- •1. Общеметодологические основы экскурсионной деятельности
- •1.1. Сущность, признаки и функции экскурсии
- •1.2.Основные этапы истории развития методики экскурсионного дела
- •1.3. Классификация и тематика экскурсий
- •Тренировочные задания
- •2. Формы и виды экскурсионного обслуживания
- •2.1. Туризм и экскурсионное обслуживание
- •2.2. Организация экскурсионного обслуживания
- •2.3.Дифференцированный подход к организации экскурсионного обслуживания
- •2.3. Увеличение объема оказания экскурсионных услуг
- •2.4. Повышение качества экскурсионного обслуживания
- •3. Порядок подготовки экскурсии
- •3.1. Последовательность процесса подготовки экскурсии
- •3.2. Подбор материалов экскурсии
- •3.3. Изучение источников информации
- •3.4. Ознакомление с экспозициями и фондами музеев
- •4. Процесс непосредственного создания экскурсии
- •4.1. Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •4.2 Разработка маршрута экскурсии
- •4.3. Уточнение пути следования экскурсионной группы
- •5. Завершающая стадия процесса создания экскурсии
- •5.1. Составление контрольного текста экскурсии
- •5.2. Отбор дополнительного наглядного материала
- •5.3. Выбор методических приемов и составление методической разработки
- •6. Предмет методики проведения экскурсии
- •6.1. Методика проведения экскурсии как часть экскурсионной методики
- •6.2. Организация внимания на экскурсии
- •6.3. Методическое мастерство экскурсовода
- •7. Методические приемы проведения экскурсии
- •7.1. Показ экскурсионных объектов
- •7.2. Средства показа экскурсионных объектов
- •7.3. Рассказ экскурсовода и его основные приемы
- •8. Техника проведения экскурсий
- •8.1. Особые приемы проведения экскурсий
- •8.2. Усвоение методических приемов
- •8.3. Освоение техники проведения экскурсии
- •9. Профессиональное мастерство экскурсовода
- •9.1. Экскурсовод − профессия
- •9.2. Мастерство экскурсовода
- •9.3 Совершенствование мастерства экскурсовода
- •10. Направления повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •10.1. Показатели эффективности экскурсионной деятельности
- •10.2. Резервы повышения эффективности в экскурсионной деятельности
- •10.3. Предпосылки повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •Тренировочные задания
5.3. Выбор методических приемов и составление методической разработки
Выбор методических приемов. Успех будущей экскурсии обусловлен качественной разработкой всех этапов ее подготовки. В прямой зависимости он находится от использованных в ней методических приемов.
Выбор того или иного методического приема ведения экскурсии зависит:
от наличия зрительных объектов;
их внешнего вида;
степени сохранности объектов;
возможности раскрытия подтемы на конкретном объекте.
Например, если объект не сохранился, используется прием иллюстрации наглядных пособий; при изменении первоначального внешнего вида объекта можно использовать прием зрительной реконструкции. При необходимости подчеркнуть размеры объекта уместен прием сравнения. Если нужно представить события прошлого с привязкой его к конкретному месту, используется прием локализации событий.
Реализация данного этапа разработки экскурсии требует хорошей теоретической подготовки и практических навыков.
Составление методической разработки. Это заключительный этап подготовки экскурсии.
Методическая разработка − основной документ экскурсии, где излагаются цель, задачи и рекомендации для проведения экскурсии: последовательность и продолжительность демонстрации объектов, наглядных пособий; указываются и описываются методические приемы показа и рассказа; излагаются указания по ведению экскурсии, по дифференцированному подходу к группам экскурсантов.
Цель составления методической разработки − обеспечить наиболее эффективное проведение экскурсии.
К составлению методической разработки предъявляются следующие требования:
обеспечение правильного и полного раскрытия темы;
использование наиболее эффективных методических приемов;
содержание четких рекомендаций по организационным вопросам;
учет дифференцированного подхода к обслуживанию экскурсантов;
обязательное соблюдение структуры экскурсии: вступление, основная часть, заключение;
логичность;
рациональное соотношение общего и локального материала;
отражение принципа построения маршрута.
В зависимости от продолжительности экскурсии, общей протяженности маршрута, количества экскурсионных объектов, сложности темы, цели и задач объем методической разработки колеблется от 6 до 12 печатных страниц.
