Організація діяльності на підприємстві
Відділ продажів ПП «Сидоренко С. М.» знаходиться в підпорядкуванні у комерційного директора. Відділ забезпечує виконання планів поставки продукції в термін за номенклатурою відповідно до укладеного договору і отриманими заявками від споживачів; забезпечує поповнення дохідної частини бюджету продажів у встановлені терміни. Відділ займається пошуком нових споживачів; регулює з ними взаємовідносини; розробляє заходи по збільшенню та стимулюванню обсягів продажів; пропонує рекомендації щодо формування цінової політики; готує і укладає договори з споживачами на поставку продукції. Формує плани продажів і аналізує їх виконання.
Відділ по роботі з оптовими клієнтами ПП «Сидоренко С. М.» здійснює роботу щодо приймання та обробки замовлень виключно від оптовиків міста та області.
Відділ продажів ПП «Сидоренко С. М.» здійснює роботу з роздрібними магазинами і торговими мережами міста та області; відстежують роботу торгових представників компанії; аналізують надану ними звітність; становлять маршрутні листи та проводить операції пов'язані з логістикою.
Склад готової продукції ПП «Сидоренко С. М.» призначений для зберігання товарів і розділений на вісім секцій. На складі здійснюється вантаження і розвантаження продукції; комплектація замовлень в упаковку і доставка зі складу автотранспортом компанії або автотранспортом перевізника.
Середня чисельність персоналу ПП «Сидоренко С. М.» становить 92 людини.
Організаційна структура представлена на рис. 2.1.
Рис. 3.1. Організаційна структура управління ПП «Сидоренко С. М.» .
Найважливішим завданням кожного співробітника є просування на ринок продукції ПП «Сидоренко С. М.» ; пропозицію себе клієнту в якості консультанта та надання йому компанії в образі надійного постачальника.
Менеджери з продажу компанії є управлінцями середнього рівня, які відповідають за роботу конкретних категорій працівників. Це керуючі збутом за видами товару, по місту, по області, по компаніях виробникам. Вони відстежують роботу збутового персоналу, відповідального безпосередньо за продаж даного виду товару, зони міста, області; прогнозують збутові ситуації; аналізують статистику продажів
Супервайзери відповідають за безпосередній продаж товару. В підпорядкуванні у супервайзера знаходиться група торгових представників. Обов'язок супервайзера - забезпечити потрібну ефективність продажів. Вони здійснюють контроль над торговими представниками; аналізують товарообіг та звітність; виявляють сильних і слабких працівників, до яких застосовують відповідно систему штрафів і премій; виставляють план продажів торговим представникам; формують оптимальні маршрутні листи. Супервайзери підпорядковуються начальнику відділу продажів.
Торгові представники несуть основну відповідальність за продаж продукції, її просування та забезпечення максимальної дистрибуції компаній-виробників через канали оптової та роздрібної торгівлі на території Києва і області. Основними обов'язками торгових представників є: просування продукції в оптову або роздрібну мережу, забезпечення постійної присутності товару в торговій точці і його викладення у відповідності зі стандартами. Торговий представник працює на підпорядкованій йому території. Він складає і веде індивідуальну документацію на діючих і потенційних клієнтів для створення бази даних. Встановлює партнерські відносини з ключовими клієнтами; надає допомогу в якості експерта з продажу та просування продукції. Проводить збір і надає інформацію про роботу конкурентів. Щодня заповнює звіти про виконану роботу, бере участь у регулярних нарадах торгових представників.
Менеджери оптового відділу здійснюють продажу оптовим клієнтам, перебуваючи в офісі компанії: по електронній пошті, по телефону або під час особистого відвідування клієнта фірми. Вони координують роботу оптових клієнтів Києва і області. Ведуть збутову звітність.
Менеджери з розвитку території планують проведення стимулювання продажів; складають бюджет; контролюють виконання роботи; ведуть та аналізують звітність.
Логісти здійснюють необхідні логістичні операції в товарорусі: при оформленні замовлень; під час їх комплектування на складі; в ході планування маршрутів доставки товарів до клієнта.
З фірмами-оптовиками, торговими мережами та іншими індивідуальними підприємцями та ТОВ ПП «Сидоренко С. М.» укладає договір купівлі-продажу, де обмовляються обов'язки сторін.
Як дистриб'ютор багатьох компаній ПП «Сидоренко С. М.» має можливість працювати з торговими мережами міста і області на підставі договору оренди поличного простору.
Договір оренди укладається, як правило, на термін 6 місяців з можливістю пролонгації між ПП «Сидоренко С. М.» і торговельною мережею. У договорі вказується площа поличного простору, на якому буде представлена продукція компанії; асортиментний перелік і сума платежу за полицю. Договір зобов'язує орендодавця тижні поповнювати обумовлений асортимент в період дії договору, не залежно від зміни цін на продукцію та інших умов продажу.