Тренировочные задания

1. Дать определение понятия эффективности и ее видов.

2. Дать краткую характеристику резервов повышения эффективности организации экскурсионной деятельности.

3. Сформулировать условия повышения эффективное) и экскурсионной деятельности.

Тест

1. Для характеристики эффективности экскурсионной деятельности на макроуровне применяются показатели:

а) производительность труда;

б) энерговооруженность;

в) объем экскурсионного обслуживания;

г) доход от реализации экскурсионно-туристских услуг, отнесенный к соответствующим затратам труда.

2. Качество экскурсионно-туристских услуг определяется соответствующими элементами:

а) средствами труда;

б) маршрутом экскурсии;

в) нормой прибыли;

г) плановыми показателями.

3. Резервы повышения эффективности организации экскурсионной деятельности − это:

а) сокращение централизованных дотаций пассажирского транспорта;

б) повышение цен на топливо;

в) тематика экскурсий;

г) создание туристских предприятий различных форм собственности.

4. Многовариантность экскурсионной программы требует обязательного соблюдения следующих условий:

а) общая стоимость полученных туристом экскурсий не должна превышать стоимости всех экскурсий, предусмотренных путевкой;

б) экскурсионные услуги могут оказываться в течение определенного периода;

в) стоимость предложенных согласно программе обслуживания (путевки) экскурсий должна быть выше стоимости плановых экскурсий.

5. К видам экскурсионных циклов относятся:

а) общеобразовательный;

б) рекламный;

в) плановый;

г) единичный.

6. К разработке новых этапов тем экскурсий могут привлекаться:

а) учащиеся лицеев;

б) политики;

в) воспитатели детских дошкольных учреждений;

г) работники библиотек.

7. Развитие объектов обслуживания туристов и экскурсантов вдоль основных туристских маршрутов предполагает:

а) модернизацию дорог и их обустройство с применением ландшафтной архитектуры;

б) создание этнокультурных зон;

в) реставрацию и восстановление памятников истории и культуры;

г) издание краеведческой литературы.

8. Включение в экскурсионное обслуживание посещения народных промыслов даст возможность экскурсантам:

а) освоить редкие профессии;

б) приобрести неординарные товары различных видов ремесел;

в) обеспечить занятость и трудоустройство специалистов редких профессий;

г) выступить торговыми посредниками.

9. Использование туристскими предприятиями экскурсионно-турис-тских маршрутов, имеющих важное историко-культурное значение, подразумевает:

а) развитие экологического туризма;

б) издание путеводителей;

в) организацию обучения народным промыслам;

г) увязку в маршруты наиболее ценных природно-ландшафтных территорий и архитектурных объектов, старинных парков, памятников природы и садово-паркового искусства, мемориальных комплексов и музеев.

10. Подготовка и переподготовка кадров для туристской отрасли может осуществляться путем:

а) проведения сертификации;

б) внедрения стандартов;

в) организации курсов, семинаров, дистанционного метода обучения;

г) создания современной системы туристской информации.

Выводы

Экскурсионная деятельность охватывает целый спектр знаний в области теории и практики экскурсионного обслуживания.

Многосторонний процесс познания окружающего мира путем проведения экскурсий объединяет интегрированные знания о закономерностях наиболее значимых социальных результатов, позволяет донести комплекс знаний ряда отраслей наук.

Развитие экскурсионной деятельности, изменение содержания экскурсионной работы находят отражение в классификации экскурсий, формах и видах экскурсионного обслуживания.

Совокупность требований и правил, предъявляемых к экскурсии, обусловлена экскурсионной методикой, основные уровни которой − методика подготовки и методика проведения экскурсии.

Методика подготовки включает комплекс мероприятий по разработке новой темы экскурсии, обусловленной запросами и потребностями потенциальных клиентов и определяемой экскурсионными возможностями региона.

Методика проведения − это сумма определенных действий экскурсовода по раскрытию темы экскурсии, логическому изложению ее материала, эффективному использованию зрительных и словесных доказательств.

