Вопрос 2. Маркетинговая информационная система и ее использование при распределении

Особенностями современного рынка являются динамичное изменение условий внешней среды, вкусов потребителей, наилучших условий товародвижения и др. Это касается рынка массового потребления (b2c), где прошло время сверхприбыли и с каждым днем усиливается конкурентная борьба. Это приводит к тому, что предприятию необходима активная информация – о рынке сбыта.

Первым источником данной информации могут выступать элементы системы распределения предприятия. Это обусловлено рядом особенностей:

– непосредственная близость элементов распределения к точке конечного потребления, что позволяет получать им информацию от конечных потребителей и тем самым более точно представлять их потребности;

– непосредственная близость к конкурентам (системам распределения конкурентов);

– непосредственное участие в организации товародвижения.

Данная информация позволяет формировать и корректировать стратегические и тактические планы финансирования предприятия. Одной из важнейших задач; для которых необходимо собирать информацию является формирование долгосрочных связей с покупателями (потребителями) продукции. Для реализации данной задачи нужна четкая координация логистической и маркетинговой деятельности предприятия. Этому способствует информация, получаемая от элементов распределения и к которой можно отнести:

– информацию о рынке сбыта, особенностях данного рынка, анализ объема и динамики спроса на данном рынке, динамику продаж, цен, темпы роста рынка;

– информацию о конкурентах – способы продвижения их продукции, особенности товародвижения и их систематическое распределение;

– информацию о новых видах продукции – как эти продукты зарекомендовали себя, как воспринимаются потребителями и т. д.

Вопрос 3. Роль логистики в процессе распределения продукции

Функциональные системы логистики направлены на удовлетворение потребности покупателя, т. е. на доведение готовой продукции на условиях обеспечения высокого уровня обслуживания в соответствии с требованиями потребителя, но при условии минимального использования ресурсов.

Логистика – научная и практическая деятельность по планированию, организации, контролю за материалами и связанными с ними информационными потоками и управление ими в интегрированной цепи поставок от источника их возникновения до источника их конечного потребления с целью полного, эффективного и своевременного удовлетворения потребностей потребителя продукции. Т.о. логистика распределения товаров направлена на решение двух важных задач:

– обеспечение доведения материального потока до конечного потребителя;

– объединение разрозненных элементов товародвижения в единую систему распределения.

Достижение второй цели в процессе распределения базируется на комплексном подходе и требует рассмотрения всех логистических функций в области распределения.

При этом каждая отдельная логистическая функция имеет свои локальные цели и задачи, которые вытекают из целей и задач функционирования системы распределения предприятия.

Логистика распределения имеет особенности:

– широкий ассортиментный перечень продукции;

– независимый спрос на товары, который усложняет управление запасами, высокие требования к гибкости обслуживания, связанные с необходимостью выполнения незапланированных заказов;

– приоритет складской формы поставки над транспортной;

– сложность организации контроля за доставкой продукции конечному потребителю;

– наличие в системе распределения предприятия значительного числа посреднических структур, которые увеличивают цену готовой продукции и не приносят дополнительной стоимости товару.

Сложность системы распределения товаров определяется разнообразием логистических сетей, включающих в себя каналы разных уровней. По сути, системымы распределения – это новые организационные формы в товарораспределении. Они предполагают активную посредническую деятельность, которая поглощает иногда 80% финансовых ресурсов компании и предъявляет высокие требования к координации контроля за выполнением логистических операций.