
- •Розділ 1 теоретико-методичні основи дослідження релігійного туризму
- •1.1. Місце релігійного туризму в системі туристської діяльності
- •Дефініція релігійного туризму [28]
- •Вивчення питань релігійного туризму в географії [28]
- •1.2. Різновиди релігійного туризму
- •1.3. Інноваційні методи та прийоми, які застосовуються для підвищення ефективності релігійно-туристичної діяльності
- •Висновки до розділу 1
- •Розділ 2 дослідження системи розробки туристичного продукту у сегменті релігійного туризму агенцією “трайдент хіт”, м. Луцьк
- •2.1. Аналіз господарської діяльності та оцінка тенденції розвитку туристичних послуг агенцією
- •Реквізити туристичної компанії “Трайдент Хіт”
- •Динаміка обсягу реалізованих послуг туристичного агентства „Трейдент Хіт” за 2011- 2013 рр., осіб
- •2.2. Оцінка системи розробки туристичного продукту агенцією у сегменті релігійного туризму
- •Коротка характеристика туристичного продукту в сегменті релігійного туризму туристичної фірми “Трайдент Хіт”
- •Порівняння середньої вартості релігійних турів агентства “Трайдент Хіт” із аналогічними пропозиціями конкурентів (на грудень 2013 р.), грн.
- •Кількість обслуговуваних туристів у сегменті релігійного туризму туристичним агентством “Трайдент Хіт” за віковою характеристикою
- •Оцінка видів транспорту за основними вимогами які використовує туристичне агентство “Трайдент Хіт”
- •Калькуляція туру “Луцьк – Почаїв – Межиріччя – Остріг – Луцьк” туристичного агентства “Трайдент Хіт”, грн.
- •2.3. Діагностика ефективності реалізації турів у сегменті релігійного туризму агенцією
- •Основні фінансово-економічні показники туристичного агентства “Трайдент Хіт” за 2012-2013 рр., тис. Грн.
- •Динаміка основних фінансово-економічних показників туристичного агентства “Трайдент Хіт” з 2012 по 2013 рік
- •Дохід агентства “Трайдент Хіт” в сегменті релігійного туризму
- •Висновки до розділу 2
- •Розділ 3 розробка нового туристичного продукту у сегменті релігійного туризму агенцією “трайдент хіт”, м. Луцьк
- •3.1. Використання системного підходу при розробці нового туристичного продукту у сегменті релігійного туризму
- •3.2. Обґрунтування запропонованих рішень щодо вдосконалення розробки турпродукту “Православні святині Волині”
- •Калькуляція вартості релігійного туру “Православні святині Волині” у туроператора “Волиньтурист” для туристичної агенції “Трайдент Хіт”
- •Розрахунок прибутку агентства “Трайдент Хіт” із використанням послуг екскурсійного бюро, грн.
- •Розрахунок прибутків агенції “Трайдент Хіт” від реалізації туру з власним екскурсійним обслуговуванням, грн.
- •3.3. Маркетингові ходи агентства та просування туристичного продукту у сегменті релігійного туризму
- •Відвідуваність інтернет-сайту туристичного агентства “Трайдент Хіт”
- •Висновки до розділу 3
- •Висновки
- •Список використаних джерел
- •Додатки
- •Статут туристичного підприємчтва “трайдент консалтінг та інвестиції” товариство з обмеженою відповідальністю «трайдент консалтінг та інвестиції»
- •Посадова інструкція директора туристичного агенства
- •Загальні положення
- •Кваліфікаційні вимоги до директора турагентства:
- •Документи, які регламентують діяльність директора турагентства
- •Посадові обов'язки директора турагентства
- •Права директора турагентства
- •Відповідальність директора турагентства
- •Умови роботи директора турагентства
- •Умови оплати праці директора турагентства
- •Кінцеві положення
- •Інструкція з охорони праці для працівників малих підприємств та фірм
- •1. Загальні положення
- •2. Вимоги безпеки перед початком роботи
- •3. Вимоги безпеки під час виконання роботи
- •4. Вимоги безпеки під час роботи з пк
- •4.1. Працівнику при роботі на пк забороняється:
- •4.2. Працівник зобов'язаний дотримуватися послідовності включення пк:
- •4.4. Працівник зобов'язаний обладнати робоче місце:
- •Тривалість регламентованих перерв операторів (користувачів) вдт в залежності від категорії і групи робіт
- •5. Вимоги безпеки під час роботи з електроустаткуванням
- •5.1. Працівник перед початком роботи з електроустаткуванням повинен вико
- •5.5. При роботі електроустаткування забороняється:
- •6. Вимоги безпеки під час місцевого відрядження
- •6.1. Працівник, що виконує свої обов'язки в місцевому відрядженні, зобов'яза
- •7. Вимоги безпеки під час відвідування
- •8. Вимоги безпеки після закінчення роботи
- •8.1. Працівник зобов'язаний дотримуватися наступної послідовності вими
- •9. Вимоги безпеки в аварійних ситуаціях
- •9.1. При виникненні аварійної ситуації при роботі з пк працівник зобов'яза
- •9.2. При виникненні аварійної ситуації при роботі з електроустаткуванням
- •9.4. Надання першої медичної допомоги.
- •Ліцензія туристичного агентства “Трайдент Хіт”
- •Модель туристичної системи
Основні фінансово-економічні показники туристичного агентства “Трайдент Хіт” за 2012-2013 рр., тис. Грн.
