Висновки та пропозиції

Зміни, які відбуваютьсяв економіці, привели до зміни українського покупця, який стає більш вимогливим, оскільки має можливість вибору продавця, здатного забезпечити реалізацію очікуваного рівня споживчих переваг. Тому, важливим є ефективна реалізація продукції, яка може бути здійснена лише за допомогою задоволення запитів і потреб покупців. Адже в умовах постійно зростаючої конкуренції недостатньо зробити товар краще, ніж конкуренти, потрібно вміти його і вигідно продати. Сьогодні виграє та компанія, яка орієнтована на вирішення проблем клієнта, на довгострокове і взаємовигідне співробітництво з ним.

Косметичну продукцію за кордоном виробляють понад 500 фірм і підприємств, але більше половини обсягу виробництва сконцентровано в руках 10 найбільших компаній: "L'Oreal" (Франція), "Procter & Gamble" (США), Revlon (США), Florena, Londa, Wella, Schwarzkopf (Німеччина), "Oriflame" (Швеція), Lumene (Фінляндія). Найбільшим виробником парфумерно-косметичних товарів є США (близько 1 \ 3 загального обсягу). Приблизно стільки ж продукції виробляється в Європі. Для структури асортименту, виробленого в світі парфюмерно-косметичної промисловістю, характерна значна частка косметичної продукції, причому близько 65% становлять кошти для догляду за шкірою. Це пояснюється демографічною ситуацією і переважанням старших вікових груп у структурі населення, що користується косметикою. Тому в останні роки виробники витрачають багато коштів, що уповільнюють старіння. Велика увага приділяється розробці гіпоалергенних косметичних засобів, тому що збільшилося число людей, які страждають алергією. Велику групу (друге місце) серед косметичних товарів складають кошти по догляду за волоссям.

Дохід від реалізації косметичних товарів ПП «Сидоренко С.М.» збільшився у 2013 році по відношенню до 2009 року на 6 150,30 тис.грн, а по відношенню до 2011 року знизився на 2 427,80 тис. грн. Собівартість реалізованої продукції також зменшилась порівнюючи з 2012 роком на 404,70 тис.грн., що говорить про зменшення кількості ппродукції наданих товариством у 2013 році. В результаті чого знизився чистий прибуток ПП «Сидоренко С.М.» у 2013 році порівняно з 2012 на 246,50 тис.грн. Керівництву необхідно запровадити певні маркетингові дії по підвищення конкурентоспроможності косметики для збільшення прибутковості підприємства.

Середня норма базових запасів ПП «Сидоренко С.М.» у 2013 р. не перевищує 13 днів, що позитивно впливає на діяльність підприємства. У ПП «Сидоренко С.М.» є надлишок запасів косметичнихих товарів у розмірі 3 тис. грн., а поставки надходять на 2,67 дні раніше необхідного. За профілями та іншими товарами підприємство не забезпечене матеріальними ресурсами відповідно на 8 та 11 тис. грн. за рахунок затримки поставок більше, ніж на 4 та 7 днів.

Будучи посередником у каналі збуту, ПП «Сидоренко С.М.» , реалізуючи продукцію, вибирає, як прямий збут, так і непрямий. Що стосується стратегії товару, то ПП «Сидоренко С.М.» поступово намагається створювати нові асортиментні групи і тим самим розширювати свою товарну номенклатуру.

При аналізі виконання плану по товарообігу, в цілому, з'ясувалося, що компанія виконала план за 2013 рік лише на 98,2%, хоча в порівнянні з 2012 роком виручка від реалізації збільшилася. Недовиконання плану в 2013 році свідчить про наявність проблем в збутової діяльності.

Для вирішення проблем, пов'язаних зі збутом продукції, можна розглянути пропозиції для покращення збутової діяльності ПП «Сидоренко С.М.».

Для поліпшення бізнес-процесів фірми, які сприяють ефективній роботі персоналу, можна запропонувати реорганізацію апарату збуту.

Для правильної побудови процесу продажів, грамотного обслуговування і завоювання клієнтів, ведення переговорів, презентації товарів і, тим самим, покращення збуту фірми, доцільно навчання персоналу техніці і психології продажів.

При реалізації широкого асортименту товарів через торгових представників, ПП «Сидоренко С.М.» стикається з такими проблемами, як:

- Клієнт не отримує очікуваного, в слідстві помилки оформлення замовлень (під час передсвяткової торгівлі, при роботі з великим асортиментом),

- Порожні замовлення (самого ходового товару може не виявитися на складі, тоді як торговий представник, не знаючи про це, взяв замовлення саме на нього, витративши при цьому свій робочий час),

- Кількість операторів при виписці замовлень не відповідає кількості торгових представників і клієнтів, що приходять в офіс.

Для вирішення даного кола проблем, що стосуються також збуту продукції, на мій погляд, можна запропонувати портативний кишеньковий комп'ютер збутовому персоналу, який забирає замовлення при виїзді в торгові точки міста та області.

Для підвищення прибутковості діяльності підприємства можна використати такі резерви, як: посилення рекламної кампанії підприємства; покращення якості обслуговування клієнтів та скорочення часу постачання.