- •Розділ 1 теоретико-методичні основи дослідження релігійного туризму
- •1.1. Місце релігійного туризму в системі туристської діяльності
- •Дефініція релігійного туризму [28]
- •Вивчення питань релігійного туризму в географії [28]
- •1.2. Різновиди релігійного туризму
- •1.3. Інноваційні методи та прийоми, які застосовуються для підвищення ефективності релігійно-туристичної діяльності
- •Висновки до розділу 1
- •Розділ 2 дослідження системи розробки туристичного продукту у сегменті релігійного туризму агенцією “трайдент хіт”, м. Луцьк
- •2.1. Аналіз господарської діяльності та оцінка тенденції розвитку туристичних послуг агенцією
- •Реквізити туристичної компанії “Трайдент Хіт”
- •Динаміка обсягу реалізованих послуг туристичного агентства „Трейдент Хіт” за 2011- 2013 рр., осіб
- •2.2. Оцінка системи розробки туристичного продукту агенцією у сегменті релігійного туризму
- •Коротка характеристика туристичного продукту в сегменті релігійного туризму туристичної фірми “Трайдент Хіт”
- •Порівняння середньої вартості релігійних турів агентства “Трайдент Хіт” із аналогічними пропозиціями конкурентів (на грудень 2013 р.), грн.
- •Кількість обслуговуваних туристів у сегменті релігійного туризму туристичним агентством “Трайдент Хіт” за віковою характеристикою
- •Оцінка видів транспорту за основними вимогами які використовує туристичне агентство “Трайдент Хіт”
- •Калькуляція туру “Луцьк – Почаїв – Межиріччя – Остріг – Луцьк” туристичного агентства “Трайдент Хіт”, грн.
- •2.3. Діагностика ефективності реалізації турів у сегменті релігійного туризму агенцією
- •Основні фінансово-економічні показники туристичного агентства “Трайдент Хіт” за 2012-2013 рр., тис. Грн.
- •Динаміка основних фінансово-економічних показників туристичного агентства “Трайдент Хіт” з 2012 по 2013 рік
- •Дохід агентства “Трайдент Хіт” в сегменті релігійного туризму
- •Висновки до розділу 2
- •Розділ 3 розробка нового туристичного продукту у сегменті релігійного туризму агенцією “трайдент хіт”, м. Луцьк
- •3.1. Використання системного підходу при розробці нового туристичного продукту у сегменті релігійного туризму
- •3.2. Обґрунтування запропонованих рішень щодо вдосконалення розробки турпродукту “Православні святині Волині”
- •Калькуляція вартості релігійного туру “Православні святині Волині” у туроператора “Волиньтурист” для туристичної агенції “Трайдент Хіт”
- •Розрахунок прибутку агентства “Трайдент Хіт” із використанням послуг екскурсійного бюро, грн.
- •Розрахунок прибутків агенції “Трайдент Хіт” від реалізації туру з власним екскурсійним обслуговуванням, грн.
- •3.3. Маркетингові ходи агентства та просування туристичного продукту у сегменті релігійного туризму
- •Відвідуваність інтернет-сайту туристичного агентства “Трайдент Хіт”
- •Висновки до розділу 3
- •Висновки
- •Список використаних джерел
- •Додатки
- •Статут туристичного підприємчтва “трайдент консалтінг та інвестиції” товариство з обмеженою відповідальністю «трайдент консалтінг та інвестиції»
- •Посадова інструкція директора туристичного агенства
- •Загальні положення
- •Кваліфікаційні вимоги до директора турагентства:
- •Документи, які регламентують діяльність директора турагентства
- •Посадові обов'язки директора турагентства
- •Права директора турагентства
- •Відповідальність директора турагентства
- •Умови роботи директора турагентства
- •Умови оплати праці директора турагентства
- •Кінцеві положення
- •Інструкція з охорони праці для працівників малих підприємств та фірм
- •1. Загальні положення
- •2. Вимоги безпеки перед початком роботи
- •3. Вимоги безпеки під час виконання роботи
- •4. Вимоги безпеки під час роботи з пк
- •4.1. Працівнику при роботі на пк забороняється:
- •4.2. Працівник зобов'язаний дотримуватися послідовності включення пк:
- •4.4. Працівник зобов'язаний обладнати робоче місце:
- •Тривалість регламентованих перерв операторів (користувачів) вдт в залежності від категорії і групи робіт
- •5. Вимоги безпеки під час роботи з електроустаткуванням
- •5.1. Працівник перед початком роботи з електроустаткуванням повинен вико
- •5.5. При роботі електроустаткування забороняється:
- •6. Вимоги безпеки під час місцевого відрядження
- •6.1. Працівник, що виконує свої обов'язки в місцевому відрядженні, зобов'яза
- •7. Вимоги безпеки під час відвідування
- •8. Вимоги безпеки після закінчення роботи
- •8.1. Працівник зобов'язаний дотримуватися наступної послідовності вими
- •9. Вимоги безпеки в аварійних ситуаціях
- •9.1. При виникненні аварійної ситуації при роботі з пк працівник зобов'яза
- •9.2. При виникненні аварійної ситуації при роботі з електроустаткуванням
- •9.4. Надання першої медичної допомоги.
