Раздел I. Введение

ЛЕКЦИЯ 1. ПРЕДМЕТ, ЗАДАЧИ И ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМАТИКА ИССЛЕДОВАНИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Ключевые понятия:

• социально-психологические явления;

• предмет социальной психологии;

• совместная деятельность.

Любое познание начинается с чувственно воспринимаемых форм (ощущений и восприятий), поэтому, приступая к изучению чего-либо, мы, как правило, ориентируемся на уже знакомое нам. Такой узнаваемой опорой являются известные каждому явления обыденной жизни. Любая наука (или ее раздел) имеет свой круг явлений, который она изучает. Не составляет исключения и социальная психология.

Социально-психологические явления могут быть упорядочены по различным основаниям:

1. Мы часто замечаем, что:

• испытываем на себе влияния других людей, изменяем свое поведение, подражая им;

• находимся под воздействием средств массовой информации;

• изменяем свои вкусы и желания под воздействием моды;

• учитываем мнение окружающих, принимая решения.

Обобщая, можно сказать, что человек существует и развивается в обществе, в конкретной группе в соответствии с принятыми требованиями: изменяет свои мысли и поведение, переживает какие-либо эмоции, чувства под влиянием взаимодействия с другими участниками группы. Иначе говоря, социальная среда влияет на нас как на определенную личность.

2. Мы нередко обращаем внимание на то, что:

• часто с интересом воспринимаем различные слухи;

• обмениваемся переживаниями со своими знакомыми и случайно встреченными людьми;

• относим вновь увиденных людей к определенному типу.

Обмениваясь информацией и переживаниями с другими людьми, лучше узнавая их, каждый из нас так или иначе участвует в общении.

3. Взаимодействуя с другими людьми, мы отмечаем, что:

• воспринимаем и оцениваем их;

• к одним испытываем постоянную симпатию, к другим - неприязнь;

• играем определенные социальные роли: студента, сына или дочери, матери или отца, влюбленного и т.п.

Резюмируя, можно сказать, что, находясь в определенной социальной среде и общаясь с другими людьми, мы принимаем участие в межличностных отношениях.

4. Часто, оказываясь в той или иной общности людей, мы замечаем, что в группах нормальные взаимоотношения. Как говорят психологи, - "хороший психологический климат". Такими группами легко управлять. "Неблагополучные" же требуют огромных усилий для организации их совместной деятельности.

Поскольку любой из нас принадлежит к определенной социальной общности, нам часто приходится участвовать в групповом взаимодействии (а людям, чья профессия связана с таким взаимодействием, необходимы еще и навыки его организации).

5. Мы замечаем, что:

• наша внутренняя и внешняя активность часто изменяется в присутствии других людей;

• с одними нам легко и продуктивно работается, с другими возникают трения;

• в одиночку нам часто скучно работать, а в хорошей группе мы трудимся более эффективно.

Приведенные примеры показывают, что характер взаимодействия людей влияет на эффективность их деятельности. Группа может способствовать развитию личности.

Рассмотренные нами явления относятся к социально-психологическим явлениям, а науку, изучающую такие явления, причины, условия, закономерности и механизмы их проявления, называют социальной психологией.

Социальная психология - это отрасль психологической науки, которая изучает факты, закономерности и механизмы поведения, общения и деятельности личностей, обусловленные их включенностью в социальные общности, а также психологические особенности этих общностей.

Таким образом, предметом социальной психологии являются факты, закономерности и механизмы поведения, общения и деятельности отдельных личностей и групп, связанные с их включенностью в социальные общности.

Основными разделами социальной психологии являются:

• Психология совместной деятельности и общения. Она изучает психологические факты, закономерности и механизмы общения и взаимодействия людей при совместной деятельности. В данном случае совместная деятельность понимается как организованная система совместной активности индивидов, направленная на производство материальных и духовных благ.

• Социальная психология личности. Изучает проявление и формирование особенностей личности в различных общностях людей. Личность при этом рассматривается как системное качество, которое приобретает индивид, взаимодействуя с социальным окружением.

• Психология межличностных отношений. Рассматривает разнообразные психологические взаимосвязи (типа симпатии, совместимости, срабатываемости), которые устанавливаются между отдельными индивидами в процессе их взаимодействия.

• Психология социальных групп. Исследует психологические процессы возникновения, функционирования и развития различных общностей людей.

Несколько иначе выделяет основные проблемы социальной психологии Дэвид Майерс. Он ставит акценты на следующем:

• Власть ситуации. "Мы все - дети своей культуры и окружающей действительности. Поэтому иногда антигуманные ситуации подавляют благие намерения, побуждая следовать лжи или соглашаться с жестокостью. Так, например, в "горячих точках" вчерашние соседи и друзья, которых ранее воспринимали как близких, становятся жестокими насильниками.

• Власть личности. "Мы также создатели своих социальных миров. Если группа творит зло, ее члены содействуют (или сопротивляются) этому. На одну и ту же ситуацию различные люди реагируют по-разному". После долгих лет заключения один пышет злобой и мстит, а другой, как Нельсон Мандела, изгоняет злобу из сердца и посвящает свою жизнь достижению мира и согласия на Земле.