Метод сообщения знаний, основанный на принципе наглядности, обязательном сочетании двух элементов экскурсии − показа и рассказа, активном взаимодействии компонентов − экскурсовод, объект, экскурсант, определяется как экскурсионный метод.

Показ в экскурсии − целенаправленный процесс изучения объектов, сопровождаемый анализом и квалифицированными пояснениями экскурсовода.

Рассказ экскурсовода-органическая часть экскурсии, носящая подчиненный характер по отношению к показу объектов.

На экскурсиях используются и другие методические приемы, позволяющие эффективно и качественно провести экскурсию. Усвоение каждого методического приема − сложный процесс, основанный на конкретном материале определенной темы экскурсии.

Эффективность экскурсионной деятельности находится в прямой зависимости от качества организации и проведения всего комплекса экскурсионных мероприятий, важнейшим среди которых является профессиональное мастерство экскурсовода.

Профессиональное мастерство экскурсовода − это особый вид знаний, практических навыков и умений, высшая степень экскурсоводческого мастерства.

Повышение экономической эффективности экскурсионной деятельности требует выполнения ряда условий:

• развития инфраструктуры туризма;

• развития объектов обслуживания туристов и экскурсантов вдоль основных туристско-экскурсионных маршрутов;

• реставрации и включения в систему экскурсионного показа памятников истории и культуры;

• включения в экскурсионное обслуживание народных промыслов;

• разработки и издания краеведческой литературы, путеводителей, буклетов, карт, туристских справочников;

• подготовки и переподготовки кадров для туристкой отрасли, в том числе подготовки экскурсоводов.

Объединив усилия туристских предприятий и поставив во главу угла государственную концепцию развития туризма и государственного инвестирования структур, работающих на прием иностранных туристов и развивающих культурно-познавательный туризм для местных жителей, можно ожидать ускорения развития экскурсионного обслуживания и сферы туризма в целом.

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 1

1. Сформулировать понятие "сущности" и дать современную интерпретацию сущности экскурсии.

2. Дать характеристику основных этапов истории развития методики экскурсионной деятельности.

Ответ/Решение

1. Понятие "сущность" − совокупность сторон и связей свойственных предмету, вещи, взятых и рассмотренных в их естественной взаимосвязи. В современное понятие сущности "экскурсия" вкладывается индивидуальное или в составе группы посещение достопримечательных мест с учебными или познавательными целями.

2. В истории развития методики экскурсионной деятельности следует выделить три основных этапа:

1) дореволюционный − конец XIX − начало XX в. (до 1917 г.) − характеризуется зарождением экскурсионной деятельности, появлением первых экскурсионных организаций началом научной разработки экскурсионной теории;

2) советский (с 1917 по 1945 г.) − экскурсионная работа, ее содержание и методы направлены на осуществление программы культурной революции и становление пролетарского туризма и экскурсий;

3) современный − дальнейшее развитие экскурсионной работы, совершенствование ее форм и методов; расширение тематики экскурсий и географии путешествий, развитие и совершенствование методики проведения экскурсий повышение научно-познавательного уровня экскурсий ) уровня общеобразовательной и специальной подготовь кадров.

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 1

3. Раскрыть понятие "классификация" и охарактеризовать разделение экскурсий в соответствии с ее основными признаками.

Ответ/Решение

3. Классификация − система распределения тех или иных предметов, явлений в соответствии с их существенными признаками. Классификация экскурсий − это распределение экскурсий по однородным группам в соответствии с присущими этим группам признаками. В основу классификации экскурсий положены следующие признаки: состав участников, содержание, тематика, место проведения, форма проведения, способ передвижения, цикличность. Каждой группе свойственно деление на подгруппы, которые в свою очередь могут делиться на классы. Классификация способствует выделению основных черт экскурсий, определяющих характер их разработки, составления и проведения.

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 2

1. Удовлетворение каких потребностей человека свойственно туризму и экскурсиям?

2. Составить схему обязательного документа, дающего право на проведение и оплату экскурсий. Что еще необходимо для осуществления данного процесса?