Методическую разработку предваряет титульный лист. Его реквизиты:
наименование экскурсионного бюро, туристского предприятия, учебного заведения и др. − разработчика экскурсии;
гриф “Утверждаю”;
название экскурсии;
вид экскурсии;
состав экскурсантов;
продолжительность;
протяженность;
автор (составитель).
На втором (после титульного) листе указываются:
тема экскурсии;
ее название;
цель;
задачи;
маршрут экскурсии;
общие методические указания (советы экскурсоводу об эффективном использовании методических приемов).
Следующий лист методической разработки − общепринятая схема, состоящая из семи граф и представляющая собой ее основную часть (табл. 5.1)
Табл. 5.1. Схема методической разработки
Маршрут экскурсии |
Остановки |
Объекты показа |
Продолжи- тельность экскурсии, ч |
Наименование подтем и перечень основных вопросов |
Организа- ционные указания |
Методи- ческие указания |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
Вступление и заключение включаются в схему методической разработки, но не разносятся по графам.
В графе “Маршрут экскурсии” указываются места, по которым должна проезжать или проходить экскурсионная группа. Первым указывается то место (улица, площадь и др.), где дается вступление. Затем показывается отрезок маршрута, где намечено раскрывать первую подтему экскурсии. Далее следуют отрезки маршрута от одного объекта показа до следующего
“Остановки” − вторая графа методической разработки. В ней указываются точки маршрута, где необходимы остановки у объекта, выход группы из автобуса или осмотр объекта без выхода из транспортного средства.
Графа “Объекты показа” − зрительная основа экскурсии. В ней указываются основные и дополнительные экскурсионные объекты, которые являются предметом показа на остановке, проездом к следующей остановке или при передвижении пешеходной группы от объекта к объекту.
В обзорной экскурсии предполагается показ от 15 до 20 объектов, в тематических − от 6 до 10.
В четвертой графе “Продолжительность экскурсии” указывается время:
необходимое для показа объекта и рассказа о нем;
предназначенное (при необходимости) на самостоятельный осмотр объекта экскурсантами;
на продвижение к следующей остановке экскурсии.
Сумма времени, указанная в графе, составит общую продолжительность экскурсии.
Графа “Наименование подтем и перечень основных вопросов” содержит:
записи всех подтем;
перечисление основных вопросов, которые раскрываются в каждой подтеме.
Название подтемы должно отражать сущность того раздела экскурсии, который раскрывается на определенном количестве экскурсионных объектов.
Основные вопросы определяют логичность и последовательность атериала подтемы.
Количество подтем зависит от темы, цели, наличия экскурсионных! объектов, состава группы экскурсантов.
В загородных экскурсиях, носящих обзорный характер, количество подтем колеблется от 7 до 10. В тематических экскурсиях их должно быть меньше. Следует стремиться к сокращению количества подтем, более тщательно продумывая основные вопросы каждой подтемы.
В графе “Организационные указания” записи носят рекомендательный характер:
о передвижении экскурсионной группы;
обеспечении безопасности на маршруте;
правилах поведения экскурсантов в культовых сооружениях, памятных местах и др.;
выполнении санитарно-гигиенических требований;
об охране природы, памятников культуры.
Последняя, седьмая графа “Методические указания” в своих рекомендациях содержит конкретные методические приемы проведения экскурсии: приемы показа и рассказа. Использование тех или иных приемов позволяет достичь цели экскурсии, выполнить ее задачи, раскрыть содержание темы. Методические приемы могут применяться в комплексе, они взаимообусловлены, иногда переходят один в другой.
Роль методических приемов меняется в зависимости от темы, цели, содержания экскурсии: одни приемы становятся основными, другие − дополнительными.
В этой же графе излагаются логические переходы, имеющие важное значение для построения всей основной части экскурсии. Логические переходы − это средство объединения одной подтемы с другой и всех подтем в единое целое − многоплановое содержание экскурсии.
Заключение о контрольном тексте экскурсии и методической разработке дают старший методист (если есть методический отдел) или специалист, в обязанности которого входит выполнение данных функций. Отзыв должен отражать насколько:
представлен зрительный ряд;
точно дана характеристика экскурсионных объектов с целью раскрытия содержания темы;
удачно подобран маршрут экскурсии;
обоснована последовательность подтем и основных вопросов;
удачно подобраны логические переходы;
целесообразно использование методических приемов показа и рассказа;
эффективно подобран дополнительный иллюстративный материал (“портфель экскурсовода”);
выполнены требования к вступлению и заключению экскурсовода.
