ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»
ИНСТИТУТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ
Институт________________________________________________
(название института)
Кафедра управления персоналом
Специальность:
Специализация:
Форма обучения: заочная
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Экономика и социология труда»
вариант (название темы) «Совершенствование трудовой деятельности специалиста
по маркетингу организации на основе функционально-
стоймостного анализа»
Исполнитель:
студент(ка) ______________________________________________
(инициалы, фамилия)
____ курса ________ группы____________
№ студенческого билета
(зачетной книжки) _______________ ________________
(подпись)
Проверил преподаватель
__________________________ __________________ ___________________________
(ученая степень, звание) (подпись) (инициалы, фамилия)
Москва – 2014
Содержание
Введение 3
Аналитическая часть 5
Подготовительный этап 5
Информационный этап 7
Аналитический этап 8
Проектная часть 21
Творческий этап 21
Исследовательский этап 31
Рекомендательный этап 36
Этап внедрения 39
Заключение 41
Литература 42
Введение
Функционально-стоимостной анализ подчинен решению конкретных проблем, вызванных изменением ситуации в хозяйственной, рыночной или социальной средах. Основная цель проведения ФСА – обеспечение потребительских свойств объекта с минимальными затратами на их проявление.
Задачами, обеспечивающими осуществление главной цели проведения ФСА, могут быть:
повышение конкурентоспособности продукции;
повышение качества объекта в целом или его составных частей;
снижение затрат на производство;
снижение материало-, фондо-, трудо- и энергоемкости;
повышение производительности труда;
замена дефицитных (в том числе импортных) материалов и комплектующих изделий;
увеличение объема выпуска продукции без дополнительных капитальных вложений;
ликвидация узких мест в производстве;
снижение эксплуатационных и транспортных расходов;
повышение экологичности производства;
предупреждение, сокращение и устранение брака;
разработка новых или совершенствование существующих конструкций, технологических процессов, систем организации труда и управления производством;
прогнозирование развития объектов;
решение других задач, направленных на повышение организационно-технического уровня и эффективности функционирования анализируемых систем.
Для решения перечисленных задач аналитики стоимости могут применять разные приемы и подходы, однако любая аналитическая процедура обязательно должна включать:
определение ценности анализируемого объекта, его полезностного потенциала и условий наиболее полного использования;
выявление уровня выполнения объектом функций и соответствие их фактических параметров требуемым, так как отсутствие соответствия свидетельствует о снижении конкурентоспособности объекта;
разработку предложений по приведению потребительной стоимости и затрат к оптимальному уровню.
ФСА изделий может проводиться как путем одновременного охвата всех стадий жизненного цикла продукции (главным образом при разработке новых изделий и, как правило, при существенной модернизации уже освоенных изделий), так и путем более детального анализа каждой из этих стадий. Разработке нового изделия на основе ФСА предшествует, как правило, проверка обоснованности технических требований, выданных заказчиком.
В результате проведения ФСА должны снизиться затраты на единицу полезного эффекта, что достигается путем:
улучшения потребительских свойств объекта при одновременном сокращении затрат, а также при их сохранении или экономически оправданном увеличении;
сокращения затрат при сохранении или обоснованном снижении функциональных параметров объекта до необходимого уровня.
Такие результаты получаются либо благодаря нахождению нового решения, либо путем обоснования уже известного решения, реализация которого сделает анализируемый объект приемлемым с позиций интересов и потребителя, и производителя.
Подобная ситуация сложилась и в компании ООО «АВТОСЕРВИС», которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей.
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ООО «АВТОСЕРВИС» на основе функционально-стоимостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста.