Тема 5. Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет.

· Iнтернет для сотень мільйонів користувачів є інформаційно-комунікаційним середовищем для надання їм в доступній формі необхідних сервісів. За способом взаємодії користувачів з Iнтернет-ресурсами існують три групи сервісів. Перша – це сервіси відкладеного читання – off-line, до яких належить найпопулярніший сервіс електронної пошти і служба розсилання електронних листів. Друга дуже поширена група – інтерактивних сервісів – on-line, серед яких: Всесвітня павутина – www, розмови через Internet та інші. Третя група – сервіси прямої дії, або сервіси реального часу, наприклад, відеоконференції, IР-телефонія. Для забезпечення роботи з відповідними Iнтернет-сервісами на комп’ютерах користувачів встановлюємо клієнтські програмні засоби.

· З точки зору мережевих з’єднань Iнтернет ми розглядаємо як сукупність глобальних мереж в поєднанні із сотнями тисяч підпорядкованих їм локальних мереж комерційного і приватного застосування. Усі ланки співтовариства Iнтернет роблять свій внесок в забезпечення неперервної дії створених інформаційно-комунікаційних ресурсів, в їх удосконалення, розширення сфер дії створення нових зручних сервісів.

· Для забезпечення взаємодії під’єднаних до Iнтернет клієнтських комп’ютерів і локальних мереж використовуємо протоколи родини TCP/IP, бо вони не залежать від типу фізичного середовища передавання пакетів повідомлень та типу мережевих з’єднань і забезпечують гарантоване доставлення адресатові повідомлення у призначене місце.

· Кожен комп’ютер, під’єднаний до мережі Iнтернет, отримує свою числову адресу – IР-адресу, довжина якої – 4 байти (у версії IPv4).

· Для найменування адрес комп’ютерів, під’єднаних до мережі Iнтернет, створено каталог імен доменів DNS, який на верхньому рівні адресації містить два різновиди доменів: 1) для найменування різновидів діяльності, наприклад, edu, org, com, biz; 2) географічні домени, як-от: ua, uk, de. Завдяки зручній системі класифікації доменів при адресації користувачам легко працювати з адресами і їх просто запам’ятовувати.

· Одним із найінформованіших і найбільш уживаних сервісів інтернет є WWW. Це є по суті глобальна гіпертекстова розподілена інформаційна система взаємодіючих електронних документів, доступ до яких здійснюємо за допомогою клієнтських програм комп’ютерного перегляду – т.зв. браузерів. За допомогою браузерів користувач здійснює пошук необхідної інформації, перегляд віднайдених документів та забезпечує переходи за гіпертекстовими зв’язками до інших асоціативно споріднених інформаційних документів, що розташовані на Web-сторінках. Вільний доступ користувачів до інформаційних джерел WWW забезпечують мільйони Web-сторінок і Web-вузлів та тисячі Web-порталів. Пошук інформації допомагають здійснювати десятки вільнодоступних пошукових систем.

· WWW суттєво прискорила і розширила застосування електронних документів. Сьогодні всесвітню павутину збагачують ресурси десятків тисяч серверів в різних місцях планети і забезпечують цілодобово обслуговування сотень мільйонів користувачів та електронне публікування статичних або динамічних Web-документів. Для посилання на Web-документ застосовуємо уніфікований вказівник ресурсу URL, який визначає місцезнаходження запитуваного користувачем Web-документа. Як правило, у початковому Web-документі розташоване DNS-ім’я відповідного сервера разом із іменем відповідного файлу. Завдяки цьому сервер знаходить запитуваний документ у своїй локальній файловій системі. Зауважимо, що окрім того, URL визначає також протокол ужиткового рівня, що використаний для пересилання документа мережею Iнтернет.

· Міжнародне об’єднання – консорціум w3c створений провідними фірмами, які розробляють інформаційні та комунікаційні технології з метою розширення застосування WWW. Визначено три довготривалі цілі діяльності w3c, які втілюються у відповідних трьох стратегічних міжнародних проектах:

1) створення простих і широкодоступних засобів універсального доступу до технологій і ресурсів Iнтернету. Назва проекту – Universal Access;

2) розроблення програмного забезпечення для семантичного аналізу Web-документів. Назва проекту – Semantic Web.

3) формування інфраструктури довір’я, що забезпечує необхідний рівень інфор-маційного захисту і приватності для вирішення правових і соціально-економічних проблем в умовах інформаційного суспільства. Назва проекту – Web-of-Trust.

· WWW займає провідне місце в створенні інформаційного суспільства. Уряд України забезпечує створення загальноукраїнської електронної інформаційної системи на основі WWW в проекті «Електронна Україна». Завдяки зручності та доступності WWW сприяє ефективній взаємодії людей, а доступ до світового надбання нових знань суттєво підвищує рівень обізнаності людей, можливості їх самоосвіти.

· Електронна пошта стала найбільш вигідним, ефективним і швидким способом обміну повідомленнями між людьми, які перебувають на значній відстані. Велика кількість Web-порталів надають користувачам безкоштовні електронні поштові скриньки. Повідомлення електронної пошти – електронні листи – знаходять своїх адресатів за допомогою електронної адреси – унікального URL клієнта E-mail. Адреса електронної пошти є номером електронної поштової скриньки в глобальній мережі Iнтернет. Електронні повідомлення можна шифрувати, застосовуючи клієнтські програми з криптографічним захистом. До клієнтських програм електронної пошти додаємо і програми антивірусного захисту, а також програми фільтрування від спаму (непотрібної для Вас інформації, що надсилають через Iнтернет).

