Принятие решений

4

УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА

В дополнение к уровню 3:

• В ситуации неопределенности, временных ограничений принимает самостоятельные, своевременные решения по нестандартным рабочим вопросам.

• Берет на себя персональную ответственность за принятые решения и за их последствия по нестандартным рабочим вопросам.

• В ситуации неопределенности, дефицита времени предлагает несколько вариантов решений по нестандартным рабочим вопросам, оценивает долгосрочные последствия своих действий, предугадывает возможные риски.

3

УРОВЕНЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ

• В ситуации неопределенности, временных ограничений принимает самостоятельные, своевременные решения по базовым, рабочим вопросам.

• Берет на себя персональную ответственность за принятые решения и за их последствия по базовым, рабочим вопросам.

• Предлагает несколько вариантов решений в базовых рабочих ситуациях, оценивает долгосрочные последствия своих действий, предугадывает возможные риски.

2

УРОВЕНЬ

ОПЫТА

• Принимает решения в знакомых, стандартных ситуациях. В ситуации неопределенности, временных ограничений медлит, добирает информацию.

• Берет на себя ответственность за принятие решений по базовым, рабочим вопросам. Старается заручиться поддержкой своих решений у коллег, руководства. В ситуации критики или негативных последствий стремится разделить ответственность с коллегами, подчиненными, руководством.

• В базовых рабочих ситуациях учитывает исходные условия, требования к решениям, оценивает последствия в ближайшей перспективе, не учитывает долгосрочный аспект принятого решения, не просчитывает возможные риски.

1

НАЧАЛЬНЫЙ

УРОВЕНЬ

• В ситуации неопределенности, дефицита времени затягивает момент принятия решения до тех пор, пока ситуация не разрешится сама.

• Ждет, что ответственность за принятие решения возьмет на себя кто-нибудь другой. В ситуациях критики или негативных последствий отказывается от своих решений, полностью перекладывает ответственность на других.

• Принимает импульсивные, нереалистичные решения. Не учитывает исходные условия, требования к решениям и возможные последствия своих действий.

4

УРОВЕНЬ МАСТРЕСТВА

В дополнение к уровню 3:

• Планирует и реализует сложную или уникальную программу, требующую взаимодействия большого числа исполнителей.

• Понимает и умеет прогнозировать будущие изменения, способен заранее пересмотреть и скорректировать планы в зависимости от условий ситуации, наличия ресурсов, явных и скрытых рисков и дополнительных возможностей.

3

УРОВЕНЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ

• Эффективно организует деятельность даже малознакомой рабочей группы при выполнении новых\нестандартных рабочих задач. Расставляет приоритеты в деятельности подразделения и сотрудников.

• Делегирует функции и распределяет ответственность за выполнение, учитывая личностные особенности, навыки и мотивацию сотрудников.

• Осуществляет достаточный, своевременный контроль, работая с нестандартными рабочими задачами.

• Составляет план работы, учитывая даже неочевидные ресурсы и скрытые риски. При изменениях оперативно корректирует планы с учетом требований ситуации и наличия ресурсов.

2

УРОВЕНЬ ОПЫТА

• Вносит предложения по организации работы группы. Организует деятельность своего подразделения или рабочей группы при выполнении базовых рабочих задач. Определяет объем работ, необходимую численность и квалификацию персонала.

• Распределяя задачи между сотрудниками, не учитывает способности и мотивацию подчиненных. Делегирует полномочия только сотрудникам, в квалификации которых уверен, в сложных, нестандартных ситуациях предпочитает выполнять основной объем работы самостоятельно.

• Осуществляет достаточный, своевременный контроль, работая с базовыми рабочими задачами.

• Строит краткосрочные планы, опираясь на существующие ресурсы, однако, при изменении ситуации (и соответственно планов) затрудняется изыскать дополнительные ресурсы и возможности или, наоборот, перестраховывается.

1

НАЧАЛЬНЫЙ

УРОВЕНЬ

• Не придает значения этапу планирования. Действует спонтанно, не выделяет приоритетов, не придерживается заранее предложенного плана.

• Делегирование присутствует в минимальной степени, либо делегирует все свои функции, включая и управленческие.

• Не контролирует сроки выполнения поручений и степень достижения результата или осуществляет чрезмерный, несвоевременный контроль.

• Допускает ошибки при планировании объема работ, ресурсов, не учитывает возможные риски.