Билет № 10.

Вопрос 2. Психология Интернета, киберпсихология и другие разделы психологической науки.

Морали у этого вопроса две. Первая: Выготский---культурно-историческая концепция---школа Тихомирова---Войскунский, Арестова, Тхостов. Вторая: какие есть основания для выделения отдельной психологической дисциплины — киберпсихологии или чего-то в этом роде. Здесь важно несколько вещей: а) Как это важно, ведь это часть нашей жизни --- кто-то должен изучать. б) Есть множество рассеянных по другим дисциплинам (мышление, педагогика, возрастная, личность и т. п.) исследований, так что есть основания для выделения такой дисциплины. в) Есть методология — да-да, это ЛСВ, ура. г) Уже много чего накопано (разные феномены: персонификация, анимизм, экзуция и проч.)

Ответ

Теория высших психических функций Л. С. Выготского, несмотря на неоднозначное к ней отношение, широко используется в мировой психологической науке при обсуждении таких проблем, как человек и культура, обучение и развитие.

Рассматривая проблему информатизации и информационных технологий важно выделить и сакцентировать три положения культурно-исторической концепции.

Первое. Различение высших и низших психических функций - одно из центральных положений теории Выготского. Первые являются специфическими человеческими образованиями, опосредствованными по своему строению, историческими по происхождению, произвольными по способу функционирования. Самыми «высшими» для Выготского были функции, которые включают употребление языковых средств. В частности, им проводилось сравнение доречевых (зарубки, узелки из память) и речевых средств; внутри последних учитывалось своеобразие письменной речи по сравнению с устной. Язык и мнемотехническис знаки - вот такая «информационная технология», которую он анализировал. Письменность - предельная точка исторического, онтогенетического и функционального развития, которая была доступна аналитической мысли Выготского, проводившего различие между «сигнализацией» и «сигнификацией». Как бы предвосхищая будущие исследования в области искусственного интеллекта, Выготский говорил о письменности как искусственной (курсив мой. - О. Т.) памяти человечества».

Затем понимание ВПФ усложнилось. Сегодня нужно говорить о двух видах высших психических функций: характеризующихся употреблением лишь знаков и включающих дополнительно технологии работы с ними.

Второе положение Выготского состоит в утверждении, что психические процессы изменяются у человека так же, как изменяются процессы его практической деятельности; под влиянием орудий они становятся опосредствованными. Различались орудия физического труда и «внутренние» орудия, которые были названы психологическими.

Информационная технология - это внешнее, но психологическое орудие в том смысле, что оно влияет на внутренние психические процессы (память, мышление, воображение, речь и др.). Эти изменения более значительны, чем изменения, вызванные употреблением знака.

Третье положение Выготского, значимое в рассматриваемом контексте, связано с различением «интерпсихических» (разделенных между людьми) и «интрапсихических» (ставших достоянием отдельной личности) функций. Особенно подробно это различение было описано им при сравнении внешней и внутренней речи. Оно касается как функции, так и структуры речи. Важность интерпсихических функций придает приоритетное значение всей системе социальных взаимодействий в развитии психики ребенка, показывает неправомерность противопоставления деятельности и общения. Именно в этом контексте вводится представление о зоне ближайшего развития.

В мире ИТ понятие «зона ближайшего развития» приобретает иную трактовку. Она как бы получает новую перспективу: то, что ребенок не может сделать сам или с помощью взрослого, он может сделать с помощью информационной технологии.

Одна из важнейших характеристик высших психических функций - их про-извольность. Сущность произвольных актов Выготский видел в создании искусственных стимулов и в овладении собственным поведением.

Примечание: Идея Тихомирова в том, чтобы рассматривать взаимодействие с компьютером как диалогическую деятельность (интер-психической, разделённой между человеком и компьютером). В том же ключе Доронина, по-видимому, говорит о тревожности и ИТ в первом вопросе этого же билета.

ЦЕЛЕОБРАЗОВАНИЕ

В нашей лаборатории были проведены экспериментальные исследования одного из видов произвольных процессов в диалоге с компьютером как интерпсихической функции: произвольного целеобразования. Цель понималась как вербализованное предвосхищение будущего желаемого результата действия. Была показана принципиальная возможность расширить диапазон произвольной активности человека, что выражалось как в увеличении общего количества формулируемых целей так и в повышении их оригинальности. Показано также, что использование данных компьютера приводит к качественному изменению процессов целеобразования.

