Классификация проблемных ситуаций.
Понятие проблемной ситуации является принципиальным понятием современной психологии мышления. Определяя комплекс условий, вызывающих процесс мышления, проблемная ситуация тем самым определяет в значительной степени и последующий процесс ее решения. Особенно широкое распространение это понятие получило в различных областях прикладной психологии. Оно выступает как центральное в проблемном обучении, получающем все большее распространение в нашей стране и за рубежом, в программированном обучении, в тестировании (диагностике) интеллектуальных возможностей учащихся, в интеллектуальном развитии человека, наконец, оно стало принципиальным понятием в современной эвристике, стремящейся найти средства организации творческой деятельности и т. п.
Проблемная ситуация — это феноменальная неструктурированная ситуация, представленная лишь в сознании субъекта, и в соответствии с этим она сама и по себе «стремится навстречу своему решению» (М. Вертгеймер).
В психологии мышления существуют рядоположно несколько теоретических моделей проблемных ситуаций. Все они имеют свои основания в экспериментальных фактах и обсуждаются в рамках той или иной теории мышления.
В основе каждой модели лежат и определенное теоретическое представление о процессе мышления человека, выделяющее одну из сторон, и реальные конкретные факты, полученные в соответствующих экспериментальных исследованиях. Они соответствуют определенным типам экспериментальных заданий (лабиринт, задачи «на соображение», логические задачи, анаграммы и т. д.), использованным в исследованиях.
В основу психологического анализа процесса мышления и выделения структуры проблемной ситуации может быть положено главное отношение (взаимодействие) между субъектом и объектом, между человеком и окружающим его миром. Элементом этого взаимодействия является действие человека. Проблемная ситуация определяется не типом задания, вызывающим ее в эксперименте (лабиринт и т. п.), а тем неизвестным структурным элементом действия, которое должно быть открыто испытуемым для правильного выполнения поставленного задания. Психологические особенности неизвестного определяют специфические основания классификации проблемных ситуаций.
Специфическая классификация:
С целью систематизации основных классов проблемных ситуаций, возникающих в регуляции и развитии действия, использовались три главных основания, составивших три плоскости трехмерной модели возможной классификации проблем. При этом рассогласование между прямой и обратной связью отнесено: 1) к основным элементам действия, 2) к различным этапам становления действия и 3) к различным степеням рассогласования в процессе становления и регуляции действия в связи с творческими возможностями субъекта. В соответствии с этим основные типы проблемных ситуаций, не включающие их предметных и личностно-мотивационных различий, описаны двадцатью семью проблемными ситуациями, образованными при пересечении трех плоскостей, выражающих отмеченные выше аспекты и представленных в виде многомерной объемной модели.
В соответствии с выделенными отношениями плоскость Д, характеризующая функциональное строение действия, включает следующие основные его структурные компоненты: предмет, способ и условия выполнения действия. В этой плоскости все возможные проблемные ситуации могут быть описаны, например, в соответствии с их предметным содержанием, представленным в данной модели в особенностях предмета действия и в значительной степени определяющим через выделенный предмет условия и способ действия. Соответственно они составляют три типа проблемных ситуаций, определяемых специфическим характером рассогласования между прямой и обратной связью.
ПРИМЕРЫ:
Примерами этих типов могут служить проблемные ситуации, характеризующиеся особенностями неизвестного в проблемной ситуации, которое составляет неизвестные закономерности предмета, способа или условия выполнения действия.
Примером проблемных ситуаций, в которых неизвестное составляет закономерности предмета действия, являются теоретические ситуации. В проблемной ситуации этого типа нужно раскрыть новую закономерность, отношения, необходимые для объяснения некоторого явления или для доказательства истинности определенного положения. Такие ситуации подробно описаны в ряде экспериментальных исследований. В ситуациях этого рода неизвестное совпадает с целью действия.
