Динаміка обсягу реалізованих послуг туристичного агентства „Трейдент Хіт” за 2011- 2013 рр., осіб

Назва показника	Всього туристів
	2011 р.			2012 р.			2013 р.
	Осіб	%	Осіб		%	Осіб		%
Кількість обслугованих туристів	262	100	241		92	259		97
Іноземних туристів	20	100	24		120	22		110
Туристів, які виїзджали за кордон	127	100	118		93	123		97
Туристів, охоплених внутрішнім туризмом	115	100	99		86	114		75
Кількість туристів, яким було надано екскурсійні послуги	446	100	463		103	396		89

Проаналізувавши дані про кількість обслугованих туристів туристичного агентства „Трейдент Хіт” можна зробити наступні висновки: кількість обслугованих туристів за 2012 рік зменшилася на 8%, а за 2013 р. – на 3% у порівнянні із 2011 роком; кількість туристів, які виїжджали за кордон у 2012 році збільшилася на 20%, а у 2013 р. – лише на 10% у порівнянні із 2011 роком; у 2011 році спостерігалася найбільша кількість туристів, зацікавлених у внутрішньому туризмі, а у 2013 році тенденція внутрішнього туризму практично не змінилася.

Популярність екскурсійних послуг зросла на 3% у 2012 р., але різко знизилася (на 11%) у 2013 році.

Рис. 2.4. показує структуру обслуговуваних туристів агенцією “Трайдент Хіт” в залежності від мети подорожі.

Рис.2.4. Кількість обслуговуваних туристів агентством “Трайдент Хіт” в залежності від мети подорожі станом на 2013 р., чол.

Якщо провести аналіз щодо кількості обслугованих туристів в залежності від мети поїздки, то можна зробити такі висновки: у 2013 році з метою культурно-пізнавальною, рекреаційною (до морських узбережь) та гірськолижною було відправлено основну масу всіх обслугованих туристів. В сегменті власне релігійного туризму скористались послугами агентства 17 туристів (на рівні з лікувально-оздоровчим та сільським туризмом) (рис.2.4).

Релігійний сегмент туристичного бізнесу – це той елемент, який мав попит ще з часів зародження туризму і залишається актуальним і до нині. Так як на ринку туристичних послуг фунцкіонують фірми, що спеціалізуються на організації та реалізації релігієзнавчих і паломницьких турів, то діяльність агенції “Трайдент Хіт” зазнає значого впливу конкуренції. Негативним фактором у діяльності фірми у релігійному сегменті є те, що вона не спеціалізується на самостійному виготовленні релігійного туристичного продукту, а лише реалізує деякі тури інших операторів. Протягом останніх трьох-чотирьох років відчутно збільшилось число туристів, що здійснюють паломництво як по Україні, так і за кордон.

На обсяг продажів по закордонних напрямками впливає такий фактор як сезонність. Релігійні тури користуються популярністю серед туристів в основному у міжсезоння – весною та восени, а також приурочені до великих релігійних свят (Різдво, Водохреще, Великдень тощо) [50].

Організація туристичної діяльності, як і господарювання у всіх сферах підприємництва, базується виключно на договірних взаємовідносинах. Це підтверджує незаперечну істину, що саме договори є визначальною і по суті єдиною правовою формою партнерських взаємин. При організації туристичної діяльності, туристичне агентство “Трайдент Хіт” укладає письмову угоду з постачальниками і підрядниками – вітчизняними і зарубіжними партнерами, які забезпечують туристам необхідні умови розміщення і харчування, засобами транспорту, організацією екскурсій і відпочинку.

Туристичне агентство “Трайдент Хіт” має різні господарські зв’язки у здійснені своєї діяльності. “Трайдент” – єдина туриcтична компанія в Україні – офіційний представник одного з найбільших європейських туристичних концернів Neckermann/Thomas Cook.

Основними туристичними операторорами-постачальники послуг є наступні: “Тез Тур”, “Туртесс Тревел”, “Корал Тревел”, “Анекс Тур”, “Ньюз Тревел” та ін.

Туристична компанія “Трайдент Хіт” має таких ділових партнерів:

- Туристичні фірми (Універсальне агенство, Інкомартур та ін.);

- Посольства країн світу (оформляються візи в більше ніж 47 країн);

- Страхові компанія (РZU Україна та ін.);

- Банки (Райфацен Банк Аваль, Альфа-Банк) та ін.

Господарські зв’язки туристичної компанії “Трайдент Хіт” представлені:

великою кількістю постачальників, ділових партнерів та посередників для забезпечення створення, просування та реалізації туристичного продукту, що дозволяє задовольнити потреби туристів.

Туристичне агентство “Трайдент Хіт” веде облікову, визначену чинним законодавством України, документацію та звітність: подає до місцевих органів виконавчої влади в галузі туризму та органів державної статистики за місцезнаходженням у визначений термін, у повному обсязі достовірну статистичну інформацію за формами державної статистичної звітності № 1-ТУР «Звіт про діяльність туристичної організації».

У Луцьку кількість туристичних агентств, що пропонують релігійні послуги досить велика. Можливими конкурентами турфірми “Трайдент Хіт” є турагенства, що займаються подібним видом діяльності, зокрема “Join up”, “Viva Travel”, “ MAKiNTOUR”, “Валерія”, “Малібу tour”, “Скалат” та ін.