Эти исследования показывают: высшие психические функции неоднородны; внутри того класса процессов, который охватывается этим понятием, выделяются процессы, реализуемые только с применением компьютера.

Влияние языков программирования на целеобразование в деятельности поль-зователя информационной технологии изучалось Н. И. Повякель. Было показано, что язык программирования является одним из ведущих факторов, определяющих содержание, степень полноты и своеобразие целей, а также продуктивность целеобразования в деятельности программирующего пользователя компьютера. Примечание: Различия в синтаксической и функциональной структуре используемого языка программирования радикальным образом влияет на характер и динамику целеобразования в деятельности по программированию.

ПЕРСОНИФИКАЦИЯ

Виды преобразования интеллектуальной деятельности специально изучались А. В. Губановым. Показано, что организация диалога пользователя с компьютером, являясь фактором, опосредствующим их взаимодействие, определяет преобразования интеллектуальной деятельности пользователя в условиях ее компьютеризации.

Организация диалога с компьютером, провоцирующая его персонификацию, влияет на характер отношения пользователя к нему и тем самым определяет место компьютера в структуре интеллектуальной деятельности пользователя и соответственно преобразования этой деятельности в условиях компьютеризации. Целенаправленно создаваемая персонификация компьютера ведет к преобразованию эмоционально-мотивационной составляющей интеллектуальной деятельности пользователя, увеличивая степень положительного эмоционального отношения к компьютеру, а также интенсифицируя познавательную направленность мотивации.

Целенаправленная персонификация компьютера ведет к изменениям операциональной структуры интеллектуальной деятельности пользователя. Процесс решения задачи интенсифицируется, сглаживаются различия в его протекании у пользователей с разными типами мотивации, используются качественно новые стратегии решения. В зависимости от характера организации диалога, опосредствующего взаимодействие пользователя с компьютером, преобразования интеллектуальной деятельности могут быть как положительными, так и отрицательными по своему воздействию на продуктивность и внутреннее состояние субъекта. (ещё раз привет первому вопросу билета)

КОММУНИКАЦИЯ

Преобразование общения между людьми, опосредствованного информационной технологией, систематически изучалось А. Е. Войскунским на материале компьютерных конференций и электронной почты. Автором показано, что преобразование исполнительной стадии общения, опосредствованного компьютером, заключается в формировании новой специфической формы речевого общения, объединяющей элементы устной и письменной, диалогической и монологической речи, а также автокоммуникации.

Операционально-технический состав общения расширяется в результате включения операций по взаимодействию с компьютером и сужается за счет операций общения, передаваемых компьютеру.

КОМПЬЮТЕР В ЭКСПЕРИМЕНТЕ

В работе О. Н. Арестовой изучалась мотивация мыслительной деятельности в условиях компьютерного психологического эксперимента. Было показано, что преобразующее влияние компьютеризации деятельности затрагивает не только операционально-технические ее аспекты, но также целеполагание и мотивацию. При этом актуализируются как внешние, так и внутренние по отношению к содержанию осуществляемой деятельности мотивы, реализуемые в виде определенной стратегии. Качественное отличие компьютерного эксперимента от традиционного связано с изменением мотивирующей направленности экспериментального взаимодействия. Компьютерный эксперимент ослабляет фактор социальной желательности, повышает вероятность проявления присущих субъекту индивидуальных форм мотивации, связанной со спецификой осуществляемой деятельности.

Промежуточные выводы: ЛСВ и культурно-историческая концепция это не единственно возможная методолого-теоретическая база для построения исследований в киберпсихологии, но вообще это очень круто. ИТ сильно перестраивает нашу жизнь, всё наше бытие. Попозже чуть-чуть Тхостова, он скажет всё совсем понятно.

А пока что немного полуфеноменологии по статье Войскунского, которая уже была во втором билете, поэтому в ещё более сокращённом варианте.

Прямое и косвенное влияние ИТ на психическую деятельность:

1) прямое связано с преобразованием, или трансформацией опосредствованной ИТ деятельности в содержательном и в структурном аспекте по сравнению с деятельностью, выполняемой традиционным образом, с возникновением новых форм этой деятельности.