Назва показника |
2012 р. |
2013 р. |
||||||
Обсяг наданих туристичних послуг |
1074,4 |
1102,5 |
||||||
з них |
іноземним туристам |
430,4 |
430,4 |
|||||
туристам, які виїжджали за кордон України |
321,1 |
321,1 |
||||||
Витрати, пов'язані з наданням туристичних послуг |
678,9 |
925,9 |
||||||
з них |
іноземним туристам |
409,1 |
409,1 |
|||||
|
туристам, які виїжджали за кордон України |
257,7 |
257,7 |
|||||
Платежі до бюджету |
72,3 |
84,4 |
||||||
Заборгованість перед бюджетом |
0,21 |
0,12 |
||||||
Балансовий прибуток |
26,1 |
40,1 |
||||||
Прибуток, що спрямований на розвиток матеріально-технічної бази |
4,9 |
1,8 |
Загалом проаналізувавши діяльність фірми “Трайдент Хіт” за період 2012-2013 рр. можна зазначити, що дохід (виручка) від реалізації продукції (турів) у зріс (рис. 2.8). Щодо витрат, то витрати за досліджуваний період також зросли, але пропорційно до збільшення прибутків.
Рис. 2.8. Динаміка прибутків та витрат туристичного агентства
“Трайдент Хіт” за 2012-2013 рр.
У зв’язку із збільшенням отриманого прибутку, збільшилися і платежі до бюджету, але позитивною тенденцією є зменшення заборгованості перед бюджетом. Загалом балансовий прибуток підприємства “Трайдент Хіт” збільшився. Разом з тим, фірма зменшила прибуток спрямований на розвиток матеріально-технічної бази.
Таким чином, можна зробити наступні висновки: в результаті діяльності туристичного агентства “Трайдент Хіт” з 2012 по 2013 рр. найбільшими темпами зріс прибуток, отриманий від надання послуг туристам, що виїжджають за кордон – на 50%, а також балансовий прибуток, який збільшився на 53,6%. Всі решту показників також мали тенденцію до зростання, але менш швидкити темпами. Зменшилася на 43% заборгованість перед бюджетом, а також на 63% фірма зменшила спрямовувати прибуток, на розвиток матеріально-технічної бази (табл.2.9).
Таблиця 2.9
Динаміка основних фінансово-економічних показників туристичного агентства “Трайдент Хіт” з 2012 по 2013 рік
Назва показника |
Одиниця виміру |
Темп приросту |
|
Обсяг наданих туристичних послуг |
% |
2,6 |
|
з них |
іноземним туристам |
% |
22,2 |
туристам, які виїжджали за кордон України |
% |
50 |
|
Витрати, пов'язані з наданням туристичних послуг |
% |
36 |
|
з них |
іноземним туристам |
% |
19 |
туристам, які виїжджали за кордон України |
% |
43 |
|
Платежі до бюджету |
% |
17,3 |
|
Заборгованість перед бюджетом |
% |
-43 |
|
Балансовий прибуток |
% |
53,6 |
|
Прибуток, що спрямований на розвиток матеріально-технічної бази |
% |
-63 |
Тур є ринковим продуктом туристичного підприємства, формою, яку набуває споживання послуг, матеріальних і нематеріальних благ, заходом, який реалізує мету подорожування і в той же час є результатом діяльності турфірми, джерелом її прибутку.
Складовими туру є маршрут, програма та комплекс послуг по життєза-
безпеченню туриста, в межах яких реалізується на відповідному якісному рівні мета подорожування. Маршрут і програма забезпечують мету подорожування, а заходи з життєзабезпечення туриста та інші заходи, що проводяться під час подорожування – безпеку та комфортність при реалізації цієї мети.
Туристична фірма, створює і реалізовує свої туристичні продукти у різних сегментах туристичного ринку. Весь прибуток агенції можна поділити на сегменти і визначити, який із них є головним джерелом прибутку фірми, а які є додатковими. Весь прибуток, отриманий в результаті продажу турів в залежності від мети подорожі туристів поданий на рис. 2.9.
Рис. 2.9. Структура доходів за сегментами туристичного ринку агентства “Трайдент Хіт” за 2013 р.
Проаналізувавши кругову діаграму, можна відзначити, що сегмент релігійного туризму дає не значний прибуток, так як кількість реалізований релігійних турів не значна, у порівнянні із гірськолижними та рекреаційними турами. Таким чином, сегмент релігійного туризму не є основним джерелом прибутку туристичного агентства “Трайдент Хіт”.
Станом на 2013 рік дохід від релігійного сегменту туристичного ринку становив 70 502 грн. Як зазначалося раніше, кількість реалізованих релігійних турів щороку зростає релігійних турів, відповідно збільшується і дохід від релігійного сегменту. Для порівняння за 2012 рік дохід в досліджуваному сегменті туристичного ринку становив 66 871 грн.
Розглянувши доходи безпосередньо у сегменті релігійного туризму, то варто відзначити, що найбільше прибутків туристична агенція отримує від реалізації турів за кордон, тоді як обслуговування туристів охоплених внутрішнім туризмом становить не значну частку (табл. 2.10).
Так за минулий 2013 рік 8 туристів придбали послуги за кордон, 6 клієнтів користалися турами внутрі країни і ще 3 іноземних туристи подорожували по Україні з релігійними цілями.
Таблиця 2.10