Swot-анализ: основные этапы
Первичный swot-анализ
Сильные стороны
Высокий уровень узнаваемости бренда
Как уже отмечалось в анализе пяти сил конкуренции по Портеру, очень высокая узнаваемость Post it и Scotch обуславливается тем фактом, что данные продукт были изобретены именно 3М, значит покупатель впервые познакомился с ними именно под брендами Post it и Scotch. до сих пор, не смотря на наличие конкурентов, сам продукт неразрывно ассоциируется с названиями этих брендов, а иногда даже замещается ими (зачастую клейкие листочки называют “Post it”, а наименованию бренда “Scotch” даже грозит превращение в родовое понятие). На наш взгляд, это главное преимущество брендов перед конкурентами. Наличие патентов позволило 3М создать обширную клиентскую базу по всему миру еще до появления первых конкурентов, и до сих пор, во многом благодаря своей узнаваемости, 3М удается удержать лидирующие позиции на рынке, ассоциируясь у потребителей с качеством и надежностью.
Опыт быстрого внедрения инноваций
Компания 3М известна своим умением выводить на рынок инновационные продукты. Это заложено в самой стратегии компании. Например, в 1980-х годах было введено правило, согласно которому не менее 25 % объема продаж должо было генерироваться за счет продуктов, запущенных в производство в последние пять лет30. Другим подтверждением успешного внедрения инноваций может служить пример с выводом на рынок клейких листочков Post-it, когда новый продукт распространяли бесплатно, дав возможность клиентам самим найти применение новому продукту. Кроме того, на полках магазинов постоянно появляются новаторские решения, например недавно под брендом Post-it была выпущена ручка «три-в-одном», с цветовыделителем и диспенсером для закладок.
Большой ассортимент.
Post it и Scotch имеет по истине гигантский ассортимент. Сергей Смоленцев, руководитель маркетингу канцелярских товаров, отмечает, что большой ассортимент одно из главных конкурентных преимуществ компании. И действительно, ни в одной из компаний конкурентов мы не найдем стикеров сердечек, листочков, звездочек и т. д., а они пользуются большой популярностью "Их никогда не найти на полках"-говорит Петр Коротков. Так что это несомненно сильная сторона Scotch и Post it.31
Приверженность к брендам петербургских покупателей
По наблюдениям участников рынка канцелярских товаров Санкт-Петербурга, при выборе продукта покупатели все больше внимания уделяют бренду32 (Рис. 4).
Особенно это актуально в высшем ценовом сегменте. Однако даже в высшем ценовом сегменте, продукция Post-it и Scotch является самой дорогой (таблица 1). Из этого можно сделать вывод, что покупатели этой продукции очень привержены к бренду: если они решили покупать товар по такой высокой цене, значит для них основопологающим фактором при выборе был именно бренд и связанные с ним качество, надежность, дизайн, а влияние цены на выбор стремиться к нулю. Следовательно покупатели будет выбирать этот бренд снова и снова. Так же стоит еще раз упомянуть о консервативности петербургского покупателя.
Самый большой охват розничных сетей Санкт-Петербурга
Продукция Post-it и Scotch широко распространена для российского покупателя. Ее можно найти в таких магазинах, как: Ozon, E5, Enter, Лабиринт, Комус, Самсон, Живой офис, Офисомания и тд.
Наши основные конкуренты: Kores, Erich Krause и Proff. Их продукция не представлена на полках таких магазинов как: Комус, Самсон, Живой офис и тд. Как можно заметить Post-it и Scotch-это излюбившаяся продукция для российского покупателя, заглянув в любой из перечисленных магазинов, стикеры Post-it можно найти на верхних полках и в самом видном месте, что говорит о престижности компании и популярности брендов Post-it и Scotch.
Высокая ориентированность на покупателя
Как было выше замечено при анализе потребителей, продукция Post it ориентирована на любой психотип покупателя то есть каждый может найти что-нибудь на свой вкус. И это действительно сильная сторона компании, так как она, в отличие от других компаний, постоянно выпускает инновационные продукты, опережающие желания покупателей: диспенсеры с клейким основанием, привлекательным дизайном, ручки со встроенным диспенсором для закладок.
Многопрофильность компании 3М
Тот факт, что компания 3М диверсифицирована, дает подразделению, занимающемуся товарами для офиса целый ряд преимуществ. Во-первых, те потребители, которые сотрудничают с компанией по поставкам стоматологического оборудования или знают 3М, как надежного производителя материалов для нефте-газовой промышленности, являются лояльной к бренду 3М клиентской базой. Возможно, не все партнеры 3М знают о том, что POST-IT и Scotch тоже производит 3М, однако те, кто об этом узнал, с высокой долей вероятности из всего спектра предложенных на рынке клейких листочков, закладок и клейкой ленты выберет именно продукты 3М, поскольку будет уверен в их качестве и надежности. Во-вторых, научные исследования и разработки, которые проводятся в рамках одного подразделения, зачастую оказываются полезны и для продуктов других подразделений компании. Примерами такого взаимодействия внутри компании могут послужить даже истории создания клейких листочков и клейкой ленты. Ни один из основных конкурентов Post-it и Scotch не имеют такого преимущетсва: они все специализируются на производстве именно товаров для школы и офиса.
Присутствие эко-продуктов
Действительно бренд Post it единственный среди листочков своего сегмента, который представляет линию эко-продукции и так же получивший в 2011 году специальный приз Экспертного совета "За экологическую ответственность" на Национальной премии рынка канцелярских и офисных товаров «Золотая скрепка».. Возможно пока в России не сильно развиты "зеленые движения", но людей все больше и больше волнует состояние окружающей среды, каждый год проходит множество фестивалей, всевозможных акций и конференций в защиту окружающей среды. Да и сейчас модно вести здоровый образ жизни так что действительно это сильная сторона Post it.