3. Что понимается под резервами увеличения объема оказания экскурсионных услуг? Дайте их краткую характеристику.

Ответ/Решение

1. Туризму и экскурсиям свойственно удовлетворение следующих потребностей человека:

• приобщения к духовным ценностям; накопления и углубления знаний, в том числе и профессиональных;

• занятия определенным видом туризма;

• коммуникативной;

• движения;

• оздоровления.

2. Методическая разработка экскурсии − обязательный документ экскурсионного учреждения, который при наличии текста экскурсии дает право на проведение и оплату экскурсий по данной теме. Методическая разработка определяет тему и цель, маршрут и объекты показа экскурсии, ее продолжительность, организационные указания и методические приемы ведения экскурсии согласно общепринятой схеме.

3. Увеличение объема оказания экскурсионных услуг требует изыскания новых резервов. Таковыми могут быть:

• разработка новых тем экскурсий;

• новые экскурсионные объекты, включаемые в маршрут экскурсии;

• использование различных видов транспорта;

• новые формы экскурсионного обслуживания;

• высокое качество экскурсионного обслуживания; организация новых маршрутов.

Разработка новых тем − это привлечение к работе новых кадров, поиск новых экскурсионных объектов, обеспечение транспортом для доставки новых контингентов экскурсантов. Говоря о формах, не следует забывать о многовариантности экскурсионной программы и проведении циклов экскурсии.

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 3

]. Чем обусловлен процесс разработки новой темы экскурсии? Дайте краткую географическую и историко-культурологическую характеристику Вашего региона.

2. Организация и содержание процесса разработки экскурсии состоит из ряда последовательных этапов. Тема экскурсии и ее название -одно и то же? Ответ обоснуйте.

3. На чем основан выбор цели и определение задач экскурсии? Выявите степень соответствия их теме.

Ответ/Решение

1. Процесс разработки новой темы экскурсии обусловлен запросами и потребностями потенциальных клиентов туристского предприятия и экскурсионными возможностями конкретного региона. Под последним следует понимать:

• местоположение;

• климатологию;

• природу и природопользование;

• население, культуру, искусство.

2. Процесс разработки экскурсии состоит из следующих основных этапов:

• определение темы и цели экскурсии;

• изучение и накопление материалов по теме;

• выявление и изучение экскурсионных объектов;

• определение маршрута, его объезд (обход) и уточнение;

• составление контрольного текста;

• подбор иллюстративного материала и составление методической разработки;

• проведение пробной экскурсии, ее утверждение.

Формулировка темы − концентрированное изложение основного содержания экскурсии, название -ее имя. Названия экскурсий должны быть точными, выразительными, запоминающимися, образными, содержать элемент рекламы.

3. Правильная формулировка цели определяет идейную направленность экскурсии, помогает в отборе и освещении содержания темы, ее актуальность. В то время как цель носит глобальный характер, задача или задачи экскурсии конкретны и локальны.

Тренировочные задания к главе 4

1. Дать определение экскурсионного объекта и выявить объекты по функциональному содержанию.

2. Что может выступать в качестве экскурсионных объектов.

3. Сформулировать принципы построения экскурсионных маршрутов.

Ответ\ Решение

1. Экскурсионный объект-предмет, дающий представление о характерных чертах (особенностях) определенной эпохи развития общества, науки, культуры, природы, искусства, вызывающий интерес экскурсантов в познании окружающей действительности.

По функциональному содержанию объекты подразделяются на основные (на которых раскрываются подтемы) и дополнительные (находящиеся на маршруте).

2. В качестве экскурсионных объектов могут выступать:

• места, связанные с историческими событиями; природные объекты и заповедники;

• здания и сооружения;

• мемориальные памятники и комплексы;

• произведения архитектуры;

• градостроительства;

• оригинальные инженерные сооружения;

• объекты, связанные с жизнью и деятельностью людей;

• технические экспонаты;

• памятники искусства;

• экспозиции музеев, картинных галерей, выставок;

• народные обряды, обычаи.