2) информатизация оказывает косвенное влияние и на некомпьютеризированные виды деятельности, а также на личность человека в целом.

Психологические механизмы воздействия информатизации:

1. Аналогия и уподобление.

1) Описание особенностей своего мышления, личностных характеристик по аналогии с ИТ.

2) Появление эталонов "четкой, эффективной работы, не требующей "лишних слов и обсуждений".

2. Реверсия.

1) Возрождение ряда ранее весьма значимых, но затем в значительной степени утративших свою роль психических компонентов.

Изменение роли письменной речи. Системы электронной почты возродили навыки письменного общения, которые постепенно сходили на нет после появления телефона и радиосвязи. При этом возникает мотивация овладения письмом.

2) Современные ИТ, а именно системы виртуальной реальности позволяют реализовать социально одобряемые формы расширения символического опыта (в то время, как фантазии, грезы, "мысленное проживание" в созданных собственным воображением ситуациях, мечтательность, "грезы наяву" давно стали характеристикой скорее патологии, нежели нормы) - «компьютерные грёзы»

3. Экзуция (лат. exutio - исключение, изъятие, истребление).

Информатизацию часто связывают с исключением, отмиранием ранее сформированных, но впоследствии ставших ненужными навыков, умений, видов и форм деятельности.

1) Постепенное угасание вычислительных навыков.

2) Информатизация, стимулируя "наиболее удобные" для формализации виды деятельности, способствует постепенному угасанию "конкурирующих" способов познания (легкий доступ к информации и эрудиция вытесняют самостоятельную выработку новых знаний; использование статистических пакетов определяет способы получения и обработки информации).

3) Постепенное угасание роли эмоций в традиционном общении.

Все это выражается красивой фразой В.П.Зинченко и Е.Б.Моргунова: "примат средства над целью, цели над смыслом и общечеловеческими интересами, смысла над бытием и реальностями современного мира, техники (в том числе и психотехники) над человеком и его ценностями".

Социальная перцепция

Опосредствованная ИТ социальная перцепция ориентируется не на целостный образ, а на редуцированные средства, вербальные в своей основе, они опираются на совокупность продуцированных и передаваемых посредством Интернета сообщений. Наряду с прямыми средствами построения образа другого человека (рассказы о себе, шутки, реакции на чужие шутки) учитываются и косвенные (частота продуцирования сообщений, их стиль, степень подробности высказываний, соответствие этикету электронной переписки и реакции на его нарушение другими людьми и т.п.).

Также возможен эффект расщеплению образа, конструированию противоречивых образов: если в непосредственном общении будет сообщаться исключительно позитивная информация, а негативная будет передаваться "вдогонку", то поневоле сформируются и зафиксируются противоречивые образы партнера.

Общение

Преобразование исполнительной стадии общения, опосредствованного компьютером, заключается в формировании новой специфической формы речевого общения, объединяющей элементы устной и письменной, диалогической и монологической речи, а также автокоммуникации.

Анимизм

Феномен анимизации приобретает определенную специфику в условиях применения ИТ. Так, перестает быть строго дихотомической оппозиция "живой-неживой": при рассуждениях об ИТ дети вводят параметр "словно живой", или "вроде бы живой", аргументируя его применимость тем, что компьютеры якобы способны мыслить и действовать, но не способны чувствовать. Кроме того, с возрастом для традиционных (например, природных) объектов доля анимистических критериев уменьшается, а доля биологических или естественно-научных - увеличивается).

Ритмическая структура общения

1. Общение посредством Интернета обычно отсрочено, не синхронно. Длительная задержка сообщений может негативно влиять на мотивацию, в частности, на желание и готовность продолжать общение.

2. Импульсивность: ответная реакция на сообщение предшествует его прочитыванию до конца (в наибольшей степени это относится к длинным сообщениям). Развитию импульсивности способствует упрощенная техническая процедура генерирования и отправки ответных сообщений при применении ИТ.

Аутизация

Возможность ухода от трудностей и проблем окружающей человека действительности в заманчивый мир "компьютерных грез в киберпространстве", в виртуальную реальность может стимулировать явление аутизации пользователей ИТ.