26. Какова роль организации и обслуживания рабочих мест в системе организации труда?

Необходимая часть организации труда - организация рабо¬чих мест. Рабочее место - это первичное звено производства, зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих (если рабочее место коллективное), оснащенная необходимыми средст¬вами труда для выполнения услуг, работ. Под организацией ра¬бочего места понимается система его оснащения и планировки, подчиненная целям деятельности. Эти решения, в свою очередь, зависят от характера и специализации рабочего места, от его вида и роли в процессе выполнения услуг.

В зависимости от специфики деятельности рабочие места могут быть специализированными и универсальными, индивиду¬альными и коллективными, стационарными и подвижными, од¬ностаночными и многостаночными, постоянными и временными, а также рабочими местами ручной работы, механизированными, автоматизированными, аппаратными, рабочими местами служа¬щих и др.

Оснащение рабочего места на предприятиях сферы сервиса складывается из совокупности средств, необходимых для осуще-ствления процесса оказания услуг. К ним относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; технологиче¬ская оснастка - рабочий и мерительный инструмент, приспособ¬ления, запасные части; организационная оснастка - средства свя¬зи и сигнализации, рабочая мебель, тара; рабочая документация; средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, ма¬териалов, энергии; хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др.

Полное и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом организовать процесс труда. Для этого необ¬ходима рациональная планировка средств оснащения - размеще¬ние их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство об¬служивания, свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля, экономия движе¬ний и перемещений работника, удобная рабочая поза, хороший обзор рабочей зоны, безопасность труда, экономия производст¬венной площади, наличие проходов, взаимосвязь со смежными рабочими местами.

26. Какие виды норм и нормативов труда используются на предприятии?

Составным элементом организации труда является уста¬новление технически обоснованных норм труда. Норма труда венчает процесс установления определенной организации труда и является отправным пунктом для ее дальнейшего совершенство¬вания. Нередко на предприятиях отождествляют понятия «нор¬ма» и «норматив». Норматив характеризует степень использова¬ния орудий труда и предметов труда, затрат живого труда. Нор¬ма - это максимально допустимая абсолютная величина расхода сырья, материалов, а также живого труда на изготовление едини¬цы продукции, работ, услуг.

Под нормированием труда понимают процесс установле¬ния научно обоснованных норм затрат труда на выполнение ка¬кой-либо работы. Научное обоснование норм предполагает учет технических и технологических возможностей выполнения услуг, работ, учет особенностей применяемых предметов труда, исполь¬зование прогрессивных форм, приемов и методов труда, его фи¬зиологически оправданную интенсивность, нормальные условия труда.

Нормы труда как бы подводят итог техническим и органи-зационным решениям предприятия, они фиксируют достигнутый уровень технико-технологического и организационного совер¬шенства на предприятии и для этих условий устанавливают меру труда.

Нормы труда являются также необходимым элементом пла-нирования труда и производства: при помощи норм труда рас-считывают трудоемкость производственной программы, опреде¬ляют необходимую численность персонала и его структуру на предприятии.

Наконец, нормы труда - это составная часть организации оплаты труда, так как с их помощью устанавливается расценка - величина заработка за выполнение единицы работы.