3. Экскурсионные маршруты могут разрабатываться по следующим принципам:

• хронологическому: показ объекта начинается с момента его возникновения;

• тематическому − данный принцип присущ большинству экскурсий, особенно экскурсиям исторической тематики и литературно-биографическим;

• комплексному (тематическо-хронологическому) − изложение материала в соответствии с темой, хронология прослеживается в подтемах данного типа экскурсии.

Решение тренировочных заданий Тренировочные задания к главе 5

1. Раскрыть характерные особенности контрольного и индивидуального текстов экскурсии.

2. Изложить требования к заключительной части контрольного текста.

3. Дополнительный иллюстративный материал подразделяется на естественные, изобразительные и технические наглядные пособия. Что Вы относите к изобразительным наглядным пособия?

Ответ/Решение

1. Контрольный текст − материал экскурсии, подобранный, выверенный и изученный по источникам, раскрывающий все подтемы экскурсии, характеризующий основные вопросы каждой из подтем.

Материал контрольного текста излагается в соответствии с темой и целью экскурсии, является основой для вариантов экскурсии и по отношению к индивидуальному тексту выполняет контрольные функции, откуда и название.

Индивидуальный текст − готовый рассказ экскурсовода, содержание которого соответствует контрольному, а структура отражает соответствие последовательности показа экскурсионных объектов и рассказа о них согласно маршруту.

2.Для составления заключительной части контрольного текста обзорной экскурсии Вы должны:

• подвести итоги экскурсии;

• сделать общие выводы по теме;

• ответить на вопросы экскурсантов;

• рекомендовать другие экскурсии. Заключение должно закрепить познания экскурсантов, полученные во время экскурсии.

2. К изобразительным наглядным пособиям относятся:

• художественные (картины, рисунки, открытки),

• условно-схематические (схемы, карты-схемы, таблицы и др.)

• условно-географические (исторические и географические карты);

• фотографии (знаменитых людей, документов, объектов и др.)

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 6

1. Выявите предмет методики проведения экскурсии как части экскурсионной методики.

2. Сформулируйте требования, предъявляемые экскурсионной методикой к проведению экскурсии.

3. Раскрыть сущность методического мастерства экскурсовода.

Ответ/Решение

1. Экскурсионная методика − совокупность требований и правил, предъявляемых к методу познания − экскурсии, а также умение осуществлять экскурсионную деятельность в соответствии с требованиями. Рассматривая методику проведения экскурсии как часть экскурсионной методики, под этим следует понимать изучение, систематизацию, формулировку, разъяснение методических приемов в процессе познания окружающей действительности.

2. При проведении экскурсии необходимо соблюдать следующие требования экскурсионной методики:

• первичность показа над рассказом;

• сочетание рассказа с показом;

• выбор наиболее эффективных методических приемов;

• обеспечение непрерывности экскурсии как процесса усвоения знаний;

• обеспечение внимания к теме на всем протяжении экскурсии.

3. Знание экскурсоводом методики, ее требований, особенностей, методических приемов, умение применять эти приемы в процессе проведения экскурсий определяется как методическое мастерство экскурсовода. Причем частный метод сообщения знаний, основанный на принципе наглядности, обязательном сочетании двух элементов экскурсии − показа и рассказа и активном взаимодействии таких компонентов, как экскурсовод, объект, экскурсант, определяется как экскурсионный метод

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 7

1. Что следует понимать под показом в экскурсии?

2. Перечислить приемы показа экскурсионных объектов.

3. Рассказ экскурсовода и его основные приемы.

Ответ/Решение

1. Показ в экскурсии − целенаправленный процесс изучения объектов, сопровождаемый анализом и квалифицированными пояснениями экскурсовода: демонстрация чувственно воспринимаемых объектов, раскрывающих содержание экскурсии.

2. К методическим приемам показа относятся:

• прием предварительного осмотра;

• экскурсионный (зрительный) анализ; искусствоведческий анализ; исторический анализ; естественнонаучный анализ;

• прием зрительной реконструкции;

• прием локализации событий;

• прием зрительного сравнения;

• показ мемориальной доски;

• показ наглядных пособий;

• панорамный показ;

• показ по ходу движения.

