- •Оглавление
- •1. Общие положения.
- •Термины и определения (глоссарий)
- •Цели и задачи курса
- •Рекомендуемые стандарты и нормы
- •2.2. Планирование и организация документооборота проекта
- •Исполнение проекта
- •2.3.1. Анализ проблемной ситуации Заказчика;
- •2.3.3. Передача результатов проекта Заказчику и составление отчета для Заказчика
- •2.3.4. Защита проекта и завершение работ
- •2.3.2. Формулировка и оформление решений документами организации Заказчика
- •2.4 Управление изменениями проекта
- •2.5. Контроль проекта
- •Приложения Приложение 1. Формы документов по управлении консалтинговыми проектами
- •Паспорт Проекта
- •Техническое задание на работы по проекту
- •Частное техническое задание на работы по проекту
- •Состав рабочей группы проекта
- •План (Детальный план) контрольных событий проекта
- •Типовая форма плана-графика проекта
- •Отчет о статусе проекта с ____ по ______
- •Прогноз исполнения контрольных событий на ближайшие 3 недели
- •Итоговый отчет
- •Отчет о переговорах
- •Протокол полевых исследований (исследований организационно-управленческих систем)
- •Протокол интервью с сотрудником организации
- •Протокол совещания рабочей группы консультантов
- •Глоссарий проекта
- •Акт приемки-сдачи результатов проекта
- •Приложение 2. Рекомендации по выполнению отдельных работ. Рекомендации по формированию общего описания организации
- •Рекомендации по составлению ментальной карты проекта.
- •Рекомендации по составлению экономического обоснования эффективности мероприятий.
- •Приложение 3. Лист оценки результатов работы по проекту
- •Приложение 4. Общие вехи (контрольные точки) работ по всем проектам.
Цели и задачи курса
Цель курса «Методология консалтинга» состоит в том, чтобы в процессе реализации учебного проекта освоить различные методы, инструменты и методики реализации работ по консалтингу (управленческому консультированию), а так же получить .
Задачи курса состоят в том, чтобы реализовать консалтинговый проект и развить следующие навыки, востребованные при реализации консалтинговых работ:
навыки управления проектом и самоорганизации рабочей группы, которые включают навыки планирования, контроля, координации работ в рамках проекта, созданию схем взаимодействий рабочей группы, координации работ по проекту, личному и групповому тайм-менеджменту, самомотивации, осуществлением документооборота проекта, владением способами оформления документов.
аналитические навыки, связанные с анализом и систематизацией информации о внешней и внутренней среде компании – Заказчике работ по проекту, формированием, проверкой и критикой гипотез по улучшению системы управления, уточнением моделей организации, схем бизнес-процессов, моделей принятия решений.
коммуникативные навыки, связанные с подготовкой и проведением презентаций, общением и взаимодействием в коллективе, взаимовлияния, командообразования, риторики и аргументации, способов презентации и ораторского мастерства,
Рекомендуемые стандарты и нормы
При оформлении документов и отчетов рабочей группе проекта необходимо руководствоваться ГОСТ 7.32-2001 «Межгосударственный стандарт. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления» (введен Постановлением Госстандарта России от 04.09.2001 N 367-ст) (ред. от 07.09.2005).
При управлении проектом рабочей группе необходимо руководствоваться ГОСТ Р 54869-2011 «Национальный стандарт Российской Федерации. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1582-ст).
При формировании предложений по повышению качества менеджмента организации рабочей группе необходимо руководствоваться ГОСТ ISO 9001-2011 «Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования» (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1575-ст), а так же ГОСТ ISO 9000-2011. «Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст).
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности состоит в нераспространении информации, которая является конфиденциальной для Заказчика или которая может принести тот или иной ущерб Заказчику.
В связи с этим, не допускается использование и передача третьим лицам информации полученной от Заказчика, а так же информации полученной в процессе реализации работ.
1.5 Группы процессов консалтингового проекта
Процесс управления консалтинговым проектом состоит из следующих групп процессов:
Инициация консалтингового проекта;
Планирование консалтингового проекта;
Исполнение консалтингового проекта;
Управление изменениями консалтингового проекта;
Контроль консалтингового проекта;
2. Требования к реализации процессов проекта
2.1 Инициация консалтингового проекта
2.1.1. Результатом инициации проекта является:
регистрация участников проектов в закрытой группе «Методология консалтинга 2014-2015» в социальной сети вконтакте;
определение состава рабочих групп проектов (определяется преподавателем, либо по инициативе рабочей группы) и сдача формы ФУП-4 преподавателю,
определение Заказчиков работ по проектам (определяется преподавателем, либо по инициативе рабочей группы),
определение Администраторов (координаторов) проектов (определяется рабочей группой),
заполнение рабочими группами и утверждение преподавателем Паспорта проекта по форме ФУП-1, представленной в приложении,
утверждение Заказчиком Технического задания (форма ФУП-2) и укрупненного плана контрольных событий проекта по форме ФУП-5 (см. приложение).