Примером проблемных ситуаций, в которых неизвестное оставляет способ действия, являются многочисленные практические ситуации с заранее известной целью действий, составляющей вещь (состояние, процесс и т. п.). Для разрешения таких ситуаций необходимо найти способ достижения цели. В экспериментальных исследованиях проблемные ситуации такого рода описаны, например, для различного рода манипулятивных проблем, в которых известны начальная и конечная ситуации, но неизвестны оптимальные способы преобразования начальной ситуации в конечную ситуацию.
Генетическая плоскость (Г) характеризует типы проблемных ситуаций, определяемых уровнем развития действия, соответствующим уровню психической регуляции, проявляющемуся в психологических особенностях прямой связи и в целом ряде особенностей обратной связи.
Генетическая плоскость характеризует степень развития регуляционной основы действия, составляющей содержание прямой связи. В условиях практической деятельности эта плоскость при пересечении с плоскостью действия (Д) позволяет определить последовательную систему проблемных ситуаций, идущую от одного уровня развития действия к другому, более высокому.
Плоскость трудности проблемной ситуации (Т) характеризует степень рассогласования между ранее усвоенными и подлежащими усвоению знаниями в зависимости от творческих способностей субъекта.
С целью сокращенного обозначения каждого класса проблемных ситуаций используем аббревиатуры от смысловых терминов, обозначающих плоскости модели (действие — Д, генетическая — Г, трудности — Т), и цифры для аббревиатуры от слов, указывающих место класса проблемы в данной плоскости. Например, при обозначении классов проблем в плоскости действия нужно использовать аббревиатуры: Дп — проблемная ситуация, в которой неизвестное соответствует цели действия; Дс — проблемная ситуация, в которой неизвестное составляет способ действия; Ду — проблемная ситуация, в которой неизвестная составляет условия действия. Три класса проблемных ситуаций, выделенных в генетической плоскости, могут быть обозначены как Г1, Г2, ГЗ. Классы проблемных ситуаций, возникающих в плоскости трудностей, можно обозначить как Т1, Т2, ТЗ.
Неспецифическая:
Наряду со специфическими (когнитивными) условиями, вызывающими проблемные ситуации, необходимо выделить и неспецифические условия. К числу таких условий, вызывающих проблемные ситуации при достаточно высоком уровне развития действий, относится комплекс экстремальных условий выполнения действия. Он включает, например, условия, связанные с изменениями лимитов времени, которые требуют резкого повышения скорости выполнения действий. Известно, что в этих случаях нарушаются (или полностью расстраиваются) даже элементарные действия. Все классы проблемных ситуаций и вызывающие их условия характеризуются одной наиболее общей зависимостью — отношением между актуальными возможностями субъекта и теми объективными или субъективными требованиями, которые предъявляются к выполняемой деятельности. При этом субъективные требования к выполняемой деятельности будут включать и реальную личностную мотивацию. Возникающие при этом состояния составляют не только когнитивные, но и эмоциональные, глубоко личностные состояния субъекта (Л. И. Божович, Д. Н. Узнадзе, П. Фресс и др.)
Актуальность:
Строгая систематизация проблемных ситуаций особенно важна для целей моделирования мышления и создания самообучающихся систем. Без такой системы каждая из создаваемых моделей мышления представляет собой не что иное, как воспроизведение в иной форме лишь одного какого-либо конкретного случая, имевшего место в определенном эксперименте. По этой причине подобная модель будет соответствовать только одному частному случаю, и ее, естественно, нельзя использовать для модельной интерпретации других типов проблем. Создание системы проблемных ситуаций, предлагающей возможность их предметного и генетического соотношения с индивидуальными возможностями субъекта, намечает оптимальную последовательность предъявления проблемных ситуаций для обучения. Она определяется в том числе соответствующими учебными предметами и специальными условиями обучения, а также позволяет интерпретировать особенности различных типов учения, имеющих место в реальной жизни. Эти различные последовательности соответствуют различным типам учения и позволяют систематизировать последние в соответствии с конкретными условиями обучения.