3. Рассказ экскурсовода − органическая часть экскурсии, носящая подчиненный характер по отношению к показу объектов. К приемам рассказа относятся.

• предварительный обзор;

• экскурсионная справка;

• описание (характеристика) объекта;

• объяснение;

• комментирование;

• цитирование;

• литературный монтаж.

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 8

1. Сформулировать понятие "техника проведения экскурсии

2. Освоение техники проведения экскурсии требует от экскурсовода выполнения ряда требований. Перечислите их.

3 Что следует понимать под соблюдением времени проведения экскурсии согласно методической разработке?

Ответ/Решение

1. Техника проведения экскурсии − комплекс мер, направленных на организацию проведения экскурсии и создание благоприятных условий для восприятия ее материала.

2. Освоение техники проведения экскурсии требует от экскурсовода выполнения ряда требований:

• знакомство с группой (контакт экскурсовода с группой);

• выход экскурсантов из транспортного средства;

• расстановка группы у объекта;

• передвижение экскурсантов;

• темп движения группы;

• соблюдение времени проведения экскурсии согласно методической разработке;

• адресность рассказа;

• использование индивидуального текста экскурсии;

• паузы в экскурсии;

• техника показа наглядных пособий;

• возвращение в салон автобуса (другого транспортного средства);

• место экскурсовода;

• особые условия техники проведения экскурсии.

3. Соблюдение времени проведения экскурсии согласно методической разработке − выполнение требований методической разработки в отношении времени раскрытия каждой подтемы экскурсии. Соблюдение указанного времени связано с уровнем профессионального мастерства экскурсовода, требуя от него большого практического опыта и умения проведения различных вариантов экскурсии с точным хронометражем затрат времени.

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 9

1. Что Вы понимаете под утверждением: "Экскурсовод профессия"?

2. Есть ли разница в понятиях "экскурсоводческое мастерство" и "профессиональное мастерство экскурсовода"?

3. Назовите основные направления совершенствования профессионального мастерства экскурсовода.

Ответ/Решение

1. Профессия − основной род занятий трудовой деятельностью, которая требует определенных навыков и знаний. Специальность -понятие более узкое по отношению к профессии. Специалист − работник определенной специальности, владеющий ею безукоризненно, профессионально. Экскурсовод-профессионал − так же, как врач, педагог и др. Экскурсовод по специальности может быть историком, географом, филологом, искусствоведом и др.

2. Экскурсоводческое мастерство − мастерство экскурсовода как представителя особой профессии с присущими ей особенностями, работника, владеющего теоретическими знаниями и практическими навыками. Профессиональное мастерство экскурсовода -особый вид знаний, практических навыков и умений, высшая степень экскурсоводческого мастерства, при которой экскурсовод в совершенстве владеет своей специальностью.

3.Основные направления совершенствования мастерства экскурсовода: централизованные и индивидуальные. К централизованным относятся: специализация экскурсоводов, повышение их квалификации, сертификация экскурсионных услуг, контроль проводимых экскурсий.

Индивидуальные направления -это систематическая работа экскурсовода по совершенствованию приобретенных навыков и умений.

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 10

1. Дать определение понятия эффективности и ее видов.

2.Дать краткую характеристику резервов повышения эффективности организации экскурсионной деятельности.

Ответ/Решение

1. Эффективность означает результат. Различают экономическую и социальную эффективность. Экономическая эффективность − это достижение наибольших результатов при наименьших затратах, или снижение совокупных затрат на единицу продукции. Социальная эффективность − это соответствие результатов хозяйственной деятельности социальным целям общества Она выражает степень удовлетворения всей совокупности потребностей за счет создаваемого продукта и связана с уровнем жизни населения, содержанием и условиями труда, состоянием среды обитания человека, масштабами свободного времени.

