
- •Оглавление
- •1. Общие положения.
- •Термины и определения (глоссарий)
- •Цели и задачи курса
- •Рекомендуемые стандарты и нормы
- •2.2. Планирование и организация документооборота проекта
- •Исполнение проекта
- •2.3.1. Анализ проблемной ситуации Заказчика;
- •2.3.2. Формулировка и оформление решений документами организации Заказчика
- •2.3.3. Передача результатов проекта Заказчику и составление отчета для Заказчика
- •2.3.4. Защита проекта и завершение работ
- •2.4 Управление изменениями проекта
- •2.5. Контроль проекта
- •Приложения Приложение 1. Формы документов по управлении консалтинговыми проектами
- •Паспорт Проекта
- •Техническое задание на работы по проекту
- •Частное техническое задание на работы по проекту
- •Состав рабочей группы проекта
- •План (Детальный план) контрольных событий проекта
- •Типовая форма плана-графика проекта
- •Отчет о статусе проекта с ____ по ______
- •Прогноз исполнения контрольных событий на ближайшие 3 недели
- •Итоговый отчет
- •Отчет о переговорах
- •Протокол полевых исследований (исследований организационно-управленческих систем)
- •Протокол интервью с сотрудником организации
- •Протокол совещания рабочей группы консультантов
- •Глоссарий проекта
- •Акт приемки-сдачи результатов проекта
- •Приложение 2. Рекомендации по выполнению отдельных работ. Рекомендации по формированию общего описания организации
- •Рекомендации по составлению ментальной карты проекта.
- •Рекомендации по составлению экономического обоснования эффективности мероприятий.
- •Приложение 3. Лист оценки результатов работы по проекту
- •Приложение 4. Общие вехи (контрольные точки) работ по всем проектам.
Акт приемки-сдачи результатов проекта
Наименование проекта |
<Указать наименование проекта> |
Администратор проекта |
<Указать Ф.И.О. руководителя проекта> |
Участники проекта |
<Указать ФИО, телефоны и электронные адреса участников рабочей группы> |
Заказчик проекта |
<Реквизиты организации заказчика> |
Контактное лицо Заказчика |
<ФИО, телефон и электронный адрес контактного лица> |
В процессе приемки-сдачи Заказчиком были приняты следующие результаты:
Результат № 1 проекта, передаваемый Заказчику |
<Указать результат проекта, который передан Заказчику> |
Результат № 2 проекта, передаваемый Заказчику |
<Указать результат проекта, который передан Заказчику> |
… |
… |
Все результаты соответствуют характеристикам, представленным в Техническом задании.
Замечаний и рекламаций не имеется.
Подпись и реквизиты Заказчика
Подпись Администратора проекта
Приложение 2. Рекомендации по выполнению отдельных работ. Рекомендации по формированию общего описания организации
Общее описание формируется в виде аналитической записки и содержит развернутые ответы на вопросы:
Какие основные услуги предоставляет данная организация?
Каков портрет клиента организации? Сегментируйте клиентов и дайте их характеристики.
Каков портрет поставщиков организации. Сегментируйте поставщиков, и дайте их характеристики.
Каково происхождение организации?
Какая репутация компании в своей сфере деятельности?
Какова структура организации (если в организации разработана схема этой структуры, необходимо ее предоставить).
Какие ключевые бизнес-процессы верхнего уровня реализует организация (представить список).
Как можно охарактеризовать качество работы управленческой команды?
Как распределена ответственность в лидерской группе компании?
Какие в организации планы на будущее?
Каковы отличительные черты организации?
Соответствуют ли имеющиеся человеческие, денежные и производственные ресурсы существующим и будущим потребностям?
Каковы общие цели организации (если они есть)?
Какой стратегии по достижению цели придерживается руководство?
Какие серьезные изменения произошли во внешней среде организации в последние годы? Ожидается ли увеличение влияния среды на организацию в будущем?
Какие внешние экономические факторы влияют на функционирование организации?
Сильные стороны и возможности организации.
Слабые стороны и угрозы для организации.
Рекомендации по составлению ментальной карты проекта.
Ментальная карта – мощный эвристический метод постановки проблем, который желательно знать и использовать консультантам.
Ментальная карта строится на совещании рабочей группы в процессе мозгового штурма. Желательно перед этим участникам построить индивидуальные ментальные карты.
Ментальную карту необходимо нарисовать на листе ватмана с импользованием цветных маркеров, фломастеров и карандашей.
Правила построения ментальных карт:
Правило ассоциативности. Ментальная карта визуализирует ассоциации и представления, которые не обязательно должны подчиняться логическим правилам деления понятий. Вместе с тем, в настоящее время ментальные карты используются и для структурирования понятийного аппарата.
Правило визуальности. Карта должна содержать образы и метафоры, связанные с возникшими ассоциациями. Карта рисуется, а не пишется.
Правило цветности. В карте желательно использовать различные цвета (с не менее трёх).
Правило центрального образа (эмфазы). Цель карты – сформировать целостные представления о центральной проблеме или задаче, изображенной в центре.
Правило иерархии образов. Образы и ассоциации, находящиеся более близко к центральному образу являются более яркими и мощными по сравнению с периферийными, и это отражается в рисунке карты с точки зрения величины букв и размеров образов.
Использование и изобретение знаков и аббревиатур. В процессе рисования карты желательно использовать и изобретать различные знаки (пиктограммы, иероглифы) и аббревиатуры, отображающие особенности предметов нашего мышления.
Правило группировки. Общие ассоциации группируются в группы и обозначаются.
Одна линия – одна ассоциация (ключевое слово или образ).
Подробнее о ментальных картах (или интеллект картах):
http://offline.computerra.ru/2006/640/271509/
Сергей Голубицкий Софт для мозгов. "Компьютерра" №№20, 21, 22 (июнь 2006 года). Статья посвященная обзору когнитивных имитаторов – программ-помощников в процессе мышления и переработки информации. Особое внимание уделено ментальным картам и обзору принципов радиантного мышления.
http://www.mindmappedia.com/
Портал с примерами ментальных карт.
http://community.livejournal.com/mindmaps
Блог в Живом журнале, посвященный ментальным картам: обмен новостями, обсуждение способов построения.
http://www.internet-business.ru/blog/archive/mentalnye_karty_mind_maps/index.html
Блог Дмитрия Смакотина, посвященный ментальным картам.
Много примеров ментальных карт и ссылки на ресурсы по теме.
Рекомендации по оформлению когнитивной карты.
Современная когнитивная карта – это граф в вершинах которого отображаются понятия (или суждения), с помощью которых мы объясняем исследуемый предмет, а в ребрах которого отображаются причинно-следственные связи между этими понятиями (или суждениями) с учетом их прямых или обратных воздействий их друг на друга.
В качестве примера рассмотрим когнитивную карту, которую составил автор статьи1, анализирующий собственные представления об удовлетворенности жизнью.
В вершинах расположились понятия, связанные с темой когнитивной карты. Топология когнитивного пространства следующая: понятие «удовлетворенность жизнью» оказалось соседней вершиной с понятиями «успехи на работе», «семейное благополучие», «хобби», «время на работу». Понятие «деньги» оказалось связанным с успехами на работе, семейным благополучием и хобби.
Ребра графа автор обозначил векторами причинно-следственных связей. В начале вектора находится причина, а стрелочка указывает на следствие. Каждому вектору автор приписал положительное или отрицательное численное значение.
Положительное значение соответствует прямому воздействию причины на следствие, отрицательное значение – обратному значению.