• Важность познания. "Люди ведут себя по-разному отчасти потому, что они по-разному думают. Наша реакция на оскорбление, нанесенное другом, будет зависеть от того, как мы объясним себе происшедшее - как враждебное к вам отношение или как последствия не слишком удачного дня. Социальная реальность - это нечто, что мы конструируем субъективно. Имеет значение то, что мы думаем о себе.

Социальная психология тесно связана с другими отраслями психологической науки, такими, как общая психология, возрастная и педагогическая психология и т.п. В центре внимания, как и любой психологической науки, находятся психологические особенности личности. Однако, социальная психология концентрируется на особенностях личности, обусловленных фактором участия ее в социальных группах.

Социальная психология также тесно связана и с социологией. Но если социологов интересует природа и характер общественных, групповых и индивидуальных норм и ценностей, то социальных психологов - конкретные механизмы формирования таких норм и ценностей с учетом микро- и макросреды, в которых живет человек.

Социальная психология имеет длительную предысторию, но короткую историю.

Мы можем отметить, что истоки социальной психологии берут свое начало в философских трактатах древности, которые обязаны своим появлением кристаллизации не столько познавательных, сколько реальных проблем. Первые опыты "наивной", "примитивной" социальной психологии существовали, в основном, в форме "душеведческого опыта". Почему в одной ситуации люди ведут себя по-разному? Что является коллективным поведением, а что относится к индивидуальному, субъективному поведению? Родоначальниками всех этих проблем следует считать Платона и Аристотеля. В философии нового времени нельзя не назвать системы Гоббса, Локка, Гельвеция, Руссо, Гегеля. Этот этап формирования социально-психологических знаний можно условно обозначить как философский.

Следующий период (середина XIX в.) связан, прежде всего, с развитием языкознания, накоплением значительных фактов в области антропологии, этнографии, археологии; успехами и потребностями криминологии, а также со становлением массового производства и развитием городов. Условно этот этап можно назвать феноменологическим. На этом этапе социально-психологические феномены выделяются в самостоятельный класс психических явлений (таких как коллективный дух, поведение толпы, подражание, внушение, исторические типы мышления и сознания). Для их изучения разрабатываются специфические способы и приемы исследования. Формировалась предметная область и методы социальной психологии.

В этот период зарождаются первые социально-психологические концепции:

• Психология народов возникает в Германии: труды философа М. Лацаруса и языковеда Х. Штейнталя;

• Психология масс Г. Тарда, С. Сигеле, Г. Лебона;

• Теория инстинктов социального поведения У. Мак-Дугалла;

• Прикладные исследования Г. Джейла о психологии рекламы.

В 20-е годы ХХ в. оформляется научный этап развития социальной психологии. Он отмечен применением экспериментального метода для изучения личности и групп, техники получения и количественной обработки данных. Начало научного этапа обычно связывают с работами В. Мёде, Ф. Оллпорта. Использование эксперимента позволило исследователям перейти от простого описания социально-психологических явлений к выявлению закономерностей.

Начиная с 20-х годов, социальная психология становится ведущим направлением в развитии психологических наук США, Англии, Германии, Франции и Японии. Это обусловлено тем, что широкий размах прикладных исследований поддерживался крупными промышленными концернами и военными ведомствами.

Методы социальной психологии

Существуют различные классификации и типологии социально-психологических методов. Для концептуальных и прикладных задач, решаемых психологами в сфере образования, целесообразнее использовать следующую типологию.

Методы:

• феноменологизации и концептуализации;

• исследования и диагностики;

• обработки и интерпретации;

• коррекции и терапии;

• мотивирования и управления;

• обучения и развития;

• конструирования и творчества.

Первая группа методов — методы феноменологизации и концептуализации — позволяет произвести предварительную работу по выделению и первоначальной категоризации интересующих нас социально-психологических феноменов и проблем. Вычленение указанных феноменов осуществляется в соответствии с имеющимися социальными потребностями, а предварительная концептуализация — путем соотнесения с имеющимися моделями и теориями.

Ко пр.

группе методов исследования и диагностики можно отнести такие, как:

• наблюдение;

• опрос;

• эксперимент;

• анализ документов;

• моделирование.

При организации наблюдения важно ответить на вопросы: что наблюдать? Как фиксировать? При опросе большое значение имеют желание испытуемых отвечать искренне (мотивация), их осведомленность и интеллектуальный уровень, учет воздействия на опрашиваемых ситуации обследования (экспертиза, платное участие или консультация).

В отличие от наблюдения, эксперимент предполагает создание контролируемых условий, в которых вероятно появление интересующего исследователя феномена. Эксперимент подразделяется на естественный и лабораторный. Последний представляет собой искусственно созданную модель действительности; при этом важно отобрать наиболее существенные факторы, уметь перенести полученные результаты на поведение обследуемых в обыденной жизни.