· З електронною поштою пов’язаний сервіс розсилання повідомлень за списками через Iнтернет з метою сумісної праці над проектами чи створення бюлетеня новин, які можемо згрупувати тематично та для інших застосувань.

· Сервіси телеконференцій та сервери новин впродовж багатьох років стали популярним середовищем для проведення групових телеконференцій і електронних дощок оголошень. На сьогодні телеконференції створюють ідеальне інформаційно-комунікаційне середовище професійного спілкування і обміну думок, не вимагаючи від Вас неухильних зобов’язань. Багато фахівців в цілому світі регулярно переглядають повідомлення у вибраних групах новин, щоб підтримувати обмін думками, підвищувати свою кваліфікацію та отримувати поради досвідчених професіоналів в проблемних ситуаціях.

· Iнтернет-засоби спілкування – чати й Iнтернет-конференції між людьми, які перебувають в різних точках земної кулі, забезпечують найчастіше спілкування в режимах on-line чи of-line. Зростає популярність і чатів, що працюють в режимі реального часу, які створюють для користувачів сприятливі умови здійснення діалогового обміну повідомленнями з великою швидкістю. Кожен учасник бесіди приймає повідомлення відразу після його відправлення. Відкрити новий чат значно простіше порівняно із створенням нового Web-сайту.

· Сервіс передавання файлів в Iнтернеті був створений в числі перших застосувань Iнтернет для обміну текстовими файлами за допомогою протоколу FTP. Сервіс FTP широко застосовуємо і в теперішній час, в т.ч. для комерційної діяльності. Наприклад, широке застосування отримала практика поширення різноманітного програмного забезпечення за допомогою FTP, оновлення новими версіями ужиткових програм.

· Сервіс Gopher якісно підтримує служби мережевих каталогів та бібліотек, що дозволяє користувачеві отримати за допомогою Gopher значний обсяг потрібної інформації. Цей сервіс надає також поради користувачеві, яку ужиткову програму доцільно застосувати для отримання необхідної інформації.

· Сервіс інформаційної системи WAIS створений для забезпечення тематичного пошуку інформації в базах даних чи в бібліотеках. Цей сервіс є цінним засобом пошуку потрібної користувачеві інформації заданого тематичного змісту в індексованому інформаційному середовищі. Для підготовки інформаційного середовища WAIS здійснюється індексування усіх документів.

· Сервіс віддаленого доступу до Iнтернет-сервісів Telnet здійснює термінальний доступ до Iнтернет-ресурсів, що знаходяться на відстані, та дозволяє працювати в мережі на віддалених від користувача комп’ютерах. Довідкова система Hytelnet є гіпертекстовою інформаціною системою для користувачів, що призначена полегшити пошук інформації серед Iнтернет-ресурсів, які є доступними через програму Telnet.

· Кожен Iнтернет-ресурс має визначену цифрову адресу порту, через який буде здійснюватись під’єднання клієнтського комп’ютера. Порт є точкою входу для певного сервісу Iнтернету. Щоб усунути плутанину при надходженні запитів на різні види інформації, кожен вид сервісу відкликається лише на ті пакети, які надходять у вказаний цифровим ідентифікатором відповідний порт.

· Користувачі Iнтернет-сервісів найчастіше отримують доступ до сервісів Iнтернету за допомогою комутованих з’єднань через телефону лінію із модемним пристроєм. Перспективними для теренів України є xDSL-технології високошвидкісних цифрових абонентських ліній. Зростає популярність і кабельного під’єднання до Iнтернету по лініях кабельного телебачення, а також через супутникові VSAT-під’єднання.

· Найперспективнішим напрямком здійснення бізнесу через Iнтернет є електронна комерція. Вирізняємо електронну комерцію на споживчому рин- кові – В2С і між підприємствами – В2В. Зароджується також голосова комерція – voice commerce із застосуванням голосових Web-порталів. Ще одним різновидом електронної комерції є media-commerce для надання послуг і продавання мультимедіа-контенту. Поняття контент означає зміст інформаційного наповнення, наприклад, Web-сайту. Забезпечення якісного доставлення аудіо- і відеоконтенту, незалежно від середовища передавання, стає в сучасних умовах щораз актуальнішим завданням.

· Web-сторінки стають щораз вагомішим засобом реалізації маркетингових ініціатив, в тому числі при втіленні індивідуального on-line маркетингу. Домашні Web-сторінки стають найдорожчою нерухомістю в світі, як стверджує найвизначніший фахівець з Web-дизайну Якоб Нільсен.

· Важливим напрямком здійснення електронного бізнесу через Iнтернет є електронні ринки. Виділимо чотири категорії електронних ринків з огляду на характер їх функціонування: 1) на основі прямого пошуку партнерів і самостійної ініціативи; 2) пошук із залученням брокерів з метою здійснення пошукових функцій; 3) за участю дилерів, коли предмети купівлі-продажу є в розпорядженні дилерів; 4) застосування електронних аукціонів, коли на спеціалізованих Web-сайтах пропонують усім бажаючим виступити в ролі покупця (або продавця), чи й в обидвох ролях водночас.

· Iнтернет-сервіси починають поступово витісняти принципи твердого ціноутворення. По суті Iнтернет-сервіси сприяють формуванню динамічного ціноутворення.

· Банківська справа в Iнтернеті також розширює сфери впливу, завдяки зручності доступу до банківських Web-сайтів за допомогою простих браузерних програм. Електронний банк надає клієнтам ефективний доступ до персональних рахунків та здійснює різні фінансові операції в захищеному середовищі Iнтернет-комунікацій.