекта, отношением человека к сложившейся ситуации, но так же и интерактивностью.

Эмоциональный интеллект играет существенную роль в наиболее распространенных типах продуктивных копинг-стратегий совладания со стрессом. Люди, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, объективно реже сталкиваются с критическими ситуациями.

Таким образом, эмоциональный интеллект является фактором стрессоустойчивости определяющим выбор и эффективность использования копинг-стратегий

Совладание, как утверждают некоторые психологи, является постоянно изменяющимися когнитивными и поведенческими усилиями индивида с целью управления специфическими внешними и (или) внутренними требованиями, которые оцениваются им как сложными для него. Совладание с жизненными трудностями способствует преодолеванию их, либо способствует уменьшению отрицательных последствий, либо помогает избежать их или стерпеть.