2. К резервам повышения эффективности организации экскурсионной деятельности относятся:

• новые экскурсионные объекты − это реставрация, реконструкция, восстановление памятников, памятных мест и другое с целью показа их в экскурсиях;

• организация транспортного обслуживания − использование в экскурсиях различных видов транспорта, добиваясь сокращения его простоев и, следовательно, увеличивая объем оказания экскурсионных услуг в любую пору года;

• тематика экскурсий − служит основой комплексного экскурсионного обслуживания. Дело должно быть организовано так, чтобы заказчик экскурсии мог выбрать необходимые для него темы, что требует наличия по каждой теме нескольких вариантов экскурсий;

• многовариантность экскурсионной программы предполагает обеспечение возможности выбора туристом или экскурсантом из нескольких предлагаемых экскурсий те, которые больше других привлекают его по своему содержанию или форме проведения; циклы экскурсии дают определенную систему знаний, способствуя лучшей организации обслуживания местного населения и туристов, расширяя круг участников экскурсий,

• работа с кадрами − подготовка экскурсоводов, привлечение к разработке экскурсий специалистов, сотрудников музеев, заповедников и др.;

• новые контингенты экскурсантов, увеличение приема экскурсантов из-за пределов республики, региона и расширения обслуживания местного населения путем разработки дифференцированных программ

Решение тренировочных заданий

Тренировочные задания к главе 10

3. Сформулируйте условия повышения эффективности экскурсионной деятельности.

Ответ/Решение

3. Повышение эффективности экскурсионной деятельности требует выполнения ряда условий:

• развития инфраструктуры сферы туризма;

• развития объектов обслуживания туристов и экскурсантов вдоль основных туристских маршрутов,

• реставрации, реконструкции, восстановления и включения в систему экскурсионного показа памятников истории и культуры,

• нематериальные объекты − использование мест, связанных с историческими событиями, которые вызывают интерес иностранных туристов, выходцев из этих мест, и мест, связанных с жизнью и деятельностью выдающихся исторических личностей, получивших мировую известность.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

1. Понятие "экскурсия" − это: ...

2. Экскурсии присущи признаки: ...

3. В основу экскурсии положены принципы: ...

4. К функциям экскурсии относятся: ...

5. Тематика экскурсий − это: ...

6. К необходимым материалам темы экскурсии относятся: ...

7. Под организацией экскурсионного обслуживания принято понимать: ...

8. Руководством для экскурсовода является: ...

9. Экскурсионное обслуживание определяется местом экскурсии: ...

10. К основным показателям экскурсионного обслуживания относятся: ...

11. Дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию требует: ...

12. Экскурсант − это: ...

13. Экскурсионная группа − это: ...

14. Качественному оказанию экскурсионных услуг будет способствовать: ...

15. Резервами увеличения объема оказания экскурсионных услуг могут быть: ...

16. Качественный уровень экскурсионного обслуживания определяется: ...

17. Можно выделить несколько ступеней качественного уровня экскурсии: ...

18. Анализ экскурсии позволяет выделить наиболее типичные недостатки, допускаемые при их проведении: ...

19. Географическая и историко-культорологическая характеристика каждого региона включает: ...

20. Процесс подготовки экскурсии состоит из следующих этапов:...

21. Общие требования к названию экскурсии: ...

22. В карточку (паспорт) экскурсионного объекта включают: ...

23. Задача объезда (обхода) маршрута экскурсии-это уточнение:...

24. К любому виду текстов предъявляются следующие требования:...

25. Каждая экскурсия композиционно состоит из трех главных частей: ...

26. В организационной части вступления экскурсовод сообщает: ...

27. В информационной части кратко излагаются: ...

28. Логические переходы могут носить характер: ...

29. В заключение экскурсии экскурсовод должен: ...

30. Различают два вида наглядности: ...

31. Требования к внешнему виду наглядных пособий: ...

32. Критериями отбора наглядных пособий являются: ...

33. К составлению методической разработки предъявляются следующие требования:...

34. Общепринятая схема методической разработки представляет собой следующее: ...

35. Требования, предъявляемые экскурсионной методикой к проведению экскурсии: ...