- •Ліцензія туристичного агентства “Трайдент Хіт”
- •Модель туристичної системи
Висновки до розділу 2
1. Туристичне агентство “Трайдент Хіт” – це приватне підприємство, з правом найму робочої сили, функціонує на принципах повної економічної та правової самостійності та діє на підставі статуту. На ринку туристичних послуг турагенство “Трайдент Хіт” працює з 1997 року. „Трайдент Хіт” – це туристична компанія, яка має мережу туристичних агентств, які діють по всій території України, зокрема і в Луцьку. Можливими конкурентами турфірми “Трайдент Хіт” є турагенства, що займаються подібним видом діяльності, зокрема “Join up”, “Viva Travel”, “ MAKiNTOUR”, “Валерія”, “Малібу tour”, “Скалат” та ін. Організаційна структура туристичного агенства „Трайдент Хіт” (Луцьк) є лінійною. Умови праці в туристичній агенції “Трайдент Хіт” можна визначити як оптимальні, тобто такі, при яких зберігається не лише здоров'я працюючих, а створюються передумови для підтримування високого рівня працездатності. Незважаючи на настільки оптимальні умови праці у агенції можливі і виробничі шкідливості: шум на робочих місцях, випромінювання від комп’ютера, тривалий час у сидячому положенні. Проаналізувавши дані про кількість обслугованих туристів туристичного агентства „Трейдент Хіт” можна зробити наступні висновки: кількість обслугованих туристів у 2013 р. у порівнянні з 2011-2012 рр. зменшилася; кількість туристів, які виїжджали за кордон збільшилася; тенденція внутрішнього туризму практично не змінилася. Популярність екскурсійних послуг знизилася. Щодо кількості обслугованих туристів в залежності від мети поїздки, то в сегменті власне релігійного туризму скористались послугами агентства 17 туристів (на рівні з лікувально-оздоровчим та сільським туризмом). Протягом останніх трьох-чотирьох років відчутно збільшилось число туристів, що здійснюють паломництво як по Україні, так і за кордон.
2. Туристичне агентство “Трайдент Хіт” пропонує релігійні тури більше ніж 10 країн світу й практикує індивідуальний підхід до своїх клієнтів. Діяльність туристичного агентства “Трайдент Хіт” спрямована на організацію виїзних релігійних та паломницьких турів в межах України та за кордон. “Трайдент Хіт” підтримує зважену цінову політику, постійно порівнюючи її із аналогічними пропозиціями конкурентів. За 2013 рік туристичне агентство “Трайдент Хіт” реалізувало 11 турів, якими скористалося 17 туристів. Релігійним туризмом охоплено в основному людей старше 30 років, значно менше користуються попитом релігійні тури серед молоді. Країнами, які найбільш користуються попитом в туристичному агентстві “Трайдент Хіт” за 2013 р. у сегменті релігійного туризму є Греція, Італія, Грузія, Ізраїль. Проаналізувавши організацію туру “Луцьк – Почаїв – Межиріччя – Остріг – Луцьк” туристичним оператором “Unique Ukraine (Унікальна Україна)”, з яким співпрацює агенція “Трайдент Хіт”, можна відзначити та стадії: проведення науково-дослідної роботи, визначення економічних чинників, що впливають на формування туру, короткий аналіз готелів, визначення тривалості поїздки, робота необхідного для прийому туристів, робота за розрахунком остаточної ціни туру.
3. Діяльність туристичного агентства “Трайдент Хіт” спрямована на отримання прибутку. Проаналізувавши діяльність фірми “Трайдент Хіт” за період 2012-2013 рр. можна зазначити, що дохід (виручка) від реалізації продукції (турів) у зріс. Сегмент релігійного туризму дає не значний прибуток, так як кількість реалізований релігійних турів не значна. Туристична агенція “Трайдент Хіт” отримує лише 7% прибутку від реалізації релігійних та паломницьких турів. Станом на 2013 рік дохід від релігійного сегменту туристичного ринку становив 70 502 грн. Безпосередньо у сегменті релігійного туризму найбільше прибутків туристична агенція отримує від реалізації турів за кордон, тоді як обслуговування туристів охоплених внутрішнім туризмом становить не значну частку.