В зависимости от нормативных требований контрольный текст и методическая разработка могут направляться на рецензию специалистам в музеи, учреждения науки и культуры, преподавателям учебных заведений.
Проведение пробной экскурсии. Пробную экскурсию проводит экскурсовод, занимавшийся самостоятельно или в составе творческой группы разработкой экскурсии. На пробную экскурсию приглашаются: члены творческой группы, представители соответствующих министерств и ведомств, экскурсоводы, педагоги, научные работники, сотрудники музеев.
“Экскурсантам” пробной экскурсии может быть роздана анкета анализа экскурсии с перечнем определенных вопросов. Вопросы анкеты должны отражать:
содержание экскурсии: его соответствие поставленной цели и задачам;
соблюдение требований методики и техники проведения экскурсии;
рекламу экскурсионных возможностей региона;
профессиональное мастерство экскурсовода.
Обсуждение экскурсии проводится по ее окончании. В случае выявления недостатков и необходимости их устранения, предлагается:
изменить контрольный текст;
более тщательно подобрать объекты;
использовать более эффективные методические приемы;
подобрать более удачные логические переходы и другое, после чего организуется повторный прием (сдача) экскурсии.
При положительной оценке пробной экскурсии руководителем туристского предприятия издается приказ об утверждении экскурсии и допуске к ее проведению экскурсовода, сдавшего пробную экскурсию.
Допуск других экскурсоводов к проведению экскурсии на данную тему осуществляется в установленном порядке.
Итак, подготовка экскурсии пришла к логическому завершению. В целом методика подготовки экскурсии − сложный процесс, требующий знаний, умений и навыков. Только при наличии грамотных специалистов возможно появление новых экскурсий.
Тренировочные задания
1. Раскрыть характерные особенности контрольного и индивидуального текстов экскурсии.
2. Изложить требования к заключительной части контрольного текста.
3. Дополнительный иллюстративный материал классифицируется на естественные, изобразительные и технические наглядные пособия. Что Вы относите к изобразительным наглядным пособиям?
Тест
1. В экскурсионной практике существуют следующие виды текстов:
а) рекламный;
б) контрольный;
в) биографический;
г) лицензионный;
д) фирменный.
2. Требования к любому тексту экскурсии следующие:
а) биографичность;
б) функциональность;
в) информационность;
г) лекционность.
3. Материал контрольного текста должен служить основой:
а) вступления и заключения;
б) отбора экскурсионных объектов.
4. Каждая экскурсия состоит из главных частей:
а) организационной;
б) информационной;
в) логических переходов;
г) заключения.
5. В организационной части экскурсовод сообщает: а) цель;
б)задачи;
в) маршрут;
г) названия экскурсий, проводимых организацией, в которой он работает.
6. В информационной части вступления излагаются:
а) название экскурсии;
б) правила поведения;
в) правила безопасности;
г) подтемы и наиболее интересные объекты;
д) время и место окончания экскурсии.
7. Логический переход − это:
а) выбор и обоснование оптимального пути следования экскурсионной группы;
б) установление связи между подтемами применительно к экскурсионным объектам посредством объединения показа и рассказа в единое целое.
8. Различают следующие виды логических переходов:
а) конструктивный;
б) тактический;
в) предварительный;
г) итоговый.
9. Основное назначение комплекта наглядных пособий − это:
а) сокращение маршрута экскурсии;
б) дополнение или восстановление недостающих звеньев зрительного ряда;
в) увеличение количества экскурсионных объектов;
г) рекламирование экскурсионных объектов посредством дополнительного иллюстративного материала.
10. Методическая разработка − основной документ экскурсии, который при наличии текста дает право на проведение и оплату экскурсии и представляет собой:
а) договор между партнерами − туристским предприятием и владельцами транспорта;
б) трудовое соглашение между туристским предприятием и организатором экскурсии;
в) договор подряда между экскурсоводом (“Исполнителем”) и туристским предприятием (“Заказчиком”);
г) протокол согласования всех сторон (организаций), занятых экскурсионным обслуживанием;
д) рекомендации (согласно принятой схеме), как провести экскурсию, где излагается последовательность и продолжительность демонстрации объектов, указания по ведению экскурсии и применению методических и других подходов.
