19. Основные типы корпоративной культуры.

Организационная культура воплощает исповедовать компанией ценности, как общечеловеческие, так и профессиональные время растет интерес к организационной культуре как к феномену, влияющим на успех бизнеса Органы изацийна культура является инструментом, позволяющим ориентировать персонал на достигнутом общих целей и результатеів.

В состав организационной культуры входят:

o осознание каждым работником своего места в компании, группе, команде;

o технологии совместной деятельности персонала;

o ценности и нормы поведения;

o обычаи и деловая практика деятельности;

o коммуникационная система и культура общения;

o критерии и правила распределения полномочий и ответственности, статуса и власти;

o правила неформальных отношений;

o сложившиеся в компании привычки и традиции;

o взаимоотношения между людьми;

o деловой этикет;

o правила корпоративной культуры;

o трудовая и деловая этика

языке деловых кругов организационная культура означает: важность работы для достижения успеха в бизнесе; восприятие работы не только как средства получения дохода и профессионального роста, и как способа удовлетворения ния работником своих потребностей в самоуважении, его самодостаточность, уважение к работникам, признание ценности каждого сотрудника именно этой компании; ценность таких качеств, как энергия, склонность к ро зумного риска, инициативность, профессионализм, признание потребителей (клиентов) и их потребностей как центр внимания всей деятельности компани.

Подавляющее большинство руководителей рассматривают организационную культуру как инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обесп печить лояльность и облегчить общение.

Специфические культурные ценности компании касающиеся вопросов:

o назначения компании и ее эксклюзивность (высокое качество продукции / услуг / сервиса, лидерство в своей отрасли, дух новаторства);

o старшинство и власть (полномочия, присущие должности или лицу, уважение старшинства и власти);

o определение различных руководящих должностей и функций (полномочия отдела кадров, важность постов вице-президентов, роль различных отделов);

o отношение к людям (забота о людях и их состояние, уважение к индивидуальным правам, обучение и возможности повышения квалификации, справедливость при оплате, мотивация людей);

o роль женщин в управлении и на других должностях;

o критерии отбора на руководящие и контролирующие должности;

o организация работы и дисциплина;

o стиль руководства и управления (авторитарный, консультативный или стиль сотрудничества, использование комитетов и целевых групп);

o процессы принятия решений (кто принимает решения, с кем проводятся консультации);

o распространение и обмен информацией (сотрудники информированы хорошо или плохо);

o характер контактов (предпочтение для личных или письменных контактов, доступность контактов с высшим руководством);

o характер социализации (кто с кем общается во время и после работы);

o пути решения конфликтов (желание избежать конфликта или компромисс, участие высшего руководства);

o оценка эффективности работы;

o отождествление с компанией (лояльность и целостность, дух единства, удовольствие от работы)