3. Типы маркетинга

Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении поставленных перед ней целей.

Организация вырабатывает представления о желаемом уровне спроса на свои товары. В каждый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать его.

Состояние спроса на данный момент определяет тип маркетинга.

Конверсионный маркетинг направлен на создание спроса. Спрос негативный, т.е. все или часть потребителей отвергают данный товар или услугу. Например, у людей негативный спрос на прививки, стоматологические процедуры.

Стимулирующий маркетинг направлен на стимулирование спроса. Спрос отсутствует, т.е. потребители не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Например, студенты не заинтересованы в изучении иностранного языка. Задача маркетинга – увязать присущие товару выгоды с естественными потребностями и интересами человека.

Развивающий маркетинг направлен на развитие спроса. Спрос потенциальный, т.е. покупатель испытывает потребность в чем-либо, не существующем в виде конкретного товара или услуги. Например, существует спрос на безвредные сигареты или более экономичные автомобили. Задача маркетинга – оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

Синхромаркетинг направлен на сбалансирование спроса. Спрос колеблющийся, т.е. сбыт товаров/услуг колеблется на сезонной, ежедневной или почасовой основе. Например, загрузка пассажирских автобусов в течение дня, посещаемость музеев в выходные дни и по будням. Задача маркетинга – найти способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и т.д.

Ремаркетинг направлен на повышение спроса. Спрос снижается, необходимо снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара.

Поддерживающий маркетинг направлен на поддержание спроса. Спрос полностью соответствует предложению, оптимальный спрос.

Демаркетинг направлен на снижение спроса. Спрос превышает предложение, чрезмерный спрос. Например, если посещаемость национальных заповедников в летнее время превышает допустимую норму. Задача маркетинга – сбить чрезмерный спрос путем повышения цен, снижения усилий по стимулированию и сокращение сервиса.

Противодействующий маркетинг направлен на ликвидацию спроса. Спрос иррациональный, на нежелательные, вредные товары. Например, спрос на сигареты, спиртное, наркотики, огнестрельное оружие и т.д.Задача маркетинга – убедить людей отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товара.

4. Среда маркетинга предприятия сферы недвижимости

Маркетинговая среда предприятия – это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку комплекса маркетинга и реализацию маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая среда предприятия включает в себя внутреннюю и внешнюю среду.

Внешняя среда маркетинга включает в себя микросреду и макросреду.

• Микросреда предприятия – факторы, имеющие непосредственное отношение к предприятию и определяющие его возможности по обслуживанию клиентов.

• Макросреда предприятия – факторы социального характера, оказывающие влияние на микросреду предприятия и влияющие на маркетинговые решения.

В качестве основных элементов микросреды строительного предприятия могут выступать заказчики, поставщики, субподрядчики, коммерческие посредники, конкуренты. Каждый из элементов микросреды оказывает непосредственное влияние на выработку и реализацию маркетинговых решений строительной организации.

Заказчики – определяют платежеспособный спрос и образуют рынки готовой строительной продукции.

Поставщики – создают материально-вещественные условия производства, оказывают влияние на технику и технологию

Конкуренты – своим поведением на рынке предопределяют маркетинговые условия, выбор стратегии и тактики маркетинга строительной организации.

Коммерческие посредники – являются «лицом фирмы», представляют продукцию покупателям.

Одновременно с этим любая организация находится под влиянием таких факторов, как научно-технический прогресс, состояние экономики, политика, требования экологии, культурное окружение, демография.

Демографические факторы:

• например, рост численности населения при благоприятной экономической конъюнктуре стимулирует увеличение спроса на жилищное строительство;

• уменьшение количества членов среднестатистической семьи может привести к деформации спроса на строительную продукцию.

Экономические факторы:

• Уровень деловой активности в целом и в инвестиционной сфере, в частности;

• Открытость экономики для иностранных инвесторов и возможности международного обмена;

• Занятость населения и уровень сбережений домохозяйств и т.д.

Политические факторы:

• Для строительства особенно важна политическая стабильность, т.к. предпринимательские инвестиции чаще всего носят долговременный характер.

Экологические факторы:

• Дефицит некоторых видов сырья

• Воздорожание энергии

• Рост загрязнения среды

Научно-технические факторы:

• Маркетинг должен брать на вооружение те научно-технические достижения, которые способствуют более полному удовлетворению разнообразных производственных и личных потребностей.

Социо-культурные факторы:

• Национальные традиции

• Уровень культуры нации

• Нравственные ценности общества и т.д.

• Например, быстрая урбанизация российского общества привела к стиранию национальных традиций в строительстве, появлению городов-близнецов и т.д.

Внутренняя среда предприятия – представляет собой совокупность производственной и социальной подсистем строительной организации.

Производственная подсистема внутренней среды маркетинга строительства включает в себя следующие элементы:

• Снабжение (создает материально-вещественные условия производственного процесса);

• Планирование (ориентация всей деятельности строительной организации на достижение целей маркетинга);

• Финансы (определяют пределы бюджета маркетинга);

• Учет (не только учет движения ресурсов строительной организации, но и учет, анализ, контроль и ревизия выполнения планов маркетинга);

• Сбыт (устанавливает связь строительной организации с рынком, обеспечивает продвижение строительной продукции к потребителям).

Социальная подсистема внутренней среды маркетинга строительства включает в себя:

• Кадры (субъективный фактор, руководство строительных организаций основной целью при подборе персонала ставит выгоду, т.е. соотношение цены и качества рабочей силы);

• Организационную структуру строительной организации;

• Стимулирование (предполагает разработку системы стимулов для организаций и работников);

• Социальную защиту работников строительной организации.