36. Различают следующие виды внимания: ...

37. Удержанию интереса к экскурсии помогает: ...

38. Составляющими процесса показа являются: ...

39. При расстановке группы у объекта экскурсовод должен учитывать: ...

40. При проведении экскурсий с использованием транспорта характерны следующие виды показа: ...

41. Средства показа экскурсионных объектов − это: ...

42. К особым приемам проведения экскурсии относятся: ...

43. Экскурсовод − это: ...

44. Экскурсовод должен обладать характерными чертами: ...

45. В освоении профессии экскурсовода важными являются такие способности, как: ...

46. Различают следующие виды воображения: ...

47. К качествам характера, которыми должен обладать экскурсовод, относятся: ...

48. Экскурсоводческое мастерство − это: ...

49. Основой мастерства экскурсовода являются: ...

50. Культура речи экскурсовода -- это: ...

51. Красноречие экскурсовода − это: ...

52. В понятие темпа речи входят: ...

53. Недостатками тембра голоса являются: ...

54. Артикуляция − это: ...

55. Плеоназмы − это: ...

56. К должностным обязанностям экскурсовода относятся: ...

57. Экскурсовод должен знать: ...

58. Экскурсовод должен уметь: ...

59. Экономическая эффективность − это: ...

60. Резервы повышения эффективности экскурсионной деятельности: ...

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1.Предмет курса "Экскурсоведенке".

2.Дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию.

3.Экскурсионный объект. Его сущность. Классификация экскурсионных объектов.

4.Маршрут экскурсий. Принципы составления маршрута.

5.Принципы, заложенные в основу экскурсии; функции экскурсии.

6.Структура экскурсии, ее содержание.

7.Экскурсионное обслуживание, его эффективность.

8.Классификация экскурсий: а) по содержанию; б) по составу участников; в) по форме проведения.

9.Тематика экскурсий, резервы ее расширения.

10.Содержание работы экскурсовода, пути ее совершенствования.

11.Речь экскурсовода. Гигиена и профилактика голоса.

12.Тексты экскурсий, их обновление и дополнение.

13.Личность экскурсовода.

Н.Подготовка экскурсовода к проведению новой для него экскурсии.

15. Дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию.

16.Сущность и слагаемые экскурсоводческого мастерства.

17.Характеристика этапов истории развития экскурсионного дела.

18.Теоретики экскурсионного дела и их вклад в развитие экскурсионной теории и практики.

19.Роль логических законов в экскурсионной работе.

20.Психологические основы и их влияние на действенность экскурсии.

21.Кризисы внимания на экскурсии и пути их преодоления.

22.Резервы расширения видов и форм экскурсионного обслуживания.

23.Основные этапы подготовки экскурсий.

24.Определение цели экскурсии и ее задачи.

25.Выбор темы экскурсии, название.

26.Отбор литературы, изучение источников, ознакомление с экспозициями музеев.

27.Отбор и изучение экскурсионных объектов.

28.Составление маршрута экскурсии, его объезд или обход.

29.Подготовка контрольного текста экскурсии.

30.Наглядные пособия и требования к ним.

31.Определение методических приемов проведения экскурсии.

32.Составление методической разработки.

ЗЗ.Речь экскурсовода. Требования, предъявляемые к личности экскурсовода.

34.Составление "портфеля экскурсовода". Его использование для различных видов экскурсии.

35.Заключение о тексте и методической разработке экскурсии.

36.Прием (сдача) экскурсии, ее утверждение.

37.Обновление и дополнение текста экскурсии.

38.Разделы методической разработки, их подготовка, требования к ним.

39.Схема методической разработки экскурсии, ее характеристика.

40.Виды и средства показа на экскурсии.

41.Методические приемы показа в экскурсиях на различные темы.

42.Рассказ и его основные приемы.

43.Экскурсионный объект. Составление карточки объектов.

44.Экскурсионный метод как способ, образ деятельности.

45.Логические переходы в экскурсии.

46.Составные элементы и требования к технике проведения экскурсии.

47.Основные и вспомогательные приемы техники ведения экскурсии.

48.Прием литературного монтажа.

49.Прием цитирования.

50.Прием комментирования.

51.Прием движения в экскурсии, его виды.

52.Прием объяснения.

53.Приемы "экскурсионная справка", "описание объекта".

54.Особенности показа мемориальной доски.

55.Приемы зрительной "реконструкции" и "сравнения".

56.Факторы, формирующие мастерство экскурсовода и пути его совершенствования.

57.Текст. Виды текстов, используемых в экскурсии.

58.Приемы: предварительный осмотр характеристики, локализация событий.

59.Классификация методических приемов ведения экскурсии.

60.Пути совершенствования методики проведения экскурсии.

61.Факторы, определяющие уровень экскурсии.

62.Технологические проблемы экскурсионной методики.

63.Виды внимания.

64.Виды воображения.

65.Оценка качества экскурсии.

66.Контакт экскурсовода с группой; внеречевые средства общения.

67.Особые методические приемы для различных типов экскурсий.

68.Этапы освоения профессии экскурсовода.

69.Показатели эффективности экскурсионной деятельности.

70.Предпосылки повышения эффективности экскурсионной деятельности

ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ

Индивидуальный текст − материал 'экскурсии, содержание которого соответствует контрольному, а структура отражает степень соответствия последовательности показа экскурсионных объектов и рассказа о них согласно маршруту.

Контрольный текст − материал экскурсии, тщательно подобранный, выверенный и изученный по источникам информации, раскрывающий все подтемы экскурсии, содержащий факты и события, которые характеризуют основные вопросы каждой из подтем.

Маршрут экскурсии − тщательно разработанный путь следования экскурсионной группы, связанный с процессом последовательного показа объектов и рассказа о них.

Методическая разработка-основной документ экскурсии, где излагаются: цель, задачи и рекомендации, как провести экскурсию; последовательность и продолжительность демонстрации объектов, наглядных пособий; указываются и описываются методические приемы показа и рассказа; излагаются указания по ведению экскурсии, по дифференцированному подходу к группе экскурсантов.

Методические приемы проведения экскурсии − это те или иные способы осуществления поставленной перед экскурсией цели.

Показ в экскурсии − целенаправленный процесс изучения объектов, сопровождаемый анализом и квалифицированными пояснениями экскурсовода; демонстрация чувственно воспринимаемых объектов, раскрывающих содержание экскурсии.

Рассказ экскурсовода − органическая часть экскурсии, носящая подчиненный характер по отношению к показу объектов; рассказ может предварять показ, сопровождать его, акцентировать внимание на объекте, закрепляя зрительное впечатление.

Техника проведения экскурсии − комплекс мер, направленных на организацию проведения экскурсии и создание благоприятных условий для восприятия ее материала .

Экскурсия − целенаправленный процесс познания мира, окружающего человека, построенный на заранее подобранных объектах в естественных условиях.

Экскурсовод-специалист, под руководством которого осуществляется комментированный показ чувственно воспринимаемых объектов, подчиненный задаче четко определенной темы.

Экскурсант − участник экскурсии (организованной группы), занятый в процессе познания окружающей действительности наблюдением и изучением определенных памятников и достопримечательных мест по заранее выбранной теме в соответствии со своими интересами .

Экскурсионная методика − совокупность требований и правил, предъявляемых к такой форме и методу приобретения знаний, как экскурсия.

Экскурсионный метод − метод сообщения знаний, основанный на принципе наглядности, обязательном сочетании двух элементов экскурсии − показа и рассказа и активном взаимодействии трех компонентов: экскурсовод, объект и экскурсант.

Экскурсионный объект − предмет, дающий представление о характерных чертах (особенностях) определенной эпохи развития общества, науки, культуры, природы, искусства и прочего, вызывающий интерес экскурсантов в познании окружающей действительности.

Экскурсионная группа − совокупность людей, сформированная с учетом определенных признаков или без их учета с целью получения экскурсионных услуг.