3.2. Обґрунтування запропонованих рішень щодо вдосконалення розробки турпродукту “Православні святині Волині”

Зазвичай до категорії нових відносяться поліпшені або диференційовані туристичні продукти. Крім того, до них належать існуючі туристичні продукти, запропоновані до реалізації на нових ринках.

Особливо важливою є пропозиція нового туристичного продукту в умовах ринку із сильними конкурентами, в якому досягти переваги іншим шляхом дуже важко.

Методи вивчення туристичного продукту включають проведення як анкетувань (споживачів і фахівців, які займаються розробкою, створенням і збутом туристичного продукту), так і експериментів [37].

Туристична агенція “Трайдент Хіт” м. Луцьк не розробляє самостійно нові туристичні продукти, тому, реалізуючи послуги туроператорів, агентство досліджує ринок, туристичний продукт і може удосконалювати його або

вносити свої пропозиції, організовувати додаткові екскурсії тощо.

Що стосується маркетингових досліджень пропонованого туристичного продукту, то тут насамперед слід виділити:

1) Визначення ставлення споживачів, до туристичного продукту певного туроператора. Необхідно вивчити ступінь популярності туристичної компанії, що надає туристичний продукт. Цей напрям маркетингових досліджень спрямований на виявлення ступеня усвідомлення споживачами існування туристичного продукту певної компанії.

Інформацію про рівень популярності зазвичай одержують шляхом анкетування споживачів про відомі їм туристичні продукти в рамках досліджуваного класу туристичного продукту. Інформація, яку дає аналіз зібраних даних про популярність марок туристичного продукту певної категорії, може використовуватися для:

- визначення частки потенційних покупців, що називають певний туристичний продукт новим;

- визначення на основі перших названих марок туристичного продукту головного туристичного продукту конкурентів;

- визначення рівня запам’ятовуваноті марок і назв туристичних компаній (деякі марки і назви компаній погано запам'ятовуються, хоча легко впізнаються);

- виявлення ринків з найменшою популярністю туристичної компанії.

2) Наступний крок у дослідженні окремого туристичного продукту полягає у вивченні думок споживачів про цей туристичний продукт. Тут йдеться про з'ясування того, наскільки досліджуваний туристичний продукт відповідає вимогам ринку і споживачів, тобто про оцінку ринкової адекватності туристичного продукту. Дані дослідження можна розвинути в напрямах

отримання такої інформації:

- про потреби, які задовольняє досліджуваний туристичний продукт;

- про вимоги користувачів до продукції та рівня сервісу;

- про мотивації, які слід реалізувати при покупці туристичного продукту;

- про джерела інформації, що визначає вибір покупки (виставки, ярмарки, технічна преса, поради окремих осіб, реклама та ін.);

3) Визначення того, які групи (сегменти) споживачів і як часто купують досліджуваний туристичний продукт (визначення ступеня лояльності до певного туристичного продукту) [55].

Дуже важливою є класифікація всіх споживачів певного туристичного продукту на категорії за ступенями їхньої лояльності до цих продуктів. Ці категорії потім бажано поділити на підгрупи залежно від обсягу споживання (наприклад, туристи, які мандрують регулярно, досить часто та рідко). Дані таких досліджень дають змогу чіткіше окреслити коло потенційних споживачів і розробити програму розширення кола лояльних споживачів [47].

Таким чином, туристична агенція “Трайдент Хіт” лише досліджує туристичні продукти, які реалізовує, а також вносить свої корективи і додаткові пропозиції. Для прикладу, проаналізуємо релігійний тур туристичного оператора “Волиньтурист” по території Волині та сусідніх областей.

Пропонований тур “Православні святині Волині”, що організовується туристичним оператором, має таку нитку маршруту Луцьк – Межиріч – Остріг – Дермань – Луцьк. Під час подорожі екскурсантам пропонується оглянути такі сакральні святині:

1. Межиріцький Свято-Троїцький чоловічий монастир-фортеця, XVI–XVIІ ст.

2. Архітектурно-історичний комплекс князів Острозьких, XIV–XVI ст. До комплексу входять кілька будівель:

• Палац, XIV ст. збудований на горі заввишки 20 м;

• Богоявленська церква, XV ст.;

• Мурована вежа;

• Нова (Кругла) башта, надбрамна дзвіниця;

• Луцька надбрамна башта (сторожова башта з боку дороги на Луцьк);

• Костел Успіня Діви Марії;

• Острозька академія.

3. Свято-Троїцький Дерманський жіночий монастир.

Рис. 3.1. Схема маршруту “Православні святині Волині” для агенції “Трайдент Хіт”, м. Луцьк,

де 1. – Луцьк (початок і кінець маршруту), 2. – Межиріч, 3. – Остріг, 4. – Дермань

Опис релігійного туру. О 7:30 зустріч групи на Луцькому автовокзалі. Переїз в Межиріцький монастир [16].

Екскурсія по Межиріцькому Свято-Троїцькому чоловічому монастирю-фортеці, XVI–XVIІ ст. Головною святинею православного монастиря є Межиріцька ікона Божої Матері “Життєдательниця”. Із розповіді літопису, можна дізнатися, що ця ікона була написана ще у 14 ст. і превезена від Вселенського Патріарха князем Острозьким, як подарунок і благословення за вірність і великі турботи та охорону святого православ’я.

За переказом цей образ князів Острозьких супроводжував у військових

походах. В сім’ї Острозьких існувало повір’я, що всі свої перемоги вони отримували завдяки заступництву цього чудотворного образу.

Після екскурсії члени туристичної групи мають вiльний час для особистих потреб. Переїзд в Остріг.

Для огляду пропонується архітектурно-історичний комплекс князів Острозьких, XIV–XVI ст. До комплексу входять кілька будівель: Палац, XIV ст. збудований на горі заввишки 20 м, Богоявленська церква, XV ст., Мурована вежа, Нова (Кругла) башта, надбрамна дзвіниця, Луцька надбрамна башта (сторожова башта з боку дороги на Луцьк), Костел Успіня Діви Марії, Острозька академія.

В перерві туристам організовується обід, а далі передбачений переїзд у Дермань, де організована екскурсія Свято-Троїцьким Дерманським жіночим монастирем. Православний монастир, один з осередків антиуніатської боротьби в Україні в кінці 16–17 ст. Заснований в кінці 15 ст. українським магнатом князем К. І. Острозьким. В 1574–1575 рр. управителем монастиря був російський першодрукар І. Федоров.

У 1602 р. князь К. К. Острозький подарував монастиреві друкарню, внаслідок чого Дерманський Монастир на деякий час став осередком книжкової справи. Першим ігуменом монастиря був І. Борискович. Ченці вчили грецької, латинської і слов'янської мов і займалися перекладами. Архімандритом Дерманського Монастиря був (1625–1633 рр.) полоцький архієпископ М. Смотрицький після переходу на унію.

Туристи відвідують вечірнє Богослужіння, після якого продовжується екскурсія по Свято-Троїцькому Дерманському жіночому монастирю. Після закінчення екскурсії туристична група повертається до Луцька.

Вартість такої екскурсії у туроператора “Волиньтурист” становить 290 грн.(у вартість входить: транспортні послуги, екскурсійне обслуговування, страховка, харчування), без вхідних квитків. Врахувавши всі складові екскурсія коштуватиме 310 грн (табл. 3.1).

Таблиця 3.1