Что-либо выяснить о социально-психологических явлениях, процессах и характеристиках можно также, исследуя продукты деятельности отдельных индивидов и групп. В качестве продуктов деятельности могут выступать различные документы, сочинения, контрольные работы и т.п. Эффективность этого метода, зависит от объема информации и оптимальности выделения единиц анализа.

Моделирование предполагает конструирование второй реальности (модели), обеспечивающей возможность представить, выяснить соотношения различных сторон объекта, прогнозировать его дальнейшее развитие. Моделирование предполагает анализ моделей явлений на ЭВМ.

В отличие от методов исследования (где акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена) методы диагностики ориентированы на измерение, т.е. численное представление интересующей диагноста характеристики (например, общительности человека, сплоченности группы или интенсивности взаимодействия между людьми). Для этой цели используются тесты и экспертные оценки. Выбор методов диагностики определяется целью обследования и ограничениями (по времени, ресурсам, профессиональной компетентности и т.п.), учет которых необходим для более точного измерения.

Третья группа социально-психологических методов включает методы обработки и интерпретации данных. Для обработки полученных данных чаще всего используются статистические методы (нахождение средних значений, отклонений от среднего, значения связи между переменными, уровня значимости, достоверности, выявление факторов и т.п.). Такие методы позволяют вскрыть имеющиеся закономерности, представить информацию в обобщенном и наглядном виде. Важную роль играют методы интерпретации, которые позволяют придать содержательно-психологический смысл полученным данным. Другими словами, эти методы позволяют перевести полученные в ходе диагностики и обработки данные (числа, закономерности) с языка математики на язык психологии, т.е. осуществить переход от чисел и закономерностей к психологическим понятиям и суждениям.

Социально-психологические исследования (в широком смысле) проводятся не только для исключительно научных целей ("чистой науки"), но также и для решения каждодневных практических проблем общностей людей, руководителей или участников группы и т.д. К таким методам можно отнести методы коррекции и терапии. Эти методы позволяют улучшать различные личностные и групповые характеристики, умения, навыки и т.п.; осуществлять лечение психики людей (терапию) средствами взаимодействия между ними (межличностного взаимодействия). Выделяют группы: телесной терапии, встреч, терапии искусством, гештальттерапии, поведенческого тренинга, психодрамы и др.

Одними из сложных практических задач, стоящих перед социальной психологией, являются задачи оптимизации личностных и групповых взаимодействий, направленных на достижение определенных целей (например, учебных, производственных); улучшения планирования, организации, мотивирования и контроля совместной деятельности людей; повышение эффективности обмена информацией (коммуникации) и принятия решений. Для решения подобных задач социальные психологи разрабатывают различные методы мотивирования и управления, позволяющие побуждать субъектов к деятельности и обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей.

Шестая группа методов включает методы обучения и развития личности (или группы), призванных реализовать социально-психологический потенциал межличностного взаимодействия в процессе решения задач повышения эффективности усвоения конкретных знаний, умений, навыков (например, по физике, делопроизводству или управлению людьми). Указанные методы обеспечивают рост уровня межличностной компетентности, развитие личностных особенностей членов группы (уверенное поведение, межличностная коммуникация или нравственный потенциал) или самой группы в целом. Целенаправленное использование закономерностей взаимного влияния людей является революционным достижением социальных наук в ХХ в. и широко используется с целью обучения и развития (дискуссионные методы, деловые игры, тренинги межличностной чувствительности и личностного роста и т.п.).

В седьмую группу методов могут быть отнесены методы конструирования и творчества, которые позволяют задействовать потенциал группового взаимодействия для целей алгоритмизированного (по заданной совокупности правил) или полностью спонтанного порождения чего-либо нового: решение конфликтной ситуации, разработка технического устройства, методики бучения и т.п.

Между перечисленными методами социальной психологии нет жестких границ, они взаимосвязаны, взаимно пересекаются, дополняют друг друга. Скорее следует говорить об акценте в той или иной группе методов на решение определенного круга задач. Так, например, чтобы научить использованию методов психологии, необходимо, помимо применения собственно социально-психологических методов обучения, знать наличный уровень знаний студента, его индивидуально-психологические особенности, доминирующий стиль деятельности и т.п. Для этого требуется применение методов исследования и диагностики, обработки и интерпретации. Зная личностные особенности человека, степень их соответствия целям и задачам обучения, мы, возможно, будем вынуждены как-то скорректировать эти особенности, а значит - использовать методы терапии и коррекции, а также методы мотивирования и управления. При этом может возникнуть необходимость создать среду общения и проявить творческую спонтанность в приложении указанных методов к реальной жизненной ситуации.

В социальной психологии различные уровни методологии, технологии, объект и предмет исследования, воздействия и развития взаимосвязаны, поэтому очень важны опыт практического взаимодействия с проблемным полем и предварительный концептуальный анализ этого поля через призму целей и задач, стоящих перед психологом. В целом же, все перечисленные методы можно разделить на две большие группы; методы исследования (группы 1;2;3) и методы воздействия (остальные группы).

Контрольные вопросы

1. Предмет изучения социальной психологии.

2. Основные проблемы социальной психологии.

3. Методы социальной психологии.