
- •Выражения признательности
- •Введение: сущность совершенства
- •Как создать культуру совершенства: поэтапный путеводитель
- •Десять «нет» корпоративной культуры
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Levi Strauss
- •Глоссарий
- •Преданность персонала делу своей компании Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как создать преданный делу персонал
- •Десять «нет» в отношении преданности работников делу своей компании
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Oticon
- •Глоссарий
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться успеха с помощью стратегии
- •Десять «нет» в выборе стратегии
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Microsoft
- •Глоссарий
- •Лидерство и менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы: хороший ли вы лидер?
- •Как стать лидером-вдохновителем
- •Десять «нет» для лидера
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Великий лидер: Франклин д. Рузвельт
- •Глоссарий
- •Ориентация на клиентов Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как привлечь и удержать клиентов
- •Десять «нет» во имя клиентов
- •Мудрые мысли
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Coca-Cola
- •Глоссарий
- •Тотальное качество Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться тотального качества
- •Десять «нет» в сфере качества
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Motorola
- •Глоссарий
- •Инновации Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять инновации
- •Десять «нет» в отношении инноваций
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: «3м»
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в области этики и социальной ответственности
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Body Shop
- •Глоссарий
- •Глобальный менеджмент Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать действительно глобальной компанией
- •Десять «нет» глобального менеджмента
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: abb
- •Глоссарий
- •Перемены, осуществляемые через расширение полномочий Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как осуществлять перемены. Поэтапное руководство
- •Как предоставить сотрудникам расширенные полномочия
- •Десять «нет» в области перемен и предоставления расширенных полномочий
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: Hewlett-Packard
- •Глоссарий
- •Обучающаяся организация Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как стать обучающейся организацией
- •Десять «нет» в области обучения
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: ibm
- •Глоссарий
- •Корпоративное преобразование Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как добиться корпоративного преобразования
- •Десять «нет» в сфере корпоративных преобразований
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: General Electric — ge
- •Глоссарий
- •Управление финансами Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как управлять организацией с финансовой точки зрения
- •Десять «нет» финансового управления
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Пример преуспевающей компании: Intel
- •Глоссарий
- •Как создать личные установки, нацеленные на успех. Рекомендации по самосовершенствованию
- •Десять «нет» к установкам, нацеленным на успех
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек с чертами характера, ведущими к успеху: Иисус
- •Глоссарий
- •Здоровый образ жизни Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как сохранить здоровье и энергию
- •3. Регулярные физические упражнения
- •Десять «нет» здорового образа жизни
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Примеры правильного и неправильного образа жизни. Взгляд Клиффа и Элвиса
- •Глоссарий
- •Десять «нет» в преодолении стресса
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Жизнь со стрессом. Мартин Лютер Кинг и Пол Ньюмен
- •Глоссарий
- •Управление временем Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как лучше организовать свое время
- •2. Управляйте своим временем
- •3. Работайте с умом, а не с напряжением
- •4. Будьте организованными
- •Десять «нет» в области управления временем
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Человек, не терявший времени: Линкольн
- •Десять «нет» в оказании влияния на людей
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Люди влияния: Анна Франк и Нельсон Мандела
- •Глоссарий
- •Как стать хорошим публичным оратором
- •Советы по правильному построению разговора
- •Десять «нет», которые следует учитывать при общении
- •Мудрые изречения
- •Занимательные факты
- •Важные книги и статьи
- •Гениальный мастер общения: Уинстон Черчилль
- •Глоссарий
- •Как предвидеть будущее: ключевые тенденции
- •Десять «нет», касающиеся будущего
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Пример преуспевающей компании: McDonald's
- •Глоссарий
- •Управление карьерой Определение
- •Ключевые вопросы
- •Как полюбить свою работу
- •Десять «нет» управления собственной карьерой
- •Мудрые изречения
- •Примечательные факты
- •Важные книги
- •Звездная карьера: Ричард Брэнсон
- •Глоссарий
Как создать личные установки, нацеленные на успех. Рекомендации по самосовершенствованию
1. Определите, какую эпитафию вы хотели бы видеть на своем надгробье и какова ваша цель в жизни
Напишите на одной странице те качества, благодаря которым вы бы остались в памяти. Это позволит вам сосредоточиться на том, что действительно имеет для вас значение. Затем определите в одном предложении цель вашей жизни. Например: «Семья — на первом месте».
2. Помните о своих любимых людях
Неужели работа для вас важнее самых близких людей?
3. Подумайте, какие потребности для вас наиболее важны
Физиологические потребности, безопасность, любовь и дружба, чувство собственного достоинства, уважение окружающих, полное воплощение сил в творческой деятельности.
4. Определите вдохновляющие вас цели
Вдохновляющие цели — это предметные цели, которые придают смысл вашей жизни. Например:
• Сделать что-нибудь для супруги (супруга) и детей.
• Прежде думать о других, а потом о себе.
• Ценить жизненное время, а не деньги.
• Учиться всю жизнь.
• Получать от работы радость и ощущение удовлетворенности собой.
• Защищать то, что считаете правильным.
• Оставаться здоровым.
• Управлять собственной жизнью.
5. Думайте о том, каков вы есть, и о том, что вы делаете
Быть хорошим человеком так же важно, как и создавать хорошие вещи. Поэтому ясно представляйте личные ценности и действуйте честно. Заботьтесь о своей душе и познавайте себя, честно задавая себе четыре вопроса: каким (какой) я себя вижу; каким (какой) меня видят другие — супруга (супруг), дети, друзья, сослуживцы и окружающие люди; каким (какой) бы я хотел (хотела) выглядеть в глазах людей; какие изменения в себе мне придется осуществить, чтобы стать идеальным? Этот опросник определит ваши сильные и слабые стороны и избавит от самообмана, который разрушает отношения.
6. Думайте о положительном
Всегда надейтесь на успех и на самый лучший из возможных вариантов решения проблемы. Пусть вас не угнетает, а взбадривает страх неудачи. Избегайте любых предлогов для ничегонеделания, например из-за усталости или нехватки времени. Вдохновляйте себя постоянным повторением лозунга веры в себя: «Я могу это сделать». Мысленное представление во многом может помочь вам. Представьте, что вы что-то успешно делаете еще до того, как действительно начнете это делать. Но самое главное никогда не утрачивать оптимизма и чувства наслаждения жизнью.
7. Постоянно укрепляйте уверенность в своих силах
Вот десять заповедей, которые усилят вашу веру в себя:
• Добивайтесь, чтобы вы всегда были правы.
• Любите себя и свою внешность.
• Добивайтесь поддержки других людей.
• Говорите себе: «Я прорвусь!»
• Превозмогайте стресс и волнения.
• Ищите мужество в стремлении к желанной цели.
• Интересуйтесь только тем, что может произойти.
• Помните, что другие люди — живые существа, им тоже свойственны слабости.
• Сводите к минимуму возможные риски при принятии решений.
• Будьте информированным и дружелюбным.